[教學]查詢自己手中的iPhone、iPad、iPod啟用與保固日期、規則

想查詢自己iPhone、iPad保固到何時？其實官方就已經擁有個查詢系統，另外這系統也是一種保障，可隨時查詢iPhone、iPad保固還剩多久到期，台灣可沒有延長保固這種服務唷！請不要隨必亂相信網路謠言，台灣貨不管是透過蘋果官方、電信商、經銷商、網路購買，都享有一年保固，從一開機登入AppleID就開始算起，保固包含各種配件（傳輸線、電源器）都算在內。

 

保固相關說明與事項

1. 台灣區保固僅分電信業者、經銷商兩種保固方式。在電信業者所購買就屬於電信業者所保固，如在經銷商及Apple Online Store 購買的機器，可送到Apple授權維修重新進行保固維修。（點我去看維修流程）
2. iPhone、iPad、iPod保固是屬於地區限制，在其他國家購買的機種（水貨），台灣是無法保固維修。
3. 保固期同官方所查詢的時間，方法可透過底下的查詢保固教學進行查詢。
4. 在非電信、蘋果授權維修中心（私人店家）更換過電池、更換零件拆解的機器，無論有無保固，都會立即喪失保固與維修資格，即使願意付費換整新機也無法受理。
5. 某些私人店家提出的人損保固（並非蘋果原廠AppleCare服務），這算是不孝業者自己私自推出非原廠服務，就是要消費者多付點錢就能夠享有比較久保固，但此保固無法使用在電信業者、經銷商，特別要注意這種陷阱。
6. 官方購買保固，是從出貨那天開始計算，並非是消費者收到開通才開始計算。

 

查詢保固教學

Step 1. 登入查詢網址(建議用內建瀏覽器開啟)：
https://checkcoverage.apple.com/tw/zh

▼ 查詢頁面出現，這裡需要查一下自己手中設備的序號

Step 2. ▼ 到「設定」> 「一般」> 「關於本機」找到設備序號。

Step 3. ▼  將序號輸入後，按下「繼續」就能看到目前的設備是何時開通，通常看一下「維修和服務保固」就能是何時開通一年保固日期，年份不用看只須看月日即可，像瘋先生手機是官方Apple Store購買，寄出日期是 2015/10/15 ，所以保固就會從這天開始算起，保固一年時間就是到2016/10/14，確認無誤。如果是國內經銷商或是電信門市購買的機種，原則上就是從拆機購買那天開始算。

 

送修前準備流程

準備1 . 完整透過iTunes備份一次資料

iTunes 教學位置 – 針對JB、針對非JB

 

準備2 . 關閉尋找我的iPhone功能

到 iOS「設定」最頂不選擇 「Apple ID 帳號」>「iCloud」。

點進「尋找我的iPhone」內，將「尋找我的iPhone」功能關閉，關閉時會跳出要輸入 AppleID 密碼才能夠關閉。

 

準備3 . 清除 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的所有資料

▼到「設定 > 一般」接下來找到「重置」。

• 如何替iPad、iPhone重置？分析這功能到底有什麼用

▼點選「清除所有內容和設定」會跳出要清除所有媒體和資料？直接按下「清除iPhone」即可，記得要備份。

 

準備4. 取下保護殼、保護貼、包膜

（送修前一定要先將保護殼要拆下）

 

準備5.取出SIM卡

（這可以當場由服務人員幫你取出）

 

送修流程教學

瘋先生是在中華電信購買iPhone，所以送修都會透過神腦客服維修中心來做送修動作，目前來講神腦維修是最快速的，1~2小時就能拿到，其他電信商的流程大約也都是差不多，時間就都不一定，如果有其他電信商換機速度可以提供，請在透過留言或是FB告知。

步驟 1.查詢送修地點
最好可以找到該縣市的維修客服中心、特約服務中心，這兩者是最快方式，如果是透過中華電信櫃台還會多耗費一天寄送時間。

步驟 2.至服務中心說明設備狀況

將設備拿到櫃臺告知服務小姐，設備出現的狀況，像是相機入塵、電池老化、WIFI訊號斷斷續續、HOME或POWER鍵不靈敏、麥克風無法作用、音效孔無聲音、耳機恐無作用..等問題。
確認後會要詢問你是否有備份資料？和關閉尋找我的iPhone功能，在這時候也會幫你看一下，要求你做關閉動作，如果當下還沒有備份，會要求你先回去做備份再來做送修。

步驟 3.領取送修單

服務小姐會依照設備情況後，就開始KEY入神腦國際機器送修單，並會將送修單讓你確認資料與簽名，確認後就會將設備拿收去給工程師檢測，故障確認後，服務小姐會告知可以拿機時會簡訊通知，也可以要求用電話通知，接下來拿著維修單就能回家等了！

步驟 4.等待檢測

在家等時，可以透過神腦網站維修進度（點我），來進行查詢目前維修進度，超級方便阿！那時差不多一小時就接到電話通知可以領機，瘋先生還特別上網查一下進度，已經同步出現通知領機狀態。

步驟5.領取整新機

拿送修單在前去送機的維修中心取機，取機時候請依照購機時的流程一樣（驗機教學），看機子是否有問題或狀況可以馬上提出，請當場馬上登入Apple ID，確認無問題後就取機簽名，這樣整新機就入手。

步驟6.回復資料與下載免費iWork APP

新機一拿回來，透過電腦上的iTunes進行回復動作，這裡就會發現iTunes的強大。

 

恢復備份資料

▼ 直接點選「回復備份…」按鈕，會跳出詢問窗口，在選擇你要回復的設備名稱和日期，在點選「回復」即可。