Line備份失敗？教你11招完美解決無法備份聊天記錄問題

相信 iPhone 或 Android 用戶，都會發生過「Line備份失敗、Line備份閃退、Line無法備份、系統暫時發生問題請再試一次」等不同問題，如果你想要將珍貴 Line 聊天記錄進行備份，不管怎麼跑Line自動備份或是手動點擊備份，依舊會跳出 Line備份失敗請再試一次或Line備份失敗 error 10032、10020 等錯誤代碼，如有遇到這些錯誤，可以嘗試這11個方法解決無法備份LINE問題。

 

11招解決 LINE備份失敗方法

方法1. Wi-Fi或行動網路不穩定

在 Line 備份時，要先檢查網路連線是否正常或穩定，如果是 iPhone 想跑 Line自動備份 ，就一定要在 WiFi 環境底下和有充電才能夠正常備份，如果是行動網路訊號很微弱，建議找個訊號比較正常環境或改用 Wi-Fi 來備份。

 

方法2. 替 LINE App 更新到最新版本

如果很久都沒更新 LINE App ，建議打開 App Store 或 Google Play 更新 LINE版本（點此更新LINE版本）。

要是想要用 LINE 自動備份功能，就要確認 LINE 版本是否有更新至 10.3.0 以上，可開啟 LINE App ，點選右上角「設定（齒輪圖）」>「關於LINE」，就可看見使用版本即是 LINE版本資訊。

 

方法3. 確認iCloud或Google Drive空間

確認 iCloud 或 Google Drive 剩餘空間是否足夠，可以先看看上次備份大小，如果不夠可嘗試底下方法解決：

• iCloud儲存空間已滿？容量不足時靠這5個方法釋放空間
• 刪除iCloud內非必要的資料；路徑：iPhone「設定」>「Apple ID的用戶名稱」>「iCloud」>「管理儲存空間」刪除非必要的資料。

 

方法4. 確認LINE佔用大小

可透過手機的設定內先確認 LINE App 目前文件與資料佔用大小，如果 LINE App 是超過 10 GB 就極為不正常，也會造成 LINE 備份失敗，建議透過底下路徑檢查 iPhone 或 Android 手機的 LINE 佔用大小：

• iPhone 儲存空間位置：iOS「設定」>「一般」>「iPhone儲存空間」>「LINE」。
• Android儲存空間：「設定」>「應用程式」>選擇「LINE」。

如果 LINE 佔用太多（超過10GB以上），不管是 iPhone 或 Android 可以嘗試底下技巧刪除不必要的 LINE 影片或照片，就能替 LINE 佔用大幅度減少。

• LINE 也可以透過這招瘦身！清除暫存檔減少佔用教學

 

方法5. 關閉LINE重開

進入後台多功狀態，將LINE APP往上滑關閉，再次開啟LINE APP。

 

方法6. 手機重開機一次

如果第一個方法無效，那就使用這個最有效解決方法，沒錯此方法並非是開玩笑，就是要將iPhone設備重開機一次，LINE產生的Bug才會消失，再次透過LINE通話就會正常使用。

 

方法7. 透過設備轉移功能

如果是新買 iPhone ，想要將 LINE 對話全部從舊 iPhone 轉移到新 iPhone 設備上，可以直接透過底下兩種方法備份，通常 iTunes 備份會整個將 LINE 對話也一起備份，或是直接用無線新舊轉移，不過記得要先在舊機設備上打開 LINE 轉移。

• iPhone資料轉移教學｜免電腦新舊iPhone資料一鍵轉移
• iPhone移轉完全攻略：教你用有線或WiFi替新舊iPhone轉移資料
• 如何使用iTunes備份資料和回復iPhone資料技巧，iOS用戶必學

 

方法8. 開啟檔案App修正大法

如果是 iPhone 用戶，在按下 LINE備份聊天記錄功能後，會跳出「系統暫時發生問題，請再試一次！」錯誤，可先打開 iPhone 內建「檔案」App，並且隨便點進一個 iCloud 雲碟資料夾內和隨便開個資料夾內檔案，再回到 Line App 內，就能夠正常備份聊天記錄。

 

方法9. 解決 LINE 備份閃退問題

出現這情況，是因為LINE備份檔進行壓縮處理等過程時發生問題，建議可參考以下步驟來試著排除障礙：

• LINE應用程式及iO​S更新至最新版本
• 確認iCloud／iCloud Drive的設定：是否正確連結到您的iCloud帳號，能正常登入
• 確認行動裝置及iCloud內有足夠的剩餘儲存空間
• 重新啟動行動裝置及LINE應用程式
• 網路連線狀況良好的環境下重新嘗試備份操作
• 嘗試刪除舊的備份，打開 LINE App 主頁「設定(小齒輪圖示)」>「聊天備份紀錄」>「刪除備份聊天紀錄」。

 

方法10. 解決 LINE 備份跑到70%出現「備份失敗，請在試一次」

可以透過底下幾個步驟來解決

• 將LINE應用程式及行動裝置作業系統升級至最新版本
• 將手機後台所有使用中的應用程式全部關閉
• 重新啟動LINE App 及行動裝置
• 確認或解除網路使用限制及網頁過濾服務
• 確認行動裝置與Google Drive內有足夠的剩餘儲存空間，以及試著同步安裝「Google雲端硬碟」應用程式，能提高備份成功率跟效率。
• Android 若再經過一段時間後備份作業仍無法完成，請嘗試將聊天記錄備份至其他的Google帳號。

 

方法11. 利用第三方工具備份 LINE 對話紀錄

如果以上方法都失敗，可以直接透過第三方工具來備份 LINE 對話紀錄，可以嘗試底下幾款工具：

• LINE聊天記錄備份轉移 iOS 同步神器 Tenorshare iCareFone

 

• LINE對話、iPhone照片不見？靠iPhone資料救援UltData恢復

 

不管是 Tenorshare iCareFone 或 UltData 工具，瘋先生測試過都是可以獨立針對 LINE 整個備份，同時也可以靠工具直接還原，這兩款工具是不用擔心 LINE 檔案是否已經超過 10GB、50GB或上百GB ，同樣是可以備份和還原，不過時間就是要隔很久。

但是 LINE對話通常檔案超過 10GB 以上，就建議先清除暫存減肥，或是透過以上兩款工具備份後，再將 LINE App 移除再還原到手機內即可。