【教學】iPhone、iPad出現發生未知錯誤4013錯誤解決方法

似乎不時就有用戶反應 iPhone、iPad連上iTunes後進行回復或更新時，就會跳出「無法回復 iPhone。發生未知的錯誤（4013）」，對於這種錯誤訊息可以根據底下幾種方法解決。

 

導致出現4013錯誤原因

• USB 傳輸線或 USB埠老化、損壞
• iTunes 軟體問題，無法正常工作
• WiFi 訊號不佳或無法連線
• iOS 設備儲存空間不足
• 其他導致 iTunes 無法成功識別裝置的錯誤

 

解決iPhone、iPad發生未知錯誤4013錯誤方法

解決方法1. 安裝/更新最新iTunes版本

Mac用戶：

在 macOS 10.14 Mojave 中，iTunes 已經內建於 macOS。如要取得最新版 iTunes，想更新 Mac 上的iTunes軟體：到前往「蘋果」（）選單 >「系統偏好設定」，然後按一下「軟體更新」。

如果還沒更新至最新 macOS 10.14 Mojave，同樣可以替 iTunes 進行更新版本（最高至 iTunes 12.8）。請打開 Mac 上的 App Store，然後按一下 App Store 視窗頂端的「更新項目」。若有任何可用的 iTunes 更新項目，請按一下「安裝」。

 

Windows用戶：

若您的電腦從未安裝 iTunes，請從 Apple 網站下載最新版本或從 Microsoft Store 取得（Windows 10）。

 

解決方法2. 檢查WiFi訊號是復正常

確認目前電腦和iOS裝置都要確認連上WiFi網路，假設WiFi訊號很糟不穩定，建議先找個良好的網路環境再次操作。

 

解決方法3. 檢查連線線材

使用 USB 連接線將裝置連接到電腦的線材，確認外表是否有破損獲釋USB接口是否有生鏽、生鏽情況，如果有建議可以更換另一條USB 連接線試試，另外也要檢查電腦上的USB 埠是否有異物卡住或生鏽，並先確認看看能否正常充電。

另一個原因如果是使用非MFi認證線材或是傳輸是從第三方業者購入的號稱原廠超低價 Lightning 傳輸線，那這種就是山寨版本，通常升級新iOS系統後就會有可能導致裡面的破解晶片失效，iTunes會不允許你更新或回復。

 

解決方法4. 釋放空間更多儲存空間

iPhone 或 iPad 儲存空間如果不足時，也會造成iTunes無法進行更新或回復，建議先透過iTunes備份一次，另將大容量的影片、App檔案先刪除，先釋放出先空間，大約5GB以上再次嘗試。

• 【教學】如何使用iTunes備份資料和回復iPhone資料技巧，iOS用戶必學

 

解決方法5. 強制裝置重新啟動

1. 強制裝置重新啟動（點我了解）：
   • 在 iPad Pro 11 英寸或 iPad Pro 12.9 英寸（第 3 代）上：按下調高音量按鈕後迅速放開。按下調低音量按鈕後迅速放開。然後按住頂部按鈕，直到看到 Apple 標誌為止。
   • 在 iPhone 8 或後續機型上：按下調高音量按鈕後迅速放開，按下調低音量按鈕後迅速放開。接著，按住側邊按鈕，直到看到 Apple 標誌為止。
   • 在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上，同時按住側邊按鈕和調低音量按鈕至少 10 秒，直到看到 Apple 標誌為止。
   • 在 iPhone 6s 和之前機型、iPad 或 iPod touch 上，同時按住主畫面按鈕和頂部（或側邊）按鈕至少 10 秒，直到看到 Apple 標誌為止。
2. 使用 USB 連接線將裝置連接到電腦。
3. 當 iTunes 要求您更新或回復時，請按一下「更新」（而非「回復」）來重新安裝 iOS 並保留個人資料。

 

以上這幾招可以解決大家碰見iTunes 出現4013錯誤，如解決後，往後也就不會再次出現，要是有效可以將此篇分享給更多人知道。

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