相信不少人都會碰見透過台灣高鐵T-EX行動App購買完票後，可能會因為路上塞車太趕或是有其他事情造成沒有搭上該班次，那要怎麼透過 App 退票呢？如果超過30分鐘該怎麼退票？這問題瘋先生已經肉身實際測試（花台幣1400元學費），就要來告訴你正確的解套方法，防止導致昂貴的高鐵費用飛走。

台灣高鐵App已網路/信用卡付款退票技巧教學

已經確定搭不上高鐵時，在原訂列車出發時間30分鐘之前就要操作，不需要急忙跑到高鐵售票口辦理，直接打開高鐵T-EX行動 App就可以辦理退費，不過會收取20元手續費（除發布海上颱風警報例外），如果是採用分票者，其中有一張票沒有使用，也能持手機票證至高鐵車站辦理退票。

底下教學，就來教大家已經透過網路、App信用卡付款者，該如何使用高鐵App直接辦理退票，記得發車前30分鐘都還能辦理。

步驟 1

打開高鐵T-EX行動 App ，點選要取消的單程票。

步驟 2

點擊「查看票證詳細資訊」按鈕。

步驟 3

點選右上角「編輯」。

步驟 4

選擇「退票」。

步驟 5

勾選要退掉哪些票，最後點擊我確認取消本次刪除乘客訂位和按下「確定」，就可以完成退票啦！

提醒：退票會收取20元手續費（除發布海上颱風警報例外）

超過30分鐘，無法透過App退票該怎麼辦？

如果透過高鐵App退票時，出現預定列車已出發，無法執行退票功能，造成退票卡關失敗，那要怎麼解決呢？不要緊張，趕緊往下看解決方法。

如果遇到這種情況，時間還充足建議趕緊去售票口或直接找進站左右旁的站務人員，告知要改班次時間，就可以變成自由座的座位，就不會導致已經購買的車票就無法使用。

舉例來說從臺中到台北高鐵票，時間超過還可以靠站務人員來修改搭乘班次。

千萬不要多花錢再一次購買其他班次的車票，或是使用錯誤的解法，像是可以用「當天過期還沒搭乘的車票直接進入高鐵閘門」，這肯定是沒辦法！就算去盧站務人員也是無解，只會說只能夠修改成原本臺中到台北，沒辦法將已經過期的車票改成台北到臺中。

另外還有一點很重要，當天車票沒處理隔天也會自動失效，正確應該是只要發車後已經購買的車票，不管有沒有進站都會自動失效。

以上分享，希望大家能夠避免跟瘋先生一樣，看了錯誤資訊和發生這類烏龍事件。

手續費用為每張車票 20 元。原已支付之票款差額將於扣除手續費用後，餘額返還原付款帳戶。經高鐵公司公告受颱風影響期間退票免收手續費者，於發車時間30分鐘之前透過本系統辦理取消訂位、刪減行程或刪減人數，可免收手續費。已取票者，可持票至高鐵車站辦理(如為站外通路取票者，除高鐵車站外，亦可利用站外通路辦理，詳見各通路頁面說明) 。
於車站辦理退票時，請攜帶訂位代號並出示訂位時憑證欄位使用之身分證明文件，退票手續費用為每張車票20元。
辦理退票後，經本公司確認可退費，以信用卡方式付款者，款項將退回原付款信用卡（特殊情況除外）。作業流程預估約需 7-15 個工作天（請扣除假日期間）。
以「台灣Pay」（金融卡）付款者，車站/便利商店辦理退票採現金退款（特殊情況除外），於T Express 辦理退票者，款項將退回原付款金融卡（特殊情況除外）。作業流程預估約需7-15個工作天（請扣除假日期間）。

如果還有其他問題，建議可以直接撥打高鐵客服電話

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