蘋果最近似乎發現iPhone 7設備存在即使周圍電信3G/4G訊號都能夠正常接收，設備就會經常顯示「沒有服務」狀態，主因是因為主機板上某個零組件故障所導致，受影響出售地區中國（A1660、A1780）、香港（A1660）、日本（A1779）、澳門（A1660）和美國（A1660），並不包含台灣所所出售機種，而受影響裝置是在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月間所製造與販售的iPhone 7設備，都可以到蘋果直營店免費更換整新機。
沒有服務事件
此事件過去曾經在2016年底，就曾經讓不少網友發現設備出現iPhone突然沒有服務、iPhone電信業者不見、iPhone7 正在搜尋等問題，只要關閉飛航模式後，iPhone 7並不會正常恢復行動網路，而會繼續處於「沒有服務」狀態下，當前蘋果確認受影響的裝置是在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月間所製造，並於中國、香港、日本、澳門和美國售出 iPhone 7 皆會受到影響。
先前蘋果也緊急發布「解決顯示沒有服務或搜尋中方法」，採用底下方法來解決，但似乎還是有不少用戶發現這些問題都無法真正解決問題，蘋果才在今年2018年判定是零組件問題，估計這顆零組件就是 Qualcomm 基頻晶片瑕疵。
- 重新開機
- 確定您位於行動網路覆蓋的區域中
- 「設定」>「行動網路」* 中確定行動數據已開啟
- 「設定」>「一般」>「關於本機」，如果有更新項目可用，您會看到更新電信業者設定的選項
- 取出 SIM 卡再裝回
- 「設定」>「一般」>「重置」>「重置網路設定」，重置 Wi-Fi 網路和密碼、行動網路設定
- iPhone 或 iPad 更新到最新版本的 iOS
- 聯絡電信業者
識別iPhone7型號
下列三組型號符合本方案的資格
- A1660、A1780：中國
- A1660 ：香港、澳門、美國（包含波多黎各和美屬維京群島）
- A1779 ：日本
方法1.您可以在 iPhone 7 的背面找到型號
方法2.到「設定」>「一般」>「電信規範」內也會顯示
維修流程
請選擇下面其中一個服務選項以更換您的 iPhone 7，維修前，請將 iPhone 備份到 iTunes 或 iCloud，附註：電信業夥伴不參與本方案
如果您的 iPhone 7 有任何會影響此次維修的損壞情況，如：螢幕破裂，則須在接受本方案維修前先解決該問題。在某些情況下，可能需要支付額外的維修費用。
已經支付用戶補償
Apple 將透過電子郵件聯絡可能已支付此問題相關服務維修費的客戶，以便安排補償事宜。如果您認為曾支付與此問題相關的維修費用，但在 2018 年 3 月底之前沒有收到 Apple 的電子郵件，請聯絡蘋果。
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