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台灣高鐵FB Messenger 線上訂票教學,免安裝 App 聊天就可立即訂票

高鐵訂票想必大家都會直接採用 App 、 官網訂票、便利商店或是現場訂票,不過台灣高鐵公司為了積極拓展更多元化訂票方式,也推出臉書 Facebook Messenger聊天智慧訂購車票」服務,可以直接透過 FB 聊天視窗語音或文字進行線上訂票,還能查詢訂票紀錄、查詢票務等多元化服務,就如同是旅客隨身定位助理,想知道怎麼操作嗎?這篇教學來告訴大家。

台灣高鐵FB Messenger 線上訂票教學,免安裝 App 聊天就可立即訂票

 

台灣高鐵FB Messenger 線上訂票方式

方法 1. 網頁版:台灣高鐵 FB 粉絲團

可使用台灣高鐵 FB 粉絲團官網,透過「發送訊息」進行私訊聊天,即可啟動線上聊天訂票。

台灣高鐵FB Messenger 線上訂票方式網頁版

 

方法 2. 手機版:FB Messenger App

也可以使用手機或平板的 FB Messenger App (iOSAndroid)直接與台灣高鐵定位助理私訊,就可以實現即時訂票、查詢訂票紀錄、時刻表、即時票價等資訊。

  • 操作方法:打開 FB Messenger App ,直接搜尋「台灣高鐵」,點選「台灣高鐵」後,按下「開始使用」即可進入高鐵線上聊天訂票畫面。

台灣高鐵FB Messenger 線上訂票方式手機版

 

高鐵 FB Messenger 線上訂票完整攻略

以 Messenger App 為例子,畢竟大多數用戶都會在移動式設備上操作,而電腦版流程也是差不多;訂票之前還要先注意訂票注意事項,避免影響到功能體驗。

 

訂票注意事項

  • 每筆交易最多以10張乘車票為限,去回票每筆交易最多可訂購去回程各5張。
  • 可受理訂票之車次為乘車日(含)前28日凌晨0點開始,至列車發車前1小時止。(如因特殊事由調整開放時間,由高鐵另行公告)。
  • 可預訂之票種包含商務/標準車廂對號座之全票、孩童票、敬老票、愛心票及大學生優惠票。
  • 提供訂票及時刻表、票價、訂位紀錄查詢等四項服務。完成訂票後,旅客可選擇至網路訂票系統、T Express或本公司其他購票通路進行付款或取票。

 

步驟 1

使用 FB Messenger 高鐵訂票可透過底下其中一種範例來輸入,比較推薦第一種方式會更快速

  • 方法 1. 查「起始」和「目的地」「日期/哪天」時刻表(例如查台中到高雄下週五時刻表
  • 方法 2. 點選「訂票」按鈕,選擇「起始」和「目的地」(懶人版方式)

高鐵 FB Messenger 線上訂票完整攻略1

 

步驟 2

接下來會需要選擇出發日期和時間,系統自動會顯示行事曆畫面,確定完成後,點擊「立即查詢」;下個流程會顯示車票資訊,如確認後就可以直接點擊「訂購此車次」,如果臨時又想要提早、更晚車次或重新查詢,透過底下按鈕就可調整。

高鐵 FB Messenger 線上訂票完整攻略2

 

另外在此頁面中,也可以查到更多資訊,像是車次會經過的「停靠站」、查詢各種票價資訊的「票價表」。

高鐵 FB Messenger 線上訂票完整攻略3

 

步驟 3

確認車次後,會要求選擇想搭乘「標準」或「商務車廂」以及「乘客數」,完全都可以直接透過點選來選擇,相當直覺。

高鐵 FB Messenger 線上訂票完整攻略4

 

步驟 4

最後流程完成後,就會出現「我要訂票」按鈕,點擊後會直接透過 FB messenger 來訂票,系統就會引導到需要「填寫取票人資訊」才能夠繼續。

高鐵 FB Messenger 線上訂票完整攻略5

 

步驟 5

按下「取票人資訊」後,如果頁面是呈現灰色都無法輸入,那表示訂票時間太久導致失效,就需要重新跑一次流程,才會呈現可輸入狀態,資料都填寫完畢後按下「送出資訊」按鈕後,就會顯示完成訂位了!

最後會取得一組訂位代號和票價資訊,並且會有期限要在指定日期前完成付款,另外高鐵助理還很貼心的顯示,是否要另訂回程?能方便想要順便購買回程的用戶。

高鐵 FB Messenger 線上訂票完整攻略6

 

步驟 6

前往付款可直接透過 「T Express 行動購票」 App 或是使用「台灣高鐵網路訂票系統」網頁版進行付款,或本公司其他購票通路進行付款或取票。

高鐵 FB Messenger 線上訂票完整攻略7

 

忘記高鐵訂票資訊如何查詢?

如果不小心忘記使用高鐵 FB Messenger 訂票是訂哪天或時間,可以直接輸入「查訂票」,直接點選「查看歷史紀錄」,系統就會直接帶出訂票歷史紀錄,超級便利啊!

忘記高鐵訂票資訊如何查詢

 

以上這些步驟就是直接透過 FB Messenger 功能來實現高鐵訂票功能,過程也是一步步的無腦透過點選就可以完成購票,使用 Messenger 相對會是最輕量又是最便利的方式,實現免裝 App 實現查詢時刻表和票務,相對也會更方便。

但也許會有用戶會認為這麼麻煩,直接透過高鐵 T Express 行動購票還比較快,但可以思考一下,除非是常搭乘高鐵的用戶,那肯定 App 會比較方便,但是對於一年搭高鐵五根手指頭算得出來旅客,並不會為了訂票還要另外下載 App ,導致平常沒使用還會佔用系統空間;甚至還有用戶手機空間很吃緊,根本沒辦法再裝入 App ,那這時 FB Messenger 高鐵訂票就肯定能幫上大忙。

高鐵在近幾年發展和多元化的訂票方式,算是大眾交通之中發展最快速的,在加入 FB Messenger 訂票機制後對於民眾會更方便更是多一種新選擇,或許下次要訂高鐵票時,何不嘗試使用高鐵的 FB Messenger 「聊天智慧訂購車票」服務來試試看,體驗另一種不同的訂票樂趣。

 

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