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Apple Pay 各種疑難雜症問題與疑問全收錄!收集所有問題與解答

Apple Pay 從3月29日在台灣正式開放以來,應該到現在還是有不少用戶還是感覺不太清楚 Apple Pay 到底是什麼東西,甚至還會碰到一些奇怪的問題,本篇將會整理所有民眾針對 Apple Pay 問題,也會藉由問答方式來說明,方便讓大家能夠解開心中對Apple Pay的疑惑。

 

似乎對有些用戶來將現金才是王道,認為用Apple Pay並不會比較省錢,但真的是這樣嗎?過去是否曾經看見大賣場正在結帳的老一輩消費者,還在拿著錢包東找西找,翻出鈔票和零錢來付款,這時後面就已經排了很長的人龍,甚至還有消費者等不耐煩了,開始使出了必殺火眼瞪著,此時要是能夠逼一下,幾秒時間內就能馬上支付,加快了還要從錢包中掏出零錢和鈔票時間,這樣不就能改變了我們支付習慣嗎?先前期盼台灣後來發展能夠不用帶太多張卡片和錢包就可以出門,在Apple Pay推出後的確是改善了減少帶好幾十張卡的惡夢,現在只要你有帶 iPhone 或是 Apple Watch 就能直接感應消費,也不怕真實的卡號被店員知道,而且所有支付都是會經過加密傳輸,就算設備遺失了也不會造成被盜刷風險,這就是Apple Pay的安全與便利之處。

接下來,就透過問題與答案,讓大家更能夠瞭解 Apple Pay ,如果還有其它問題,歡迎於這篇文章底下留言,後續會持續再加入。

 

1.設備遺失Apple Pay不也會被盜刷?

這問題還蠻多用戶會抱持懷疑態度,如果哪天設備丟了不就同等於卡片遺失會被盜刷?前面已經有提到在Apple Pay內並不會顯示卡號,而只僅保存一組 Token 代碼,就算今天在路上撿到一台iPhone,拿這台被竊的設備要超商消費,就必須透過原主人的指紋透過Touch ID或解鎖密碼進行認證,才能夠完成消費,如果無法認證成功,基本上就不會傳送任何付款資訊出去,那 Touch ID 有沒有辦法攻破?這代價太高,並不是一般駭客能夠處理的來。

而設備主人當手機遺失後,會在短時間內立即登入使用「尋找我的iPhone」(www.icloud.com),將裝置設定為「遺失模式」後,就會立即停止 Apple Pay 功能。就算偷竊者,將設備不上網進入飛航模式中,只要與信用卡及金融卡銀行通報設備掛失,同樣銀行那邊也會直接將信用卡或金融卡資料從Apple Pay上移除。

 

2.公車和捷運能用Apple Pay?悠遊卡能加入?

更新:Apple Pay為什麼還不能支援悠遊卡和一卡通原因,金管會給出獨家答案

無法!台灣目前要搭公車和捷運都只能使用悠遊卡或是一卡通這類的支付,而Apple Pay並沒有與悠遊公司合作一起整合悠遊卡功能,目前僅只能加入信用卡,這就要看悠遊卡公司有沒有能力去與跟Apple談後續的合作計畫,例如日本就有跟Suica合作、大陸廣州有開放銀行卡能支付大眾交通,就可以透過Apple Pay直接感應。

但悠遊卡近年成長量在下滑,後面還有一卡通、iCash、八達通都在猛追,蘋果會合作的就只有在台灣市場上占比例最高的公司合作,悠遊卡都已經推出好幾年,連小吃店家都沒辦法打入,會有機會與蘋果合作嗎?(總覺得機率不高)我們就只能等看看後續的發展狀況。

有些信用卡公司會與悠遊卡推出聯名卡,那些只能讓你不需要帶兩張卡,將兩張卡合併在一起而已,實際上你也是可以選擇信用卡支付或是悠遊卡來支付,但在Apple Pay中,就只能夠支援信用卡支付,聯名的悠遊卡沒合作就無法實現。

 

3.用Apple Pay支付有什麼優惠?

在台灣還尚未正式開放Apple Pay時,就有不少用戶認為Apple Pay不可能推出什麼好的回饋或活動,未推出前就先看衰。但實際Apple Pay推出後,首發7間銀行都各自推出不少的回饋和首刷活動,比起你原本使用現金和信用卡還能有更多的優惠,如想知道有哪些活動可參考這篇 Apple Pay 台灣地區首刷優惠與回饋收集總整理

 

4.Apple Pay 支援設備?

只能夠支援底下設備,如果沒有列出的就表示無法支援,因這些設備裡面沒有NFC晶片,透過越獄也是沒辦法使用,但如果你的iPhone不支援,可考慮買Apple Watch來配對,就可直接透過Apple Watch靠近感應機來支付。

  • iPhone SE、iPhone 6 (Plus)、iPhone 6s (Plus)、iPhone 7 (Plus) 和更新款設備。
  • iPad mini 3、iPad mini 4、iPad Air 2 和 iPad Pro(9.7 /12.9吋)和更新款設備。
  • Apple Watch(第 1 代)、Apple Watch Series 1、Apple Watch Series 2 和更新款設備。
  • 配備 Touch ID 的 MacBook Pro

 

5.Apple Pay 在越獄的設備下安全嗎?

網路上有不少用戶在亂傳,越獄了還敢用Apple Pay,不怕被盜用嗎?但越獄後真的會導致 Apple Pay 造成資安上的疑慮嗎?基本上 iOS 越獄並不會影響 Apple Pay更不會導致 Apple Pay 被竊取任何信用卡資料,主因可看「這篇文章」。

 

6.用Apple Pay支付會花很久時間嗎?

靠在感應機上面,馬上指紋一過就立即會有噔一聲,畫面上會出現打勾,感應過程只要1~2秒就能成功,有些因機台設備老舊可能就會到5~6秒,時間上感應速度是非常快。

 

7.Apple Pay 台灣支援銀行有哪幾家?

初期無法使用VISA金融卡,要等後續銀行業者是否要加入。 如想申請信用卡,可參考 [教學]Apple Pay 即將在台灣開放!該先申辦哪家信用卡好? 。

  • 台新銀行
  • 玉山銀行
  • 國泰世華
  • 聯邦銀行
  • 台北富邦銀行
  • 中國信託
  • 渣打國際商業銀行
  • 永豐銀行
  • 第一銀行
  • 匯豐銀行
  • 華南銀行
  • 凱基銀行
  • 新光銀行
  • 花旗銀行
  • 渣打銀行

Apple Pay 支援簽帳金融卡有哪幾家?

什麼是簽帳金融卡?可參考「Apple Pay開放綁定簽帳金融卡,所有問題與答案通通在這篇告訴你

  • 中國信託(已經於 2017/12/6 開放
  • 玉山銀行(已經於 2018/4/26 開放)
  • 聯邦銀行 (已經於2018 開啟)
  • 第一商銀(已經於2018 開啟)
  • 華南商業銀行(已經於 2019/1 開啟)

 

8.Apple Pay 目前支援店家有?

這部分可參考另一篇教學,會持續更新在那篇。

 

9.Wallet 內沒出現 Apple Pay 信用卡輸入選項 ?

透過這篇方法來解決 [教學]完美解決 Wallet 內沒出現 Apple Pay 信用卡輸入選項方法

 

10.Apple Pay 能不能加入VISA金融卡?

目前台灣剛開始開放時,僅只能夠加入VISA/Master信用卡,還沒有辦法加入VISA簽帳金融卡與JCB卡,但依照國外的經驗來看,後續銀行也是會將VISA金融卡一併加入都可使用Apple Pay,至於各家銀行或是郵局何時也會加入?就在等待看看了。

 

11.Apple Pay 要另外支付手續費?

這就不需要,因為手續費是由銀行與Apple公司之間問題,在台灣內使用通過的銀行信用卡就如同你只是拿一張信用卡去消費,並不會收取任何手續費,除非是到國外刷卡消費或是使用國外信用卡在台灣消費,這類的海外消費就一定要支付手續費用。

 

12.Apple Pay 需要另外安裝APP嗎?

不需要,透過內建Wallet APP就可以。

 

13.Apple Pay 有限制iOS版本嗎?

有!這次在台灣開放,Apple就限定加入信用卡需要 iOS 10.1 以上版本、watchOS 3.1以上、 macOS 10.12.1 以上版本,但是也是有解禁的技巧,如果你是非iOS 10用戶也想使用Apple Pay,不需升級到iOS 10上也可透過「這篇教學」來解決,但這技巧並不適合iOS 8用戶使用,系統更改後就會馬上當機,沒越獄用戶還是升級iOS 10才能享受這便利的服務。

 

14.Apple Pay 最多能綁定幾張卡片?

您可以在任何裝置上加入最多8張卡片。若您要在多個裝置上使用 Apple Pay,則必須將卡片加入每一台裝置。在 iPhone 或 Apple Watch 上設定 Apple Pay 之後,只要您在 Mac 上已登入 iCloud,即可在使用 Safari 瀏覽的網站上使用您的卡片。

 

15.Apple Pay 可以分享給家人或朋友用嗎?

無法!信用卡容易遺失或是盜刷風先,都來自於”借”出去,導致莫名其妙的被盜刷或遺失,如果真的要讓信任的人使用,那可以替對方辦一張副卡,再讓對方自行加入至Apple Pay即可。

 

16.國外買的iPhone或Apple Watch可用台灣Apple Pay?

可以!在台灣要使用Apple Pay只會確認要加入的信用卡銀行是否能支援,不會去管你這台設備是從那個國家買回來的,除非你是在日本想使用Suica,那就會有地區的限制,但在台灣目前並沒有這樣的問題。

 

17.Apple Pay 可以用在Android上嗎?

說時在這問題感覺機率不高,畢竟Google也都準備要推出自己的Pay,蘋果只要好好經營自己的Apple Pay服務即可,畢竟在Android設備上各種NFC晶片又都不同,光是要debug就夠累了!不太可能拿石頭去砸自己的腳。

 

18.Apple 會不會偷偷竊取我的信用卡資料?

在整個Apple Pay交易過程中,Apple公司是不會去記錄用戶信用卡的卡號資訊與消費項目,僅負責銀行與消費者之間認證金鑰的交換,通訊過程也都採用安全加密技術處理,在設備無法使用WIFI和4G上網時,也同樣是可以進行Apple Pay感應交易,基本上Apple Pay也已經推出好幾年時間,目前都還沒聽過有人因使用Apple Pay被盜刷,大多都是信用卡直接輸入在某些網站上,才是最主要被盜的主因。

 

19.Apple Pay 在沒有網路環境下使用嗎?

只要POS機可以正常運作,我們手上的iPhone或Apple Watch不需要網路,在iOS/watchOS運作下就可以直接使用Apple Pay支付。

 

20.Apple Pay 要怎麼使用?

 

21.iPad Pro 為什麼沒有出現 Wallet APP?

因為iPad Pro 僅只能夠限定有4G版本使用,如果是使用WiFi版本,就沒有包含NFC晶片,當然也是無法使用。

 

22.Apple Pay 支付時候我可以臨時選其它信用卡嗎?

可以!如果你加入了不少張信用卡,每張信用卡會因加油、吃飯、看電影而有不同的優惠折扣,可以在POS機感應時,螢幕會跳出Apple Pay畫面時,就可以透過最螢幕低端點選一下,變更想要支付的信用卡。

23.Apple Pay 加入兩張卡後就新增就會出現錯誤?

方法1.可以透過這招  [教學]完美解決 Wallet 內沒出現 Apple Pay 信用卡輸入選項方法 調整一下日期後,再加入卡片看看,是否就部會出現錯誤?

方法2.如果還發生錯誤,請進入自己的AppleID內,確認地址是否為英文地址,請改回中文地址。

方法3. 晚點在加入或者是明天再加入,這也是有可能是銀行端的問題。

 

24.加入 Apple Pay 信用卡時,怎麼只能夠用電話驗證?

這問題瘋先生也遇到過,如果無法出現簡訊認證,就透過電話驗證打給銀行客服,他們會替你將這筆信用卡認證資料移除,我們這邊還需要手動移除卡片重新加入即可,要是出現加入卡片一直跳出錯誤,可以透過這招  [教學]完美解決 Wallet 內沒出現 Apple Pay 信用卡輸入選項方法 調整日期就能順利加入卡片。

 

25.Apple Pay 可以綁定日本無記名Suica嗎?

可以!先將iPhone的地區改為日本,並且打開Suica App,依照底下步驟操作

  1. 選擇 Suica發行
  2. 選擇無記名
  3. 按下一步
  4. 選擇金額
  5. 點選Apple Pay圖示
  6. 掃指紋付款
  7. 就能建立成功

如Apple Watch 要同步Suica就必須是從日本買的Apple Watch才能使用,同樣可透過底下操作。

  1. WatchOS改為日本地區
  2. 到iOS上開啟Watch App
  3. 選擇wallet 與Apple Pay
  4. 即可看見Suica選項就能同步至Apple Watch上

 

26.Suica 西瓜卡支援台灣新用卡?

注意日本西瓜卡客服告知,僅能夠接受日本當地信用卡,但無法確定海外信用卡,不過在台灣可用的信用卡有底下幾種。

  • 華南JCB
  • 中信 VISA/JCB
  • 國泰MasterCard
  • 玉山日幣雙幣卡
  • 樂天 JCB
  • 元大鑽金一卡通 JCB

 

27.為何會跳出無法連接Apple Pay?

這問題瘋先生有發現到,假如你在開啟Wallet時,突然從行動網路換成WiFi,或是從WiFi換成行動網路,就會導致跳出無法連接Apple Pay錯誤,就只能夠重新開機就會正常。

還有另一個解法是到「設定」>「行動服務」將「Wallet」開啟,就不會跳出這種錯誤。

 

28.為何全家感應Apple Pay老是失敗?

請確認是否透過底下這台紅色的感應器來感應Apple Pay,在感應時候請不要整台設備放上去,Apple Logo那端朝感應區塊上方停留,透過Touch ID指紋辨識進行感應即可,過程幾秒就會成功。

 

29. Apple Pay 可改預設信用卡嗎?

可以!到「設定」>「Wallet與Apple Pay」選擇「預設的卡片」,就可以更改預設信用卡。

 

30. Apple Pay 簽帳單上的卡號為什麼與實體不同?

因為Apple Pay會將實體卡號轉成虛擬卡號,這是為了防止實體卡號洩漏的安全機制,每次消費就會使用這組虛擬卡號來消費,如果想要改變只能夠移除卡片重新加入驗證就會變更。

 

31. 透過Apple Watch來消費為什麼看不到消費記錄?

因為目前 Apple Watch 還沒有提供消費記錄查詢功能,如果要記錄還是建議使用iPhone才會有記錄,不確定後續蘋果會不會再 Watch APP 內新增加入。

 

32. 之前用實體卡簽帳都有消費通知,為什麼透過Apple Pay沒有?

基本上,原本實體卡會有消費通知上,在Apple Pay也會有,像是台新不管金額多少,都會有簡訊通知,而有些銀行卡會設定超過多少金額才有通知,有些是要下載銀行APP才可能會有這些推播通知,建議直接詢問官方客服。

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