庫克領導蘋果走入輝煌十年，產品走向衰弱要如何持續發展？

蘋果在這個月股價又再次創新高，如果從財務和股票來看，可以顯示蘋果在庫克的帶領下的確相當不錯，不過還是要回歸產品本質上，在賈伯斯那幾年曾帶領蘋果走向輝煌年代，但是在庫克接手後產品也逐漸開始走向衰弱時，要該如何對應？在庫克帶領蘋果的這10年來，我們也看見蘋果也面臨不少挑戰，導致蘋果犯了些錯誤，甚至還讓業務有了不少變化。

 

由知名科技新聞記者、專欄作家也兼任科技媒體總編 Walt Mossberg透過專欄指出，庫克領導蘋果走過非常輝煌的10年，但是這10年內也看見蘋果獲得不少成功案例，不過還沒有一項產品可以媲美iPhone。

如果想要瞭解Walt Mossberg全文內容，可以透過底下文章瞭解

 

庫克領導蘋果走入輝煌十年，產品走向衰弱要如何持續發展？

在過去10年裡，蘋果增長迅猛，2019年財年蘋果營收是2009年的6倍，蘋果新總部比五角大樓還要大。蘋果旗下有5大業務，每項業務單獨拎出來變成獨立企業，都可以躋身《財富》500強。

但是產品呢？文化呢？

大約2010年時，掌管蘋果的還是賈伯斯（但他的健康越來越糟糕）。2010年1月，賈伯斯推出iPad，從1998年開始，賈伯斯推出一系列重大硬體產品，iPad是他的最後一款重磅產品，iPad上市之後銷量也直接衝上雲霄。

1年後賈伯斯請了病假，直到2011年8月24日，賈伯斯才正式辭去蘋果CEO職位，6個月之後便離開人世，將蘋果留給庫克管理，眾所皆知庫克是賈伯斯親手挑選的接班人。

庫克深知蘋果的一切，但他不是產品高手，賈伯斯與蘋果設計天才首席設計師喬納森艾維(Jony Ive)關係良好，庫克卻沒有這樣的一層關係。所以庫克將許多硬體、軟體的設計決定權全部交給艾維。

庫克領導的蘋果要拿出漂亮的高價創新產品，這樣才能讓蘋果維持增長，保持高利潤，讓擁有忠誠用戶的生態系統不斷擴張，這是一種壓力。當時有很多人猜測，蘋果將會「重新發明」電視，不過電視體驗很糟糕，但要創新並不容易，賈伯斯曾經告訴傳記作者沃爾特·艾薩克森（Walter Isaacson），說他已經破解難題。在將近一年的時間裡，庫克不斷暗示蘋果將會在電視上有一番作為，可惜，在計劃還沒有明確之前庫克就取消了。

回看過去10年蘋果最值得記住的產品，首先想起的還是賈伯斯時代的產品，比如2010年推出的MacBook Air和iPhone 4。

在庫克的領導下，蘋果第一款真正有分量的新產品應該是2015年推出的Apple Watch。但是直到2017年推出第三代Apple Watch，蘋果才找到正確的硬體、軟體和功能方向，從本質上來講同等於是產品重新設計。

除此之外還有另一款產品也比較重要，它就是2016年推出AirPods，現在非常流行。

到底蘋果賣了多少手錶和AirPods？蘋果沒有公佈具體數字，不過大家都認為在各自領域它們都是統治者；那些爭相模仿的對手很羨慕。

 

The Verge曾經評論「十年百大產品」，上述這兩款產品進入前10位。實際上，蘋果不只拿下第1位，而且有4款產品也同時進入前10強，這也是世界上「唯一」一家能有多款產品進入前10強的公司。

儘管如此，這些硬體沒有一款像賈伯斯得意之作那樣成功。

即使是iPad，雖然銷量相比高峰時已經下降很多，但在2019財年，iPad創造的營收仍然和整個「穿戴、家庭、配件」業務一樣多，該業務包括Apple Watch和AirPods。

這不完全是庫克的錯，原因出自於整個行業都進入低迷時期，在這10年裡，沒有哪家公司創造出像iPhone一樣成功的消費產品。最成功的可能是亞馬遜Echo智慧音箱、Alexa語音助手，但從銷售、影響力看，它們根本無法相提並論，至少目前還做不到。

多年來，Macintosh被蘋果折騰得奄奄一息，這點庫克倒是應該承擔部分責任。在長達5年的時間裡，蘋果一直忽視MacBook Air，連同Mac Pro最開始也被忽視，直到2013年重新重視起來，才確定這款產品是針對專業音效、平面設計、特效、影片剪輯師，但在新品中蘋果還是犯了錯，將形式放在功能之上，也惹怒了不少忠實果迷。

有些內部人士認為，庫克賦予艾維設計團隊太多的權力，在賈伯斯時代，設計師和工程師可以取得平衡，到了庫克手中這個平衡被打破，至少在年初艾維離開之前還存在這類問題。

在庫克的領導下，蘋果形成「設計至上」文化，當庫克推出MacBook Pro時，我們看到這種文化再次作惡，新筆記本很薄、鍵盤醜陋、配備USB-C接口，如果想好好使用，需要搭配醜陋的集線器。最終蘋果還是醒悟了，最近又推出一款新MacBook Pro，將鍵盤設計改進，另外蘋果還推出一款不錯的Mac Pro，但在蘋果產品中USB-C集線器仍然是重要配件。

在這10年裡，有一件事是庫克做得相當不錯，他繼續培育iPhone。在這段時間內，全球智慧型手機銷量先是停止增長，然後下滑。最大的調整出現在2014年，就在手機銷量下滑之前，蘋果推出兩款iPhone 6機型，這兩款手機裝備大螢幕，其實在此之前大螢幕已經在Android手機上流行。iPhone 6推出之後銷量飛速上升，自此之後，每年都有大螢幕iPhone可以選擇。

不過最後儘管做了努力，iPhone銷量還是下降了，怎麼辦？蘋果決定抬高價格，以後不再透漏實際銷量，只告訴大家營收是多少。

傳聞說蘋果正在開發AR眼鏡和自動駕駛汽車，但庫克的最大的嘗試在於創造營收的服務，而不是設備。蘋果已經推出許多服務，比如Apple Music、Apple Pay、Apple News Plus、Apple Card、Arcade，最近還推出流媒體服務Apple TV+。蘋果現在所進入的領域是賈伯斯時代想都想不到的，現在有人認為它們是支撐蘋果生態系統的關鍵，但大多業務都還是一場賭博。

蘋果高度重視隱私，希望能與那些遭受批評的科技公司（比如Facebook、Google）區別開來。賈伯斯是隱私鷹派人物，到了庫克手下，不論是政策還是措辭，隱私的地位都有提升，庫克甚至說隱私是“人權”。2016年，FBI要求蘋果打開恐怖襲擊案嫌犯的手機，蘋果直接拒絕，後來雙方對簿公堂，庫克還出了庭。

多年來，蘋果一直是最重要的消費科技硬體公司，也是整個行業和社會的主要力量。現在的蘋果很強大又很富有，但它能成為大家都喜歡的音樂提供商、電視網絡、新聞服務提供商嗎？現在還不清楚。它能再推出一款改變世界的新設備嗎？也還不清楚。