2021年 iPhone 13 系列大賣後，也成為讓iPhone成為全球銷售第一智慧型手機，不過有不少網友發現 iPhone 13 出現粉紅色螢幕（粉屏門），造成卡頓、閃退或自動重開機情況，導致影響正常使用，到底iPhone 13粉屏問題出在哪裡？要如何解決？這篇分析和整理告訴大家。
iPhone 13粉屏是什麼？
所謂iPhone 13 粉屏是指手機用到一半突然出現粉紅色螢幕，另外還有部分會在螢幕下半部出現粉紅馬賽克，比較嚴重會出現卡粉屏自動重啟，又或者是點選主畫面上 App 完全打不開情況。
從當前網友回報 iPhone 13 粉屏（粉紅螢幕）災情問題來看，目前中國微博已經有超過3.6萬名用戶都向黑貓投訴 iPhone 13粉屏情況，還伴隨著不同程度的卡頓、閃退、自動重啟等問題。
據了解受影響 iPhone 13粉屏門事件機型，大多數集中在 iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max 機型，反而 iPhone 13 mini 出現粉屏情況較少，有零星 iPhone 12 Pro 用戶同樣在使用內建相簿 App 會先卡白屏再轉粉屏情況，不排除這是因為 iOS 本身錯誤造成。
蘋果客服回應iPhone 13粉屏問題
不少受影響iPhone 13 粉屏受災用戶在第一時間聯繫蘋果客服，客服也對 iPhone 13粉屏問題回應表示：「我們並沒有注意到硬體方面相關問題，這種情況是因為系統方面 Bug 造成，建議先備份資料一次，替iPhone 更新到最新 iOS 15 版本，要是有需要維修，能夠協助安排售後維修。」
從客服回應來看，蘋果否定是硬體有問題，初步認為是系統軟體存在錯誤（Bug）導致。
造成iPhone 13粉屏主因分析與解決方法
從這次 iPhone 13 粉屏門事件來看，最主要有兩個原因造成，可以先透過底下方法進行排除：
- 排除 iOS 15 系統本身 Bug 錯誤方法
- iPhone 13 硬體故障
解決方法1. iOS 15 系統 Bug 造成
有不少會出現 iPhone 13 粉屏情況，先使用iPhone截圖確定看看，是否能夠將粉紅色畫面擷取下來，那就可以判定是 iOS 15 系統本身錯誤 Bug，或是與 App 衝突導致，可以嘗試底下兩種解決方法。
全新 iPhone 13 買回來用沒幾天就出現粉紅螢幕情況，那就代表預設出廠 iOS 15 版本存在錯誤，建議找一台電腦利用 iTunes 進入 DFU模式重刷一次最新 iOS 15 版本，大多數能解決。
要是 iPhone 13 已經使用一段時間，突然App用到一半發生 iPhone 13粉屏後重啟，又或者是螢幕卡住無法觸碰，可利用底下方法先排除蘋果 iOS 系統與 App軟體層面衝突：
- 替iPhone強制重開機：iPhone強制重開機技巧
- 強制重開機無效，先將 iPhone 升級到最新 iOS 15.2.1 版本（不要認為停留在舊版本比較穩定）
- 要是升級 iOS 15.2.1 後，還是同樣出現此狀況，利用電腦 iTunes 進入 DFU模式重刷 iOS 一次。
要是以上方法試過後，還是會出現iPhone 13 粉屏情況，那就能排除是系統Bug或軟體衝突造成，就是底下幾種硬體故障造成。
解決方法2. iPhone 13 硬體故障
會導致 iPhone 13 粉屏硬體故障，主要問題出在於螢幕排線、內屏液晶屏短路、主板顯示座子芯片、板層線路問題或是尾插氣壓傳感器出問題。
如果是 iPhone 尾插氣壓傳感器問題，是因為氣壓傳感器受損或損壞時，螢幕就會出現粉屏或是自動重開機現象，像是出現螢幕下半部白粉馬賽克這類都算是。
當然並不是每台 iPhone 13 都會出問題，而是某幾批生產線所用的氣壓傳感器有問題，至於是哪幾款型號出問題，就要等待蘋果進行調查才能夠確定，如果確定後續有機會看見 iPhone 13 招回計畫。
總結
要是有出現iPhone 13 粉屏情況，當前還在保固內，重刷 iOS 系統後依舊存在，就建議立即透過蘋果直營店或蘋果經銷商進行免費檢測維修，千萬不要私自拿到民間維修店家花錢維修，對於此災情蘋果也已經開始進行調查原因，預計後續也會推出 iOS 更新或釋出招回計畫。
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