蘋果不送iPhone 充電器巴西強制扣押數百台直營店手機

巴西司法部在9月底宣佈停售沒附 iPhone 充電器手機,並且向 Apple 開罰 1227.5 萬雷亞爾幣(約台幣7千2百萬),至今 Apple 依舊沒能遵守這項約定,最新報導透露,當地聯邦地區檢察官(DF)從巴西當地五家蘋果直營店查扣數百台 iPhone 手機,主因是 iPhone 取消附贈 USB-C 充電器,蓄意歧視消費者。

蘋果不送iPhone 充電器巴西強制扣押數百台直營店手機

自從 iPhone 12 系列開始不在贈送充電器後,Apple 也向當地巴西公共消費者機構 Procon-SP 表示,主要是「為了環保,能夠達到零碳排放,從製造、組裝、包裝到回收設備等過程都會追求碳中和」,反被 Procon-SP 認為理由不足,違反巴西《消費者保護法》,遭巴西聖保羅州針對蘋果開出近 200 萬美元(約台幣 5,700萬)罰款。

直到今年9月巴西司法部對外公告,蘋果販售 iPhone 沒附贈充電器,等同蓄意歧視消費者的做法,根據 tecnoblog 獨家報導指出,11月份聯邦地區檢察官直接從巴西當地 Apple Store 蘋果直營店和 Apple 經銷商扣押數百台 iPhone ,包含 iPhone 11 到最新款 iPhone 14 機型,這是一項名為 Operation Discharge 行動。

巴西司法部國家消費者秘書處(Senacon)主管 Laura Tirelli 也表示,直到 11月21日 Apple 確實都無法銷售沒附贈充電器 iPhone 手機。雖然 iPhone 12 才開始取消贈送充電器,這次連同今年停產 iPhone 11 機型也遭扣押,主要是蘋果公司替 iPhone 11 採用全新無充電器包裝盒設計。

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在 iPhone 被扣押三天後,Apple 立即要求巴西政府允許在該國繼續販售 iPhone 手機,直到巴西公共消費者機構爭議做出最後判決,直到 22 日蘋果才回應 tecnoblog ,宣稱所有 iPhone 手機在巴西恢復正常銷售,並強調透過扣押方式是非法行為。

另外 MacMagazine 報導,聯邦區司法部法官 Diego Câmara Alves 認為在判決尚未有結果之前,直接扣押和停售巴西當地 iPhone 銷售算是濫用職權的行為,認為 Apple 並不存在侵害消費者行為。

蘋果公司強調回應,將會繼續和巴西公共消費者保護機構 Procon 合作,同時也會向裁決提出上訴,並且有信心會贏得法律糾紛,過去在巴西當地贏得多項關於不附贈充電器法院裁決,相信客戶都能夠了解為何不附贈充電器。

就算 Apple 有信心能贏得當地巴西公共消費者機構法律糾紛,從目前來看似乎並非如此,像是新一代 Apple TV 4K 直接取消 Lightning 轉 USB-C 充電線,但是針對巴西該國 Apple TV 4K 販售版本還是保留 USB-C 充電線,很明顯 Apple 不希望再次出現因缺少配件,遭到當地罰款。

延伸閱讀:

消息來源:macmagazinetecnoblog

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