蘋果首款摺疊手機 iPhone Duo 上市後話題不斷，除了全新摺疊設計與高達 7.4萬售價引起討論，隨著首批購買者陸續進入 Apple 14 天退貨期限，也開始有使用者決定將新機退貨。究竟 iPhone Duo 缺點有哪些？從首批實際使用超過一週的消費者回饋來看，退貨原因不只是價格太貴，而是實際使用後陸續發現有有所取捨，以及摺疊螢幕耐用度等問題。
從首批用戶的實際使用經驗來看，iPhone Duo 被退貨並不單純只是價格太貴，而是摺疊機真正融入日常生活後，逐漸浮現幾項傳統 iPhone 不太會碰到的問題，以下就從首批使用者的實際經驗，整理 iPhone Duo 最容易讓人打退堂鼓的 4 大缺點。
iPhone Duo缺點1：機身太重又厚，長時間使用負擔明顯
摺疊手機最大的優勢，是能在一般手機大小的機身內塞進更大的螢幕，但相對也必須付出重量與厚度增加的代價，而這正是部分 iPhone Duo 用戶決定退貨的重要原因。
藝術總監 Fayethe Vongsouvanh 原本相當期待 iPhone Duo，甚至計畫拿它來編輯照片、規劃婚禮，並搭配 Apple Pencil 在內螢幕書寫與繪圖，但真正長時間使用後，機身重量卻成為最大的困擾。
iPhone Duo 對日常使用來說實在「太重也太厚」，即使展開後的大螢幕確實帶來更豐富的操作空間，但手機畢竟是每天隨身攜帶、頻繁拿起使用的裝置，當重量和厚度開始影響握持與攜帶便利性，再新鮮的摺疊設計也可能逐漸成為負擔。
其實這也算是目前摺疊手機普遍面臨的難題，消費者希望展開後能擁有接近平板的大螢幕，收起後又希望維持傳統旗艦手機的輕薄手感，但兩者現階段仍難以完全兼顧。
對習慣 iPhone Pro，甚至標準版 iPhone 重量的使用者而言，換到 Duo 後的重量差異，很可能比規格表上的數字更有感。
iPhone Duo缺點2：外螢幕偏小
iPhone Duo 的外螢幕與相機也是首批使用者比較容易感受到的妥協，摺疊機必須在有限的內部空間塞入兩塊螢幕、轉軸、電池與其他零組件，因此硬體設計勢必要有所取捨，對已經習慣近年 Pro 系列 iPhone 的消費者而言，這種差異尤其明顯，其中一項問題就是外螢幕偏小。
理論上可以在不展開手機的情況下，直接利用外螢幕處理訊息、查看通知或完成簡單操作，但如果外螢幕尺寸與比例不符合原本的使用習慣，就容易產生「小事用外螢幕不好操作，大事又得把手機展開」的尷尬情況。
iPhone Duo缺點3：相機規格也有取捨
對一般消費者而言，iPhone Duo 搭載雙鏡頭相機可能已經足以應付日常拍攝，但對習慣 Pro 系列相機系統的人來說，花了更高的價格，卻無法獲得同等級甚至更完整的拍攝能力，心理上的落差自然更加明顯。
這也導致 iPhone Duo 賣得比傳統旗艦 iPhone Pro 系列更貴，但這筆錢主要是花在摺疊螢幕與新機身結構，而不是全面升級所有硬體規格，如果最在意的是相機、重量或傳統手機操作體驗，Duo 未必會比 Pro 系列更適合。
iPhone Duo缺點4：摺疊螢幕與轉軸耐用度仍讓人擔心
第一代摺疊手機最難避免的問題，依舊是耐用度，iPhone Duo 上市後，已經出現部分裝置內螢幕靠近轉軸位置產生裂痕的案例，也讓外界開始注意 Apple 第一代摺疊機的螢幕與轉軸耐用度。
就算 CNET 特別設計名為「Fold-a-Phone」的自動化測試裝置，針對 iPhone Duo 進行全天候不間斷的反覆摺疊，目前次數已經達到40萬次以上，要來驗證 iPhone Duo 折疊螢幕和轉軸耐用表現。
有網友就遇到購入 iPhone Duo 第二天，螢幕就出現裂痕，雖然後續很快取得替換機，但對一款售價高達 8萬元手機而言，才使用兩天就碰上螢幕問題，難免會降低繼續持有的信心。
不過摺疊螢幕本來就比傳統玻璃螢幕更複雜，不只需要承受反覆彎折，轉軸結構也會直接影響螢幕受力。即使 Apple 已經投入大量工程設計，第一代產品仍難免要經歷實際市場的大規模驗證，希望一支手機能穩定使用三至五年，iPhone Duo 的長期耐用度，現階段仍是購買前值得考慮的因素。
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iPhone Duo缺點5：手機iPad二合一，實際使用反而更麻煩
內容創作者兼攝影師 Ben Seligson 當初對 Duo 的想法非常簡單：「如果可以把一台 iPad 放進口袋裡，那不是很棒嗎？」，但真正使用一段時間後，他才發現，手機和平板合而為一，不一定代表效率更高。
過去 Seligson 做晚餐時，會把 iPad 放在廚房播放 YouTube 影片或 Podcast，同時將 iPhone 放在口袋裡，如果收到訊息、需要回覆，或臨時想設定計時器，只要直接拿出手機即可。
但換成 iPhone Duo 後，原本放在桌上播放影片的 iPad，同時也是他的手機，只要想回個訊息、查看通知或處理其他事情，就必須拿起正在播放內容的 Duo，原本只是幾秒鐘的小操作，反而會中斷正在進行的事情。
兩台裝置雖然比較麻煩，卻可以同時做兩件不同的事情；當手機和平板整合成同一台裝置後，攜帶的設備變少了，卻也失去多裝置同時使用的彈性。對原本就習慣「iPhone＋iPad」搭配使用的人來說，iPhone Duo 不見得真的能取代兩台裝置。
iPhone Duo缺點6：眾多APP尚未支援iPhone Duo
iPhone Duo 現階段另一個比較明顯的問題，就是第三方 App 對摺疊螢幕的支援仍不夠完整。
iPhone Duo 最大特色之一，就是展開後能獲得更大的內螢幕空間，理論上不論瀏覽網頁、觀看影片、編輯照片或進行多工操作，都應該比傳統 iPhone 更有優勢。但實際使用時，如果 App 本身沒有針對 Duo 的螢幕比例與展開模式最佳化，再大的螢幕也不一定能帶來更好的操作體驗。
部分 App 在 Duo 展開後，仍只是單純將原本的手機介面放大，沒有善用額外增加的顯示空間，畫面就像是 iPad 上開啟 iPhone 畫面，有些則可能出現版面配置不自然、按鈕與內容比例不協調等情況，導致左右兩側都是黑邊。這也讓 iPhone Duo 原本最具吸引力的大螢幕，在第三方軟體尚未跟上的情況下，無法完全發揮價值。
因此現階段購買 iPhone Duo，也等於必須接受部分 App 還處於適應新硬體的過渡期。隨著開發者陸續更新支援，情況理論上會逐漸改善，但對首批購買者而言，軟體最佳化尚未完全到位，確實也是影響日常使用體驗的一項缺點。
為何退掉iPhone Duo也不換Android摺疊機？
另一個相當有趣的現象是，這些退掉 iPhone Duo 的用戶，並沒有打算轉向 Samsung 或其他 Android 摺疊手機，原因不是對 Android 摺疊機沒有興趣，而是 Apple 生態系的黏著力已經太強。
前 iPhone Duo 用戶 Michael Hayes 表示，大約十年前，他還經常在 Android 與 iOS 之間換來換去，甚至家中某個抽屜可能還放著一支 Pixel，但現在除非市場出現非常巨大的改變，否則自己基本上已經離不開 Apple 生態系。
也有網友 Seligson 將 iPhone Duo 退貨後，也曾考慮 Samsung Galaxy Z Fold 系列，但最後沒有真的跳槽，關鍵就在於家人都使用 FaceTime，自己也已經擁有 Mac、iPad 等 Apple 裝置。單純為了一支摺疊手機離開 iOS，原本熟悉的跨裝置體驗也會跟著改變。
最後 Hayes 和 Seligson 退掉 Duo 後，都選擇重新回到傳統直板 iPhone，而不是購買其他品牌的手機。
被用戶退貨不代表iPhone Duo失敗，首批用戶仍肯定蘋果摺疊體驗
決定退貨並不代表這些很多人不看好 iPhone Duo 產品，反而不少人對它仍留下非常好的印象，有網友分享，iPhone Duo 有一種讓他有點懷念的特殊感，過去十年的智慧型手機外型與操作方式已經相當成熟，每年換新機往往只是效能、相機與規格升級，但 Duo 至少讓他重新感受到使用一款全新產品的樂趣，不像是大家過去十年一直在用的同一種手機。
也有網友分享，她也很喜歡使用 Apple Pencil 搭配 iPhone Duo 內螢幕書寫與繪圖，雖然最後還是決定退貨，但這段使用經驗反而重新想起大螢幕手寫裝置的優點，並打算更常拿出舊款 iPad Pro 搭配霧面螢幕保護貼使用。
甚至也有網友表示，他反而開始覺得 iPhone Pro Max 大得有些誇張，這次從 iPhone Duo 換回傳統 iPhone 時，選擇一般 Pro，而不是原本尺寸更大的 Pro Max。
總結：iPhone Duo值得買嗎？第一代更適合這類使用者
從首批退貨用戶的經驗來看，iPhone Duo 最大問題不一定是某項規格不夠好，而是第一代摺疊 iPhone 還在尋找新鮮感與日常實用性之間的平衡。
如果單純從產品創新來看，iPhone Duo 確實替多年沒有大幅改變外型的 iPhone 帶來全新使用方式，在展開後的大螢幕、Apple Pencil 操作，以及手機和平板之間的轉換，都是傳統 iPhone 無法提供的體驗。
但代價也很明顯，iPhone Duo 有更重、更厚的機身、外螢幕與相機規格取捨、摺疊螢幕長期耐用度，以及二合一裝置帶來的使用習慣改變，都可能成為購買前需要評估的問題。
就《瘋先生》認為 iPhone Duo 現階段更適合願意嘗試新科技、能接受第一代產品取捨，而且確實需要大螢幕多工體驗的使用者。
相反如果最重視的是輕薄、相機、耐用度，或已經習慣 iPhone 搭配 iPad 的使用方式，反而傳統 iPhone Pro 可能依舊是最佳的選擇。
目前還在等待 iPhone Duo 到貨的有更多時間可以考慮，Apple 年末延長退貨政策已經在 11 月 6 日啟動，近期收到新機的消費者，最晚可以在 2027 年 1 月 8 日以前申請退貨並取得全額退款。
iPhone Duo 第一代真正要證明的，或許不是 Apple 能不能做出一支摺疊手機，而是當最初的新鮮感消退之後，使用者是否仍願意每天帶著它出門。
從首批選擇退貨的用戶經驗來看，iPhone Duo 的確很有趣，但有趣與適合每天使用，這明顯還是兩回事。
