「您使用itunes代付xx元簡訊」是 Apple ID 詐騙簡訊還是真的？

最近瘋先生的iPhone交流區社團內開始大量有人收到「您使用iTunes代付xx元，編號: ….」的簡訊，代付數字會不同，隨後都會附上一段查詢網址，這是真的 Apple ID 官網的網址嗎？還是詐騙簡訊？底下分析告訴您是真是假。

 

如果你收到「您使用iTunes代付33元」、「您使用iTunes代付90元」…等不同金額的簡訊查詢，不用太緊張，這並不是詐騙簡訊也並非是釣魚網站，其實這是中華電信代付、小額消費簡訊通知，如果有買遊戲內購也同樣會傳送簡訊提醒。

 

為什麼是真的？帶你分析這簡訊是真是假

在網址部分瘋先生經由 Whois 查詢確認後，的確是 Apple 官網的網域名稱。

 

為什麼簡訊內容看起來好像詐騙？其實這是因為每家電信業者的通知版型不太一樣，像是其他瘋先生社團用戶也分享的 iTunes Store 電信帳單付款通知，內容反而會比較完整，還會在網址後面空一格和附上並登入 Apple ID 後查詢提示，由於中華電信簡訊通知，算是精簡版簡訊通知，開頭也都沒有任何電信支付說明字眼，又沒有空格才會導致整串網址和簡訊全部連在一起，容易被人誤會是釣魚簡訊。

像是遠傳 iTunes 商店交易通知也非常明確、完整，怕民眾有疑慮，還會附上 Apple 客服中心電話和上班時間，甚至還有額度問題也有遠傳相關管道可以調整繳款。

透過以上分析後，可以確認那封代付簡訊是真的！

但也要提醒大家，後續可能會有其它詐騙簡訊會用同樣的文字說明，要求用戶開啟釣魚網頁輸入 Apple ID 與密碼，所以要先確認網址，只有顯示「https://reportaproblem.apple.com」才是真正蘋果官網網址，如果是其他不知名縮網址或網域名稱非 apple.com 就是詐騙釣魚信件，最保險的就是透過後方 App Store App 查詢比較安全。

 

沒消費怎麼會收到這封簡訊通知？要如何用 App Store 確認近期消費？

如果你近期都沒有消費過，突然收到大筆額度的代付通知簡訊，不用太緊張，直接透過 Apple Store 查詢近期90天內的付費明細。

打開 App Store 點選右上角「Apple ID 大頭照」，選擇「已購項目」。

再點選「購買紀錄」，過程會需要使用 Face ID/Touch ID 認證，進入後就可以查詢到近期90天內的下載 App 和支付明細，上面會完整列出哪些款項有付費。

 

通常會發現突然跳出要付費，都會有底下幾種情況

1.  Apple ID 被盜刷
2. 忘記之前購買過 App或內購
3. 不小心點到內購 App ，試用期結束後造成被迫開始付費
4. 小孩或是家人共用 Apple ID 帳號，不小心買 App 或內購沒告知

如果不小心點到內購，那可以透過底下方式退費。

 

內購不小心買錯能不能退費？

從來沒申請過退費的 Apple ID 帳號，可透過「這篇教學」來進行退費，要是第二次以上，要退費時就會經由人工審核確認，通常第二次還有機會退費，但到了第三次要退費的機率通常都是不高，因此平時如果怕會不小心去點到內購，還是建議直接關閉內購的功能會比較安全些。

 

Apple ID 防釣魚信件延伸閱讀

• App Store 訂閱釣魚郵件來襲！蘋果推出防範辨識真偽技巧

 

如何識別釣魚信件或簡訊？

• 蘋果並不會透過簡訊通知包裹已經寄出。
• 連結看似正常，但其所導向的網站 URL 與該公司網站的網址不符，如果導向其它非 http://store.apple.com 或 iforgot.apple.com（iCloud.com ）開頭的網域，就需要特別注意。
• 寄件人的電子郵件位址或電話號碼與蘋果 apple.com 名稱不符。
• 您的電子郵件位址或電話號碼與您提供給該公司的資訊不同。
• 訊息開頭為一般問候語，例如「親愛的顧客，您好」。合法公司多半會在郵件中稱呼您的姓名。
• 訊息看起來與該公司寄給您的其他訊息明顯不同。
• 訊息內容要求提供個人資訊，例如信用卡號碼或帳號密碼。
• 無故寄來的訊息，且包含其他短網址或附件PDF。

如收到這類的釣魚信件，也建議將該郵件轉寄回報至 reportphishing@apple.com （蘋果防釣魚信件信箱）。