蘋果在台北第二家 Apple Store 直營旗艦店「Apple 信義A13」已經在6月15正式開幕,但這是第二家 Apple Store 也是在台唯一獨棟蘋果直營旗艦店,採用第三代 Apple Store 設計風格,至於裡面設計與Apple 台北 101 有什麼差異呢?這次就帶大家一起探視內部的整體擺設與活動開幕體驗。
這次到達台北也差不多是8點多,畢竟非台北人更不會這麼熱血熬夜排隊,同樣與蘋果台北 101 直營店相同,單純只是要體驗開幕氣氛和體驗蘋果直營店能帶給人什麼樣的感覺,並且記錄下來分享給更多人了解。
Apple 信義A13是全球地區第506家直營店,在大中華地區算是第52家,然而在台灣則是第2家蘋果直營店,這次採用的是芝加哥密西根大道全新旗艦店設計形式,比起第二代店則採用「街口」概念設計主要是延伸設計和聚集人潮,整個樓層採用平面1樓和地下1樓共兩層樓展示,內部提供超過240種產品展示,直營店還有來自其他直營的成員共155位,可說超過10種語言,當然中、英文都是沒問題。
排隊人潮從凌晨就開始有人在排,這次蘋果也為了防止排隊粉絲在外面受涼,先私下租用寒舍艾美酒店的f空間,讓蘋果粉絲可以暫時睡在寒舍艾美酒店內,根據本站社團楊宗錡分享,從昨晚到凌晨先排隊者都會先被安排到寒舍艾美酒店2樓”宴會廳”席地休息,並且還會發放一個有編號的手環作用來標示排隊順序,可見蘋果對於顧客權利也非常細心,直到早上七點半後才帶隊離開,估計場地價格在50~70萬左右。
剛到場時候就立即看見大隊人潮,而且是非常有秩序的排隊,人龍已經從店門口一路延伸到側邊。
看到上面那畫面,可不會為了餓肚子跑去排隊,最後吃完早餐過去排隊時,時間差不多是9點多,人數已經越來越多,開始延伸到直營店後方廣場,在外面排隊可以直視直營店內部,產品陳列桌子共有十張,上面分別為 iPhone、Apple Watch 、iPad 、MacBook、iMac 、舊款Mac Pro 系列產品,其中以 iPhone 產品擺放最多。
別認為是鏡頭拍攝問題,實際上人眼站在門外看見的情況就會是這樣反光很嚴重視覺效果,這也帶來另一個好處就是可以吸引人進入。
在排隊時,稍微注意一下直營店外圍整體環境,能看得出蘋果並不是只是單純為了賣3C產品,除了整棟建築特別設計外,連同外圍環境也全部包含進來,至於會有哪些亮點呢?詳細可以透過另一篇「蘋果直營店外五個亮點」來了解。
另外從外圍牆角轉彎處,可以看得出來建築設計已經達到非常完美地步,屋頂採用是會自己呼吸的木質天花板材質,在玻璃則是完美圓角弧度和大理石共同連結再一起,正所謂魔鬼藏在細節裡。
接近快開幕時,直營店所有成員也開始一起從外圍直接環繞歡呼繞一圈才進場,實際可透過底下影片來了解,還有年紀非常高齡的熱血阿嬤也一起在歡呼,真的非常可愛。
在開幕當天首批進店的客戶也能夠獲得一件純白色蘋果紀念T-Shirt(點我看開箱),這次送的衣服量相對比起 101多了不少,連九點多去排隊都還拿得到。(抱歉了左上角美女店員,我知道妳正在思考如何解釋功能)
1樓人潮非常多,但是在這空間穿梭反而比起 101 還要輕鬆許多,整體環境都是採用自然光居多,並沒有用很強烈的光源,不過我覺得似乎有點偏暗,畢竟完全是在吃外面自然光。
天花板的燈具,並不會像是台北101蘋果直營店採用整片全是吸音布幔,而是將沒炫光的嵌燈採用距離間隔分佈藏在天花板上,燈光設計可就大有學問,另外可仔細看每個角落都是採用最難又最貴的建材來打造,對於一般用戶可能會認為很普通。
直營店上層1樓主要是能讓消費者可以更快體驗到目前最新蘋果主打產品,不過也只有台灣通過NCC認證產品才有,至於還尚未開賣的在現場也同樣是無法體驗。
在這次直營店內,看見不少銀髮族也會嘗試使用蘋果,這也代表蘋果產品是不分年齡,就算年紀大的使用者也都是能夠輕易上手。
另外如還有問題,蘋果直營門市店員也會在旁邊認真的聆聽問題和解釋,相對少數幾間經銷商服務態度則需要有待加強。
在這次 MacBook 、iMac 系列桌布都會改成「台北」Logo圖,且左上角有個神秘的小功能,算是直營店裡的小彩蛋。
其實這是是一個用來比較機種的小工具,而且還是一個能夠顯示該項電腦產品名稱、螢幕尺寸和價格,就能省去還要在旁邊放一小張規格說明,不過有個缺點就是他沒寫出年份,這可能會讓人誤會是最新款。
這做法其實挺聰明的,能解決大多數用戶可能想要了解產品之間差異,像是 MacBook Air和MacBook Pro 到底差異在哪裡,或是要比較同款15吋機種之間硬體差異,都可以透過這功能快速進行比較。
防盜線做得還蠻精緻,而且都會固定打一個 O 形狀,長度剛好是可以讓顧客將整台筆電拿起來測試重量。
在桌上型 Mac mini、Mac Pro 外接螢幕,都是採用LG螢幕。
不過 Mac Pro 還是使用舊的,目前還沒有 2019 年新款 Mac Pro 主機和 6K Retina 顯示器 Pro Display XDR 螢幕。
最精彩的地方就是在地下1樓的樓梯,左右兩側都有樓梯可以通往,樓梯部分則是採用與美國旗艦店相同的大理石材質,整個石材細節可說做到非常完美,如果站在靠近樓梯牆角時,會發現樓梯稍微會有明顯上下晃動。
這個樓梯還有個信義 A13 數字「13」的小彩蛋,就是每個大理石階梯都採用「13個」階梯設計,實際上瘋先生走的時候也偷算了一下,的確是這個數字,下次如果要去朝聖時,可以算算看。
走到第一個轉角時候,眼前就能看見非常壯觀的自然景觀和木質座位區,以及人潮…。
地下一層展示區是結合 Genius Bar (天才吧)、Today at Apple 系列課程進行地點,背景也掛上400吋6K電視牆,可提供講師進行簡報、操作教學授課,旁邊還能看見有提供樹木和休息座位區,就是想讓消費者可貼近大自然。
另外一個區域,也同樣會有蘋果產品和週邊產品體驗區,這部分就與台北 101 蘋果直營店類似了。
左右兩側都有提供周邊產品體驗區,像是 Apple Watch 錶帶讓大家試戴,如感覺不錯底下就可以直接拿起來找蘋果店員結帳買單。
連同 iPhone 手機殼也都有,喜歡直接拉出來就可從裡面拿出一盒結帳。
甚至還有新款 iPad Pro 展示機,掛在牆壁上當壁畫展示。
試聽區也有 Beats、Powerbeats3、Ultimate Ears WONDERBOOM、藍牙無線Bose耳機可試聽,幾乎官網上看得見都可以在地下一樓體驗。
比較讓我感到神奇是家庭App展示區,是透過模擬情境方式,可以看見客廳和房間狀態,直接一鍵點 iPad 上的「我回來了」,那就會自動將客廳的電燈、電視和窗簾開啟,完全採用 HomeKit 配件來控制,如果有去的時候,可以體驗玩看看。
前面幾張桌子則是提供Genius Bar (天才吧) 服務,另外還可以讓顧客臨時充電和互相交流。
挺有趣的,桌子高度是小孩剛好的高度,看他們玩得不亦樂乎。
地下一樓天花板可以看見,同樣也是採用可自然「呼吸」木質材質設計,整個空間都是採用挑高採光設計非常講究,且燈光數量其實並不會很多,但是視覺體驗上是相當充足,會感覺自己好像來到了高級小木屋的感覺。
最後就是要替大家謀福利時間,請享用正妹。
店員所穿的T-Shirt制服設計可大有來頭,是由Apple 零售店副總裁 Angela Ahrendts所設計,先前他曾經是時尚界知名人物,衣服整體造型是藍色底,蘋果Logo在左心房,代表蘋果會將顧客放在心上的意思。
最後出口也是採用4.5 x 3.5 單片總共五大片玻璃框起來,全部採用靠中軸同步旋轉定位,這機構非常昂貴,會這樣設計,主要是可以讓「五片玻璃門可以自動化旋轉」,目前這是已經開啟的狀態,如果關店時就會旋轉90度,整體看起來就如同一大片落地窗。(感謝粉絲部分說明)
最外面有一個大樑柱,可摸看看材質其實也是採用和樓梯相同的大理石材質,頂部還有打燈,整個設計太完美。
至於出口則是搭乘電梯上去後就會直接通往大遠百 A13 側門。
走出門後,就是位於蘋果直營店後方。
實際在這次體驗下,在各方面規劃上,明顯都是優於101直營店開幕,像是在排隊和衣服數量發放都明顯有思考過,不會讓辛苦排隊到最後失望而歸,雖然人群真的和台北101 直營店開幕當天同樣擁擠,但是空間上反而給人是比較廣,能夠逛的地方反而變得更多,比較不容易有碰撞。
然後還有一點也是重點就是信義直營店的正妹特別多,建築和整體裝潢設計也是吸引不少人,還是要以服務比較重要,整場逛下來,就算人在多,也會發現店內空氣其實不會給人有悶和窒息感,最主要是旗艦店整體通風設計非常優秀,又搭配自然植栽和搭配能呼吸的天花板木質,更呈現自然的空氣品質,這也讓我決定,下次都會考慮直接到信義A13直營店,也推薦還沒去過的你一定要去看看,真的感覺會很不一樣。
回顧:台灣首間台北101蘋果直營店Apple Store開幕人潮活動記錄
現場直播畫面
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