LINE Mobile在雙11當天推出4G吃到飽優惠方案後（111、211、499），搶先在8日註冊享好友之夜優先提早入場取得方案，讓不少用戶趁機提早搶到優惠，相信不少已經搶到LINE Mobile優惠方案用戶，可能到現在都還不清楚目前訂單狀態，官方網站的透過編號查詢配送進度完全也無法使用，只透過宅配取貨和全家超商取貨流程說明，甚至給的新竹物流官網查詢也無法查到進度，那該怎麼知道自己目前訂單狀態呢這篇就來告訴大家。

為何官網提供的訂單配送查詢是沒有用的？主要原因就是那些是提供給已經出貨才能夠查詢，又加上 LINE Mobile 經驗也完全不足，線上客服也是都直接通遠傳，官網和遠傳也都沒有說明如何查訂單，才會導致不少已經搶到 LINE Mobile 用戶完全不懂當前自己訂單進度，甚至官網查詢訂單狀態是鬼打牆，那該怎麼知道目前的LINE Mobile訂單狀態？現在不用擔心，只要透過下面操作即可。

查詢 LINE Mobile 訂單狀態與進度教學

步驟 1

先透過手機下載遠傳行動客服 App

iOS 版本下載｜ Android 版本下載

步驟 2

開啟「遠傳行動客服」App，點擊底下「APP購物」。

步驟 3

選擇「訂單查詢」。

步驟 4

「訂單編號」：找一下LINE MOBILE[訂單成立通知]簡訊就可以查到，特別要注意在訂單編號中的「第9、10碼」如果其中一碼非數字要進行轉換，要是兩碼都是數字就不需轉換，轉換可依照底下表格進行對照，否則會查不到訂單。

舉例來說：如訂單編號是 TG1234589S1234M ，其中 9、10碼是9S，那就要將這兩碼改為82，訂單編號就會變成TG123458821234M。

訂單轉換碼對照

9A → 71
9B → 72
9C → 73
9D → 74
9E → 75
9F → 76
9G → 77
9H → 78
9I → 79
9J → 60
9K → 61
9L → 62
9M → 63
9N → 64
9O → 65
9P → 66
9Q → 66
9R → 68
9S → 82
9T → 83
9U → 84
9V → 85
9W → 86
9X → 87 or 82
9Y → 88
9Z → 89

「身份證字號」：輸入自己的身份證字號，輸入完成後按下查詢。

步驟 5

就可以查詢訂單狀態。

不過訂單處理狀態，並非是依照順序來處理，有11/10成立的訂單目前就已經收到 SIM卡並開通使用，而大多數 11/8 下單用戶都處於卡住「訂單確認完成」狀態中，如果有準備處理的訂單會出現「備貨中」，這就表示準備要寄出或運送中，官網也說明會趕在11/21前出貨，至於是否能夠如此呢？大家可觀察看看。

另外特別提醒，如要領取SIM卡時，物流人員會需要核對雙證件，並且要在申請書上進行簽名，所以想領取時要記得準備好雙證件。

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