蘋果面臨「電池降頻門」鉅額賠賞，造成iPhone 12獲利更少？

蘋果（Apple）公司目前正面臨歐洲5個消費者組織在比利時和西班牙發起訴訟案，幾週後會再度面臨義大利和葡萄牙訴訟，主因是消費者組織控訴蘋果替舊款 iPhone 電池用量上有誤導用戶，造成舊款手機升級 iOS 系統後會導致性能降低，賠賞金額預計達5億美元（台幣140億），恐怕會造成 iPhone 12 獲利受影響。

 

根據歐洲消費者組織 Euroconsumers 在本週三透過網站聲明表示，將對蘋果提起兩項集體訴訟，這些訴訟影響到 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s 和 iPhone 6s Plus 消費者，指控蘋果從事不公平和有誤導性的商業行為，訴訟會先在比利時和西班牙發起，隨後在義大利和葡萄牙發起其他集體訟案，讓每位受影響的效費者平均能賠償60歐元（台幣2,052元）。

在 2017 年 12 月蘋果曾經發發「電池降頻門」事件，最初不願承認 iPhone 因電池造成降速問題，最後才被踢爆證實 iPhone 升級至 iOS 10.2.1 新版本後，系統就會明顯速度變緩慢。

蘋果發現電池門事件已經紙包不住火最後才發表聲明，解釋 iPhone 電池壽命老化會減緩運行速度，強調主要是保護鋰電池壽命和避免電池老化造成突然關機，最後才提供台幣890元優惠價更換電池，希望能平息消費者不滿。

然而還是有不少用戶認為蘋果做法很不妥當，開始向美國發願提起集體訴訟，甚至連全美各州和中國等地都開始出現調查，多數都認為蘋果有涉嫌詐欺行為，此做法是企圖強迫消費者換新機。

過去曾在 2020年11月18日蘋果願意與美國33州和華盛頓特區，以支付1.13億美元達成和解，來平息這場大規模集體訴訟。

外媒認為蘋果對於電池門事件態度相當軟化，最主要可能是想要挽救企業型態，讓更多消費者能夠再次購買 iPhone 手機，從目前來看，似乎蘋果還會持續在面臨歐洲消費者組織集體訴訟案，外媒預測賠賞金額可能會來到5億美元（約台幣140億）。

今年 iPhone 12 在銷量上相當不錯，但是面臨巨額和解金，外媒認為會導致賣出手機的收益有部分都要用來當成賠償舊手機用戶，導致今年 iPhone 12 營收獲利會受到不小影響。

消息來源：euroconsumers