Apple Watch 首起過熱導致爆炸事件，蘋果要用戶簽保密協議

近期國外出現首起 Apple Watch Series 7 過熱起火冒煙事件，在用戶回報給蘋果後，也立即開始進行調查，同時蘋果還要求簽署切結保密書，企圖防止用戶不要對外公開透露 Apple Watch 起火事件。

 

根據 9to5Mac 接獲一名 Apple Watch Series 7 用戶爆料，前些日子戴在手腕上的 Apple Watch 溫度比平時要燙又熱，甚至手錶背面傳感器也出現破裂，當時市內溫度不高也只有 21°C，watchOS 系統卻跳出溫度過高需關機警告。

這名用戶立即撥打電話給蘋果客服尋求支援，過程一直不斷轉接給高層，最後由一位經理接聽，他回憶經理沒有提供任何解決方法或建議，只有紀錄和告知後續會進一步調查，並告知用戶在尚未回覆之前，不要繼續使用 Apple Watch Series 7。

直到第二天早上起床時，用戶發現 Apple Watch Series 7 機身摸起來更燙，熱到造成螢幕碎裂導致損壞，正當他要拿起手錶拍給蘋果客服時，突然聽見手錶發出響亮劈裡啪啦聲音，他立即將 Apple Watch Series 7 丟出窗外，結果手錶竟然爆炸和冒煙，原本沙發上還留下明顯燒傷痕跡。

最後他再度聯繫蘋果公司，告知最新爆炸情況，蘋果將該案例判定為「重中之重（top priority）」，後需也安排人員收回 Apple Watch Series 7 手錶，並且送到研究室進行測試與調查起火原因。

同時蘋果還要求該名用戶簽署保密切結書，要求不允許和其他人分享這些事情。最後用戶直接拒絕簽署，憤而向媒體爆料公開 Apple Watch 出現異常過熱起火事件。

截止目前為止，蘋果也尚未針對該起事件對外公開說明，也尚未有調查結果，如有後續進一步發展，本頁面會立即更新官方調查起因。