Google雲端資料不見災情爆發！官方證實並分享3大注意事項

最近 Google Drive 雲端硬碟似乎出現不尋常的資料遺失災情，國外有不少用戶反應 Google 雲端資料突然不見，從今年4月起至今的資料檔案全消失，Google 官方也出面證實確有存在雲端資料遺失情況，目前正在調查詳細狀況，同時還提出3個注意事項要用戶注意。

數名網友反應Google雲端硬碟資料消失不見

上週就有多名網友在 Google 論壇上反應，自己的 Gogole 雲端硬碟上資料不見消失了，其中還有位網友 Yeonjoong 還發現 Google 雲端資料紀錄被全部回朔到 2023 年 5 月時，過去這幾個月所儲存的資料全部消失。

該名用戶也強調未曾設定檔案同步共享，更沒有手動刪除資料紀錄，檔案也沒有共享給其他人存取，這幾個月資料連雲端內的垃圾桶也沒看見，甚至也依照 Google 韓國團隊操作復原程式，就算備份和重置DriveFS資料夾，也無法成功救回過去幾個月莫名消失的檔案。

隨後在該篇討論文下，更有數名網友表示也同樣遇到相同情況，從反應來看，Google雲端硬碟資料遺失不見災情，受影響設備似乎連 Windows 和 Mac 系統都會發生。

Google官方證實雲端硬碟電腦版App出錯

隨後 Google 技術服務小組也出面回應，表示有發現雲端硬碟檔案消失錯誤問題已經開始開始著手調查中，更透露主因與 Google 雲端硬碟電腦版 App 更新到 84.0.0.0 到 84.0.4.0 版本有關聯。

目前 Google 官方尚未詳細說明造成原因，只有提到目前受影響大多數是電腦版 Google Drive App ，僅會影響一小部分使用者，其餘 iPhone 或 Android 手機版 Google 雲端硬碟或網頁版並不受影響。

Google分享雲端硬碟防資料不見三大注意事項

同時 Google 官方技術團隊也提醒安裝 Google 雲端硬碟電腦版用戶，要額外注意底下三大注意事項：

• 不要中斷/停止電腦版 App 與 Google 帳號連接。
• 不要刪除或移動 DriveFS App 資料夾（Windows與macOS資料夾如下）：
  • Windows：%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS
  • macOS：~/Library/Application Support/Google/DriveFS
• 若電腦硬碟儲存空間還足夠，先進行複製 DriveFS 資料夾備份。

當前還尚未看見有台灣或亞洲用戶出現類似問題，這次受影響大多使用使用電腦版 Google雲端硬碟應用程式，如果工作或日常家用都固定有在使用 Google 雲端硬碟自動同步，會建議先依照以上操作，Google 官方也建議在問題尚未修復之前，必要時還是先跑一次資料備份，避免重要資料可能會遺失。