經常會有人問到Apple直營店有什麼好處？當前台灣蘋果直營店也集中在北部，只有台北101蘋果直營與信義A13 Apple直營店兩家，到底德誼、神腦、燦坤與 Studio A是Apple直營店嗎？
本篇就帶大家了解Apple直營店和代理經銷商有何不同？並且會列出雙方優缺點，以及目前全台 Apple 代理商資訊有哪些，提供給想入手Apple 產品有一個明確的管道選擇。
蘋果直營店與Apple授權經銷商有哪些？
蘋果自從在 2017 年起在台灣開設首間 Apple 直營店（Apple Store）後，截止目前為止台灣 Apple 直營店只有台北101蘋果、信義A13 Apple兩家，其他都算是「授權經銷商」，像是大家比較常見的 Studio A、德誼、[i]Store都算是 Apple 授權經銷商，其中還有一些是以專櫃形式進駐賣場，比如燦坤3C 零售點通常都被稱為 Apple Shop。
不過Apple授權經銷商又會細分不同等級，主要是蘋果同時與各大通路業者合作，當前實體蘋果授權專賣店也被分成 APR、AAR、Apple Shop、授權線上經銷商和負責企業的經銷商等等。
- 蘋果優質經銷商（Apple Premium Reseller；APR）：是蘋果授權專賣店最高等級，所有設置地點、店面大小、設計風格、裝潢等都要通過蘋果官方驗證。（如Studioa A、德誼數位）
- 蘋果授權經銷商 （Apple Authorized Reseller；AAR）：也算是Apple授權經銷店，但蘋果對於店面要求限制就沒APR嚴格，主要負責購買Apple產品進行轉售。（如Youth優仕、聯強、精技電腦）
- Apple Shop：以專櫃方式進駐賣場內（如燦坤3C、全國電子）
通常 APR 蘋果授權專賣店在配發新產品銷售速度，相對比起 AAR 銷售店更快，不過近幾年新品發售配銷，APR與AAR之間差異也以將消失，不少通路業者從投資和效益考量，都會選擇以 AAR 為主。
- Apple授權線上經銷商：擁有Apple授權認可，專精於線上銷售及服務。（如PChome、Yahoo購物、東森購物）
- Apple授權企業經銷商：專門負責企業等級客戶服務和問題，由Apple挑選和通過認證的夥伴。（如珈特科技、大綜電腦、精豪電腦、雙欣科技、精誠資訊、展碁國際、泰瑋科技）
Apple直營店 vs. 蘋果授權經銷商
為了能夠讓大家更快了解 Apple直營店與常見的蘋果經銷商差異，底下分享比較表格，讓你了解Apple直營店與APR蘋果優質經銷商經銷商差別：
| 類型 | Apple直營店 | 蘋果優質經銷商（APR） |
|---|---|---|
| 代表店 | 信義A13 Apple 台北101 Apple | STUDIO A、德誼、[i]Store |
| 型態 | 大型店面 | 中大型店面 |
| 商品數量 | 多 | 多 |
| 商品類型 | 多 | 中 |
| 服務品質 | 最高 | 高 |
| 服務內容 | 原廠銷售/免費課程 | 銷售 |
| 換貨 | 維修或整新機 | 維修或整新機 |
| 配貨 | 優先 | 不一定 |
| 維修 | 原廠品質 | 不一定 |
| 專業度 | 高 | 不一定 |
| 價格 | 官方售價 | 有促銷活動 |
| 優惠 | 僅信用卡回饋 | 行銷活動 |
蘋果授權經銷商 vs. Apple Shop
至於蘋果授權經銷商（AAR）等級基本與 Apple Shop 相同，透過底下表格了解兩家之間差異：
| 類型 | 蘋果授權經銷商（AAR） | Apple Shop |
|---|---|---|
| 代表店 | Youth優仕 | 燦坤3C、全國電子 |
| 型態 | 無限制 | 店中店 |
| 商品數量 | 多 | 多 |
| 商品類型 | 中 | 中 |
| 服務品質 | 中 | 中 |
| 服務內容 | 銷售 | 銷售 |
| 換貨 | 維修或整新機 | 維修或整新機 |
| 配貨 | 不一定 | 不一定 |
| 維修 | 需轉送原廠 | 需轉送原廠 |
| 專業度 | 不一定 | 不一定 |
| 價格 | 有促銷活動 | 有促銷活動 |
| 優惠 | 行銷/賣場活動 | 行銷/賣場活動 |
Apple直營店好處
就算Apple直營店價格都維持官方定價，還是有不少人會選擇透過 Apple 直營店消費，主要是有底下幾個Apple直營店專屬服務和好處：
1. 獨特建築設計與室內空間
還沒走進Apple直營店之前，會先被牆外大片透明落地式玻璃和外觀建築給吸引，走進室內能感受寬敞舒適明亮空間、石牆與樹木，以及 Apple Store 標準配備美國家具品牌 FETZER「木桌」，內藏有隱形開關，周圍還會有各種不同蘋果產品與配件體驗。
2. 隨時都能結帳消費
在 Apple直營店內沒有設置結帳櫃檯，其實木桌就是結帳收銀台，裡面整合印表機和插座，蘋果店員也會隨拿POS機，只要靠知購買需求，他們能夠靠近桌邊，消費後發票收據就會從桌下印出來，導致你不知不覺的就會想消費。
3. Apple 免費教學課程活動
蘋果直營店都會不定期舉辦 Today at Apple 免費創意課程活動，如果對於購買的Apple產品不熟悉，可以透過Apple官網使用 Apple ID 免費報名活動，就能夠了解到各種創意影片製作、攝影、藝術設計等技巧。
4. 專業銷售和技術支援
要是發現 iPhone 、iPad 或 Mac 電腦有問題，想要維修、技術支援和詢問硬體問題，可以提前善用官方線上預約，能夠免等待就能享有專業級的 Genius Bar（天才吧） 技術專家排除產品或技術問題。
相對比起台灣蘋果授權經銷，或許會遇到很厲害的員工能即時解決問題，但也可能會遇到傳達錯誤資訊的店員，造成專業差異問題，反而在 Apple 直營店不會遇到這類問題，都能更快得到答案和解決辦法。
5. 售後維修服務更專業
Apple直營店都會有蘋果原廠工程師駐點，還能夠在店內第一時間協助消費者維修受損設備，要是當下無法修復，通常Apple Store維修最多會花上5個工作天就能取件，要是其他授權經銷商會受限蘋果合約限制，只能夠轉送給授權維修中心才能處理，反而時間也會拉更長。
要是時間或地理上許可，送到 Apple 直營店的等待維修效率和品質更好，而且更換維修服務態度也相對會有不同感受，更不會出現刻意刁難或是打發用戶。
6. 第一手產品與精選配件販售
通常 Apple 發表新產品時，像是 iPhone 新機開賣當天，大多數 Apple直營店門口就會有排隊搶購潮出現，主要還是因為Apple直營店在新品開賣當天，都會是第一家配合最多且販售的店面，隨後產品才會分配給其他經銷商。
7. Apple直營店優惠
Apple直營店與蘋果官方網站售價完全相同，保持不二價，對於一般消費者來說並不會出現「Apple直營店優惠」活動，不用擔心今天買完後，隔幾天直營店推出促銷活動情況。
通常Apple直營店優惠只有在每年暑假期間，官方會針對大學生、家長或教育機構老師舉行 Apple BTS 教育優惠活動，能夠以教育價購買 Apple 產品，還會額外贈送 Apple Pencil 或 AirPods 等配件。
✳️ 延伸閱讀：Apple BTS 台灣學生教育專案時間、資格/贈品和問答一次看
Apple經銷商好處
到Apple經銷商購買有什麼好處？畢竟大家都已經知道Apple直營店好處不少，為何還要到Apple經銷商購買蘋果產品？其實就以台灣市場來看，非北部地區主要銷售還是以Apple經銷商為主，其實 Apple經銷商還是有不少好處與優勢：
1. 全台門市服務據點多
台灣Apple直營店只有信義A13或台北101，這對於非北部地區用戶，要花時間和車錢上去就不太方便，直接選鄰近的Apple經銷商門市，同樣是能夠選購產品、技術支援或維修，能夠花比較少時間快速解決當前問題。
2. 不定時活動特價
通常 Apple 經銷商都會隨不同節日推出各種優惠或特價，相比 Apple直營店是不二價會差很多，如果是想要省錢，就建議可以等Apple經銷商推出相關優惠活動入手保證能省荷包。
3. 多樣化周邊配件
Apple經銷商店內所販售除了有原廠產品外，還會額外有其他第三方配件可選擇，如果認為原廠配件太貴，也是可以考慮購買其他第三方周邊配件，有些品質還會比起原廠更好，等於省錢又能買到該有的配件。
Apple授權經銷商推薦
如果想要到 Apple經銷商購買，那會好奇選哪家經銷商比較不會踩雷？就以瘋先生這幾年交涉經驗來看，其實台灣每家Apple經銷商在服務態度都不錯，不管是 STUDIO A、德誼、[i]Store 或燦坤3C 都算可以。
但是要考慮售後維修，那就會建議選「Studio A」會更好，畢竟這家Apple經銷商在銷售和售後服務上，不太會出現刁難客戶的事件發生。當然要是你住北部，想要感受尊榮的服務品質，直接到Apple直營店反而更好，但是想要便宜和特價活動，想省荷包就到Apple授權經銷商。
如果想了解 Apple 官網購買的好處，可以參考《Apple官網買iPhone好處有哪些？盤點5個多數人不知道關鍵點》。
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