ChatGPT個資外洩要如何避免？透過5招隱私設定防止被收集資料

自從ChatGPT應用大規模落地後，生成式AI已成為不少人工作與生活的得力助手，從寫作、翻譯到資料分析無所不包。但也開始有人擔心ChatGPT會洩漏個資或收集資料嗎？為了提升ChatGPT透明度與保護個人資料，OpenAI 也在 2023 年 11 月 14 日更新了隱私政策，明確揭示收集哪些資訊？又如何運用？同時還可以透過本文技巧設定，透過5招避免ChatGPT收集個資和避免文字對話內容被用在訓練AI模型。

ChatGPT會收集哪些資料？

底下是ChatGPT官方所揭露的隱私權政策，會自動收集帳戶資訊、對話內容、通訊、社群互動和其他資料，同時系統截取部分就相當常見，會記錄設備、網路和使用行為等。

使用者自行提供的資料

• 帳戶資訊：註冊時輸入姓名、電子郵件、帳號憑證，以及（若訂閱付費）信用卡資料與交易紀錄。
• 對話內容與回饋：使用者在聊天框中輸入的文字、上傳的檔案，以及對服務的評價與意見。
• 通訊資訊：如聯繫客服時，系統會蒐集你的姓名、聯絡方式與通訊紀錄。
• 社群媒體互動：若透過 Instagram、Facebook、Twitter 等平台與 ChatGPT 互動，會收集你授權提供的公開資料與活動分析。
• 其他：參加問卷、活動或提供的任何補充資訊。

系統自動擷取的資料

• 裝置與網路環境：包括 IP 位址、瀏覽器版本、作業系統、裝置型號、時區、地理位置（國家/地區）。
• 使用行為：瀏覽頁面、點擊功能、會話長度與頻率，以及每次存取的日期與時間。
• Cookies 與類似技術：用於提升使用體驗、維持登入狀態，以及分析流量來源。

OpenAI用這些資訊做什麼？

當然有人也擔心ChatGPT聊天對話內容不要輸入個資，包括自己姓名、性別和身分證等重要資料，避免個資被收集，但OpenAI就強調ChatGPT對話內容都有極高隱私性，會先將個人資料去識別化後，才丟給AI訓練模型，同時在對話過程中也都會提醒用戶勿洩漏個資。

去識別化保護

在大多數情況下，OpenAI 會先將個人資料「去識別化」後再用於模型訓練，確保無法還原至單一個人。

優化與開發服務

透過分析使用行為與對話內容，持續訓練與微調模型，以提升回應品質與準確度。

客戶關係管理

利用聯絡資料進行客服回覆、公告新功能，或推薦相關活動與產品。

如何避免ChatGPT個資收集和提高對話隱私？

方法 1. 啟用臨時聊天模式

要是想跟ChatGPT詢問比較私密問題，像是算命、星座命盤解析等，過程會需要輸入個資，可以透過ChatGPT右上角點開「臨時聊天」模式，開啟後聊天對話也不會保留於歷史紀錄、更新ChatGPT記憶，還不會用於AI模型訓練，唯獨只會保留聊天副本30天。

方法 2. 關閉個人化參考儲存的記憶

通常ChatGPT記憶功能也可能會導致個人隱私資料外洩，或被當成AI模型訓練，如想避免建議關閉記憶和刪除對話紀錄。

• 開啟ChatGPT App點擊左上角「選單」鍵
• 點擊最下方個人帳號
• 在設定頁面內按下「個人化」

並且將「參考儲存的記憶體」功能關閉，就能停用ChatGPT記憶功能，就能避免AI會持續收集用戶性格和資料來回答問題。

方法 3. 刪除個人化聊天記憶

除了關閉ChatGPT記憶功能外，實際之前被記憶的使用習慣同樣還是被保存起來，可以透過ChatGPT個人化設定內，點擊「管理記憶」，從裡面點擊「全部刪除」就能一次清空ChatGPT對我們的記憶資料。

方法 4. 停用聊天記錄改善AI模型

要是不想ChatGPT聊天記錄被官方用來訓練AI模型，也可以自己手動關閉拒絕提供，就能避免個資外洩和ChatGPT會收集對話紀錄，關閉ChatGPT聊天改善模型設定方式如下：

1. 從ChatGPT APP左上角點擊「選單」鍵
2. 滑到最底下點「方個人帳號」
3. 在設定頁面內按下「資料控管」
4. 並且將「為所有人改善模型」關閉。

方法 5. 謹慎輸入避免上傳敏感資訊

要是不打算關閉 ChatGPT 記憶功能，那就請勿將下列五大資訊輸入ChatGPT聊天視窗內，才能真正避免個資和隱私外洩：

• 身分證字號、護照號碼、出生日期、住址、電話號碼
• 銀行帳號、信用卡號碼、投資報表
• 醫療報告、健康數據
• 上傳公司內部機密、客戶資料
• 常用的帳號密碼

總結

ChatGPT AI工具雖然便利，但基本隱私風險還是要特別注意，要是擔心ChatGPT個資外洩，只要利用以上5招設定，就能在享受AI帶來效率提升的同時，還能遠離資料外洩的風險。

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