蘋果新款 Apple TV 4K 第四代於 11 月 13 日正式開始出貨，沒想到首批收到新機的用戶卻接連碰上 YouTube 無法正常播放問題，部分裝置甚至直接顯示「YouTube 尚未支援此裝置」錯誤訊息，導致新機無法使用最常見的影音串流服務之一。
根據外媒《9to5Mac》、《MacRumors》及《The Verge》報導，這次異常主要出現在新款 Apple TV 4K，即使已完成初始設定，仍可能無法正常開啟 YouTube App。
有不少網友在社群平台反映，開啟 YouTube App 時無法進入正常播放畫面，甚至直接跳出黑色背景、QR Code 及YouTube 尚未在此裝置上提供服務提示。
除了無法播放影片，還有部分使用者雖然能進入 YouTube，畫面底部卻持續出現半透明紅色警告橫幅，內容指出目前的 App 僅獲准用於裝置測試，尚未核准正式環境使用。
不過目前已有消息指出，YouTube 似乎已透過伺服器端調整修復問題，若仍遇到播放異常，也可以透過更新 tvOS 27.2、重新啟動裝置，以及重新安裝 App 等方式排除。
YouTube無法播放怎麼辦？4招修復Apple TV 4K異常
如果剛入手 Apple TV 4K 第 4 代，發現 YouTube 無法開啟、顯示裝置不支援，或持續出現測試版本警告，可以先依序嘗試以下三種方式。
方法一：將Apple TV 4K更新至 tvOS 27.2
首先建議確認 Apple TV 4K 是否已更新至 tvOS 27.2，由於部分新機在出廠時可能尚未搭載最新版本的作業系統，透過軟體更新可以先排除系統版本與 App 相容性問題。
操作方式如下：
- 開啟 Apple TV「設定」App。
- 進入「系統」並選擇「軟體更新」。
- 點選「更新軟體」，檢查是否有 tvOS 27.2 更新。
- 如果系統顯示可更新，選擇「下載並安裝」。
- 等待 Apple TV 完成更新與重新啟動，再次開啟 YouTube 確認。
更新過程中，應保持 Apple TV 電源與網路連線正常，避免中途斷電造成更新失敗。
方法二：重新啟動 Apple TV 清除暫時性異常
如果已經安裝 tvOS 27.2，但 YouTube 依舊無法正常執行，下一步可以嘗試重新啟動 Apple TV。
只要進入「設定」>「系統」>「重新啟動」，等待裝置完成開機後，再重新執行 YouTube App。
另外也能透過 Siri Remote 遙控器操作，依照遙控器型號，同時按住「返回」與「TV／控制中心」按鈕，直到 Apple TV 狀態燈開始閃爍後放開，讓裝置重新啟動。
重新啟動主要是為了排除暫時性的系統或 App 執行異常，但不代表所有 YouTube 相容性問題都能透過重開機解決。
方法三：刪除 YouTube App 後重新安裝
若完成系統更新及重新啟動後，YouTube 仍然顯示不支援裝置，最後可以嘗試完整刪除並重新安裝 App，操作步驟如下：
- 在 Apple TV 主畫面找到「YouTube」App。
- 使用遙控器按住觸控板中央或點選板中央，直到 App 圖示進入編輯狀態。
- 依照畫面提示，選擇「刪除 App」，再確認刪除。
- 返回主畫面開啟「App Store」，搜尋並重新下載 YouTube。
- 安裝完成後重新開啟 App，確認能否恢復正常播放。
要特別注意的是，刪除 YouTube App 也會移除儲存在 Apple TV 裝置內的相關應用程式資料，因此重新安裝後，可能需要再次登入 Google 帳號。
根據《The Verge》報導，科技記者 Tom Warren 在遇到相同問題時，即使完成 tvOS 27.2 更新與重新啟動，仍無法排除錯誤，直到刪除並重新安裝 YouTube 後才恢復正常。
方法四：YouTube 傳已從伺服器端修復
針對新款 Apple TV 4K 的播放問題，《MacRumors》後續更新報導指出，YouTube 似乎已開始透過伺服器端修正異常，代表部分使用者可能不需要等待 App Store 推出新版 YouTube，也有機會直接恢復正常使用。
如果 YouTube 仍然出現錯誤，建議先確認 tvOS 已更新至最新可用版本，接著重新啟動裝置，最後再考慮重新安裝 App。
