iPhone 12來電沒聲音？蘋果承認「聽筒災情」推免費維修方案

手上 iPhone 12聽筒沒聲音？或是來電沒聲音？蘋果（Apple）今天替 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 釋出「沒有聲音」問題的維修方案，承認 iPhone 12沒聲音災情，要是有發生來電沒聲音、遊戲沒聲音情況，趕緊使用蘋果官方免費維修服務。

 

根據蘋果表示，確定 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro  聽筒模組存在故障，導致打電話或接聽電話沒有聲音，受影響裝置是在 2020年10月到2021年4月期間製造，只要符合該計畫機型，就能夠免費維修。

「iPhone 12來電沒有聲音」免費維修計畫只能適用於 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 機型，不適用 iPhone 12 mini 或 iPhone 12 Pro Max 機型。

如想要查詢自己手上 iPhone 12 製造日期，可以透過「iPhone 12出廠日期如何查詢？」 教學來了解。

如果確認符合資格用戶，且聽筒也曾經或時常發生沒聲音情況，可直接到Apple 授權維修中心或Apple 直營進行免費更換聽筒模組，然而蘋果維修服務據點可以參考「蘋果 Apple 授權維修中心資訊總整理」。

iPhone 免費維修前注意事項

• 本方案僅限 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro ，不包含其他 iPhone 機型
• 如 iPhone 有螢幕破裂，則須在接受本方案維修服務前先解決該問題，可能需要支付額外的維修費用。
• 本 Apple 方案並不會延長 iPhone 標準保固範圍。
• 如果您認為您的 iPhone 受此問題影響，並且已支付了顯示器模組的更換費用，可以聯絡 Apple 洽詢退款事宜。
• Apple 可能會限制維修條件，或要求只能在原購買國家或地區接受維修，表示水貨需拿回原國家維修。
• 本方案涵蓋裝置首次零售之後 3 年期間受影響的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 裝置。
• 維修前必須先利用 iTunes 來備份及回復你的 iPhone 。

換iPhone整新機嗎？維修要多久？沒問題也能換？

很多用戶也好奇，那會直接換 iPhone 12整新機嗎？維修要多久？其實這沒有一定的答案，通常授權維修中心或蘋果直營店維修部門，都會根據是否有整新機或是直接拆機更換，還是要依照維修單位為準。

如果 iPhone 12 聽筒檢測沒問題，通常就無法更換，主要問題在於真實有硬體才會接受更換。

• 蘋果如何判斷iPhone維修及保固是否需要付費？內部維修標準告訴你

要是想知道 iPhone 12 災情還有哪些，可以參考「iPhone 12災情總整理，這篇告訴你原因與解決方法」。