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《台鐵e 訂通2019》搭火車必裝App ,即時訂票、付款到QR Code 進出站技巧

總是慢人一步的台鐵訂票系統終於在本月7日於 App Store 與 Google Play 推出全新《台鐵e 訂通2019》App,是交通部臺灣鐵路管理局為了改善線上訂票所推出的台鐵第四代票務系統,比起舊款台鐵e訂通,新款的易懂操作介面和多了快速訂票、多人分票、自動分段湊票、加購台鐵便當、 App選座位、線上付款、查詢與修改訂位紀錄,更可以讓用戶直接透過 App 顯示 QR Code 電子票證快速進出車站閘門,想搭乘火車用戶一定要安裝。

《台鐵e 訂通2019》搭火車必裝App ,即時訂票、付款到QR Code 進出站技巧

 

台鐵e 訂通2019 新版特色

台鐵訂票 App 終於帶來重大改版,新版《台鐵e 訂通2019》在整體介面設計和功能都帶來豐富多樣化的功能,除了有基本可以查詢和訂票功能外,民眾還可指定車次快速訂票、轉乘查詢、線上付款取票乘車、訂票紀錄查詢等。

台鐵e 訂通2019 新版特色

另外還提供購票後能加購美味的臺鐵便當,以及一人訂票多人分票,還能進出車站閘門時,直接打開 App 顯示 QR Code 條碼快速通關,實現無紙化,更能免去超商、郵局取票手續費開銷,對習慣至車站取票者,亦省去交通往返時間成本。

台鐵e 訂通2019 新版特色1

台鐵e訂通2019 App 整體介面上的確是比起舊款台鐵e訂通App要來得好用多,之前版本還一度會誤認為這是第三方 App 開發;幸運是我們不需要再忍受其他充滿廣告的第三方 App 來訂車票,現在只需要藉由新款台鐵e 訂通2019 就能快速線上訂票到搭乘台鐵,節省取票不少時間。

台鐵e 訂通2019 新版特色2

 

台鐵第四代票務系統訂票行程(特別注意)

  • 4月9日起才開放預訂4月23日之個人票,4月23日會讓新系統全面取代舊系統,在此之前都只能先透過舊版《台鐵e 訂通》 App 訂票。
  • 2月23日起開放團體票訂票後,即獲得民眾正面評價。

 


 

台鐵e 訂通2019 線上訂票教學

步驟 1

開啟台鐵e 訂通2019 App 後,可直接從首頁點選「線上訂購車票|立即訂票」或「想要查最近的列車時間 列車時刻/車次查詢」來查詢與訂票,兩種結果最後都是相同,如想要快速訂票跳過查詢,點擊「線上訂購車票 立即訂票」功能會更快。

註解:這篇教學範例使用「想要查最近的列車時間」功能來解釋。

台鐵e 訂通2019 線上訂票教學1

 

步驟 2

想訂購查詢車票時,可先選擇出發、抵達、出發日期、起始時間、截止時間進行查詢,甚至還可透過直達、轉乘、對號及非對號查詢,可立即可查出車次時段。

台鐵e 訂通2019 線上訂票教學2

 

步驟 3

接下來就會讓我們選擇票數、座位偏好設定,可設定要靠窗、靠走道,如搭乘普悠瑪列車會設有桌型座,另外還有「親子車廂」能提供給未滿12歲孩童隨行之家庭或孕婦旅客乘坐,記得乘車時須攜帶媽媽手冊、可證明孩童年紀證件來查驗

台鐵e 訂通2019 線上訂票教學3

 

步驟 4

確認搭乘時間和抵達站後,即可點擊「訂票」,這時會需要透過進行 Google圖片驗證,點選依照提示的圖片後,即可進行下一步流程。

台鐵e 訂通2019 線上訂票教學4

 

步驟 5

就可成功訂票!另外要記得要在期限內完成付款,這時候可選擇「前往付款」或「稍後付款」,點擊立即付款目前僅供新用卡付款。如果要訂購火車便當,那就要點選「稍後付款」才能夠加訂。

台鐵e 訂通2019 線上訂票教學5

 

加購鐵路便當技巧

如果想要吃好吃的鐵路邊當,可點選首頁的未付款按鈕,就可從待處理訂單中點選未付款的車票。

加購鐵路便當技巧1

 

記住在尚未付款前,都還可以點選「變更票種和便當」按鈕,就可以加購便當,假如是搭乘到未供便當的車次則會顯示空白選項,如有就會顯示加購便當選單,依照自己喜愛選擇要吃臺鐵素食便當或臺鐵八角排骨便當,售價統一為 NT$80 元。

加購鐵路便當技巧2

 

鐵路便當菜色會是如何呢?可以透過底下菜色圖來了解,只看台鐵素食便當和台鐵排骨便當即可。不確定以後會不會再增加像是臺北鐵路餐廳 14 種便當。

加購鐵路便當技巧3

那便當會送到座位上嗎?根據台鐵官網說明所得得知答案是「會」,但要記得顯示電子票證。

旅客乘車時,務必攜帶「乘車票」及「便當券」。車上服務人員會將預購台鐵便當及電子發票送至指定座位給旅客,並收回「便當券」。(1個便當1張電子發票) 「便當券」非乘車票,應併同原乘車票於當日當次車上領取便當,單獨使用無效,遺失不予補發,且不得代替乘車票使用。

確定加購美味的臺鐵便當後,就可點擊「前往付款」選擇信用卡(國旅卡、美國運通)付款,蠻可惜支付方面當前僅只有新用卡。

加購鐵路便當技巧4

 

手機取票技巧

完成車票付款後,根據底下步驟操作

  1. 「待處理訂票」內選擇「未區票」的車票,並點選「立即取票」
  2. 頁面會顯示取票及分票注意事項,點擊「我同意」
  3. 如果有多張車票就需要選擇其中一個車票座位,點選「立即取票及分票」(未取票則是會變成分票)
  4. 最後流程選擇「前往我的車票」,畫面會進入該車票的 QR Code
  5. 最後在進出台鐵車站閘門時,點選選單中的「已取車票」,點要搭乘的乘車票券,即可叫出 QR Code。

 

多人訂票分票技巧

付款取票完成後,多餘的車票都會被歸類到「分票」,就可以分享給同行的朋友,操作方式如下

分享者操作步驟

  1. 開啟 App,點選左上角「」叫出選單點入「待處理訂票」>「分票中
  2. 記下「訂票代碼」與「取票驗證碼」代碼提供給同行朋友,或是直接點擊右下角「綠色傳送圖」,透過LINE或是其它App傳送給對方。

接收者操作步驟(建議複製底下文字流程給對方操作)

  1. 先安裝《台鐵e 訂通2019》 App
  2. 開啟 App,點選左上角「」,從選單找到「取得他人分票」,並輸入「訂票代碼」與「取票驗證碼」代碼
  3. 按下「查詢
  4. 點選「立即取票」>「確認取票
  5. 即可完成分票作業。

 

旅客服務:最新消息與通知

如果想要知道最新台鐵消息,除了在首頁上會有跑馬燈顯示外,還可從側邊功能選單透過旅客服務區選擇「最新消息與通知」,了解當前最新台鐵一般或重要消息,就能避免碰上台鐵誤點。

旅客服務:最新消息與通知

 

臺鐵高鐵轉乘查詢

相信不少用戶都會需要臺鐵轉高鐵或高鐵轉臺鐵,《台鐵e 訂通2019》App 同樣也整合了這項功能,可以即時查出台鐵和高鐵車次資訊,甚至會自動幫我們直接規劃轉乘車次。

臺鐵高鐵轉乘查詢

 

旅遊票卷資訊

推出旅遊優惠票劵查詢服務,提供不限搭乘次數、一日卷、學生證優惠等方案,不過這些票卷就沒辦法線上購買,需要到窗口才能購買,台鐵這部分只有做個專區供旅客查詢,非常可惜的一項功能。

旅遊票卷資訊

 

緊急報案電話

假如搭乘台鐵時發生任何緊急狀況時,就能即時透過 App 選擇「鐵路警察局」就可立即報案。

緊急報案電話

 

台鐵e 訂通2019 下載位置

Android 版下載iOS 版下載

台鐵e 訂通2019 體驗不錯還需要再加強

台鐵局這次打造《台鐵e 訂通2019》App 在整體規劃上的確是非常謹慎,目前才剛上線,也許還有些功能並非是這麼親民,初步體驗下來,還有底下幾點缺陷

  1. 沒辦法在訂票時,直接選擇加選鐵路便當,需要第二次編輯才能確認能否選擇。
  2. Google圖片驗證時,對於不常使用圖片驗證用戶可能會不知所措,其餘操作上相當流暢,透過手機就能進出站,的確提升不少便利性。
  3. 無法將紙本車票專成電子票卷,畢竟有些民眾可能會搞丟紙本,那這時還透過 App 顯示 QR Code 手機行動票證就可進出閘門也是另外一個解決方案。
  4. 缺少更多支付方式,像是 Apple Pay 、 Google Pay 、 Samsung Pay、台灣 Pay 或 LINE Pay 。
  5. 缺少 QR Code 手機行動票證可匯入 iOS 錢包內,就可快速喚出來 Apple Pay 選擇條碼進出閘門。

 

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