Apple新聞

台灣蘋果直營店Apple Store來了!但會有哪些優勢?保固怎麼算?

台灣蘋果直營店Apple Store來了!但會有哪些優勢?保固怎麼算?

台灣地區首間蘋果直營店 Apple Store 終於來了!而且位置也確定是在台北101一樓購物中心靠信義路口的精華門市,對於台灣民眾的心中或許都會認為,蘋果直營店與當前現有的Studio A、德誼、神腦與燦坤又會有什麼差別呢?本篇就帶您來瞭解一下。

 

直營店 v.s 授權經銷商

自從台灣開賣iPhone後,這讓不少台灣用戶開始注意到了蘋果產品,而台灣在這幾年如果要買蘋果產品都會優先找到Studio A、德誼、神腦與燦坤這類實體店面購買,而且品質與服務態度,網路上總是充滿了不少抱怨消息,或許是員工訓練不足導致專業與服務態度參差不齊。

台灣蘋果直營店Apple Store來了!但會有哪些優勢?保固怎麼算?

蘋果也在2017年正式在台灣開設首間 Apple Store 直營店(Apple Retail Store),這比起在台灣現有的Studio A、德誼、神腦與燦坤就僅只是「授權經銷商」,當然他們也會有分等級,可分成Authorised Resellers、Premium Resellers和Apple Shop。

除了直營與授權經銷外,另外還有差在哪裡呢?底下我們繼續來瞭解蘋果Apple Store 直營店的好處與特色。

 

 

天才吧:技術專家是你最強的支援

天才吧(Genius Bar)是經過蘋果認證訓練出來的產品技術專家,你需要先線上進行預約時間,才能夠找這位專家進行產品或技術的問題排除,都可以充分的獲得解答,比起台灣當前授權經銷的員工來說,或許你有時候會遇到很厲害的員工,但有時確發現對方傳達錯誤訊息,造成專業差異問題,有時可能會遇到對某項產品不熟悉或不確定問題,如無法解決,可以找蘋果直營店內的產品技術專家求助或是聊聊,就會更快得到答案和解決辦法。

台灣蘋果直營店Apple Store來了!但會有哪些優勢?保固怎麼算?

 

保固:部分產品任何國家購買都能有保固

如果在國外買了蘋果產品(俗稱水貨),回台灣這期間導致不小心造成硬體上出現問題,過去是無法與授權經銷商獲得免費保固與更換服務,台灣在還沒有直營店時,是無法享有全球保固服務,不過現在台灣有了直營店後,不管你是在美國、紐西蘭、日本、香港或中國購買的蘋果產品,都可以到直營店內享受全球保固服務,另蘋果還可能會推出 AppleCare+,也可以延續產品的保固期。

不過iPhone就比較特殊是屬於地區保,蘋果與各國的電信營運商簽立維護協議,在哪個國家購買,就只能送回該國家,但在中國、香港、澳門、台灣買的iPhone是可以在這些國家免費更換,但到其它美國、英國就是會被退回到大中華的國家處理。

特別注意:iPhone 大中華聯保僅限於 iPhone 6、iPhone 6s 及 iPhone SE 系列,其餘機種都不享有大中華保固。

 

免費教學活動:提升專業技能時間

蘋果直營店 Apple Store都會不定期舉辦Mac、iPhone、iMovie、GarageBand等教學講座活動,如果對於購買的產品不熟悉,那就可以透過這些免費的講座活動進行瞭解,另外暑假還會另外開設Apple Camp與Youth Program活動,可讓家裡的小朋友趁放假期間也能夠學習更多簡易iMovie編輯影片或GarageBand製作音樂技巧。

台灣蘋果直營店Apple Store來了!但會有哪些優勢?保固怎麼算?

 

完整產品與精選配件販售

有時我們想買個週邊或是感受最新的產品,但到達授權經銷商內經常會發現,沒有你想要購買的產品或是實體展示機讓你使用,在蘋果直營店 Apple Store內就不可能會發生這種情形,只要蘋果官方網站上有販售的產品與配件,在直營店內就都能買的到。

 

iTunes 或 Apple Music 禮品卡

沒信用卡又想想買音樂、電影、電視節目、app、書籍、有聲書、Apple Music 會員資格、iCloud 儲存空間等項目?那在直營店內就可以買到iTunes 或 Apple Music 禮品卡,當然你也可以直接買來送給朋友或是家人使用。

 

售後服務更專業

原廠的資源都是直接進駐台灣,像是工程師與零件供應,都是可以做即時的維修服務,不會像是授權經銷商,還要花好幾天幫你轉送至新加坡維修,直營店的等待維修時間會更短、更即時,而且更換維修服務態度,也不會隨意刻意刁難或是打發用戶。

 

免費App活動

Apple Store App上會不定時推出免費App贈送活動,過去曾經教過大家可跨到其它國家就能夠領取,但現在不需要這麼麻煩了,現在台灣地區也同樣會不定期的有限時免費App活動出現。

 

開賣當天現場排隊

每次iPhone開賣前一天,就有不少民眾隔天會在門口外面開始排隊,而這現象也將會同樣會在蘋果直營店外面發生,而台灣直營店也是大家最想要購買iPhone單機的管道。如果你不想受到台灣電信商莫名其妙的開賣策略或活動,如中X電信開賣iPhone才僅只有幾支,卻要人排隊,或是對老客戶一點都不友善等問題,那選擇從官網訂購或是直接到現場排隊也是不錯選擇。

 

台灣首波開賣

歷經了8年時間,從去年iPhone 7開賣後,台灣就列入首波名單內,最主要是因為蘋果已經看見台灣的銷售數字表現非常優異,又加上在台開設首間直營店,而今年或是往後,台灣有望都會固定維持第一波開賣國家。

台灣蘋果直營店Apple Store來了!但會有哪些優勢?保固怎麼算?

▼ 如果覺得本篇教學不錯,歡迎加入瘋先生粉絲團追最新教學技巧 ▼