近期發現有不少中國用戶向蘋果反應使用iPhone 6與iPhone 6s時，明明還有充足的電量，但是電量還沒完全耗光，大約在30%-50%會自動關機現象，根據此問題目前蘋果也正積極調查iPhone 6s自動關機事件，並回應了此問題，此外本篇說明還有另外解決改善問題的技巧。
三項問題疑點回應
由於中國消費者集體反應，由中國消費者協會發函請蘋果針對這三大問題點進行調查回應
- iPhone 6、iPhone 6s系列手機自動關機的原因？電池是否有問題？
- 如何處理異常關機問題？
- 若出現大量異常關機情況，會如何補救？
蘋果針對該問題回應
「Apple已從小部分iPhone 6s用戶的反饋(feedback)中獲悉他們遭遇了意外關機的情況。我們正與這些顧客取得聯繫以獲取更多信息。消費者有任何問題可與AppleCare取得聯繫。同時，我們也在與收到消費者反饋的政府部門協力解決此事。」
不過蘋果似乎還尚未針對該問題有明確的回應解決方式，此回答也並非是中國消費者協會要求蘋果正面的回應，目前可能作法有兩種，透過iOS改善此問題，全面召回更換電池，最後還是要等蘋果官方正式明確回應此問題才能改善。
更新：蘋果已經推出免費更換電池計畫，詳細請點我
iOS設備可接受的環境溫度
iPhone、iPad 和 iPod touch（第 4 代和後續機型）的內建溫度管理可確保設備不會議常，官方網站有明確建議請在攝氏 0 度至 35 度（華氏 32 度至 95 度）的環境溫度中使用 iOS 裝置。低溫或高溫的情況，可能會導致裝置為調節溫度而更改其行為。在極冷的情況下（超出其操作範圍）使用 iOS 裝置，可能會暫時縮短電池續航時間並導致裝置關機。當您將裝置帶回較高的環境溫度時，電池續航時間就會恢復正常。
似乎天氣在不穩定的情況下，有時氣溫會低於15℃以下，設備的防護機制就會啟動自動關機，像是某些品牌手機同樣也會有此問題，不過有些會導致無法正常開機現象。但如果發生此問題，可先確保目前所在環境溫度是否有異常，將設備放置接近室溫的環境在開機，就能避免此問題，如果環境溫度正常，或許可在透過底下自行解決方式來解決。
自行解決技巧
強制重啟
先壓住電源鍵和HOME鍵大約10秒時間，直到出現Apple Logo才放開，這方式是將裝置Reset，能夠清除部分的錯誤和問題。
更新最新iOS
如果是已經升級至iOS 10用戶，建議升級到最新版本來修正此問題，往往過去有些用戶升級到新版本後，就不再繼續升級後續的修正，導致問題和BUG都一直存在。
重刷iOS
如果以上都無效果，最後的技巧就是直接透過iTunes重刷來回復裝置到原廠初始設定，在重刷前請記得要備份資料，避免資料會一去不回。
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