iPhone 14 螢幕橫線災情?蘋果解釋非螢幕故障和修復方法

最近有些用戶發現 iPhone 14 螢幕喚醒或開機時,手機螢幕容易出現橫線異常,而且線條都是隨機出現,有時會一行有時會出現多行,目前 Apple 技術人員出面澄清這問題並非是 iPhone 14 螢幕故障,而是 iOS 16 軟體錯誤造成,當前主要影響機型為 iPhone 14 Pro 系列,Apple 後續會透過 iOS 16.2.1 更新修正和解決。

iPhone 14 螢幕有橫線災情?蘋果解釋非螢幕故障和修復方法

iPhone 14 螢幕橫線是怎麼回事?

有不少用戶在 Reedit、Apple 支援論壇反應,上週剛買的 iPhone 14 Pro Max 新機,最近喚醒時螢幕就會出現「閃爍橫線」,而且線條是隨機出現,只要 iPhone 手機喚醒時,螢幕就會隨機出現一行或多行的橫線條,但並非是每次喚醒手機都會發生,只有在某些時候才會出現。

隨後也有不少 iPhone 14 用戶也回應同樣也有發生類似情況,有些表示在 iPhone 開機後,看見 Apple 標誌就會出現閃爍橫線約1秒後自動消失,另外也有用戶是在用 Safari 或 Twitter 觀看影片,也同樣會出現短暫螢幕橫線錯誤。

iPhone 14 螢幕橫線是怎麼回事?

Apple 回應 iPhone 14 螢幕橫線並不是螢幕故障

不少用戶起初認為是 iPhone 14 螢幕故障導致螢幕橫線閃爍,拿到 Apple Store 直營店檢測維修,技術人員告知硬體完全沒有異常錯誤,問題出在 iOS 16 系統軟體上,甚至也有人透過線上 Apple 支援進行檢測,結果同樣是 iPhone 14 螢幕或硬體沒有任何異常錯誤。

有用戶向 Apple 高級顧問反應後,他們檢查確定是 iOS 16 驅動程式造成錯誤,才會導致 iPhone 14 Pro 系列螢幕喚醒或開機時,會隨機出現橫線條異常顯示。

當前螢幕橫線災情,大多數出現在 iPhone 14 Pro Max 機型,且螢幕橫線會隨機出現,連同線條顏色和數量並非固定,多數會出現綠線、紅線、黃線或白線,大多集中在喚醒 iPhone 螢幕瞬間,要是硬體檢測並無問題,那代表問題出在於最新 iPhone 14「永久顯示」AOD 功能故障導致。

據部分用戶認為,會導致 iPhone 14 螢幕橫線災情問題,大多是集中在 LG 螢幕,反而三星螢幕沒問題,且問題不只有在 iOS 16.2 更新後才出現,就連同其他 iOS 16 版本同樣有這些情況。

如何解決 iPhone 14 螢幕橫線錯誤?

目前 Apple 官方技術人員也表示,後續將會盡快推出 iOS 16.2.1 更新,針對 iPhone 14 螢幕橫線災情進行修正。如果想要先解決這些問題,可以嘗試底下三種方法:

  1. 暫時關閉「永遠顯示」功能(如何關閉iPhone永久顯示?)
  2. 進入 DFU模式將 iPhone 重置一次
  3. Apple 官方購買先退貨重新訂購。

對於 iPhone 14 螢幕錯誤,最早剛開賣時也曾經出現「螢幕左上角紅點災情」,主要問題都是出自於 iOS 16 造成錯誤導致,要是有遇到這些情況,建議將 iPhone 更新到最新版本,也能有效解決顯示災情錯誤。

延伸閱讀:

來源:RedditApple支援論壇網路

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