通訊軟體 LINE 近日傳出大規模閃退異常，部分 Android 手機用戶反映，開啟 LINE App 後立即自動關閉，甚至無法正常進入聊天介面，即使重新啟動應用程式或手機，問題依舊沒有改善。對此 LINE 官方已於 11 月 1 日發布異常排除公告，證實先前確實發生系統異常，並表示相關問題已在 10 月 31 日晚間排除。
LINE爆發Android閃退災情！官方證實系統異常已排除
這波 LINE 閃退問題最早從 10 月 30 日晚間開始浮現，陸續有 Android 手機用戶在網路社群回報，LINE 出現無法正常啟動、點開後立即關閉，或尚未進入聊天畫面便突然閃退等異常情況。
由於 LINE 已經成為大多數民眾日常聯繫、工作溝通及資訊傳遞的重要工具，當應用程式無法正常開啟，不只影響私人訊息往來，也可能導致工作聯繫中斷，部分用戶曾嘗試重新啟動手機，甚至移除並重新安裝 LINE，但仍無法立即排除問題。
面對用戶陸續反映的異常情況，LINE 官方於 11 月也發布公告說明，自 10 月 30 日晚間起陸續收到 Android 用戶回報無法成功開啟 LINE 應用程式，經過確認後，已於 10 月 31 日晚間排除相關異常，並對造成使用者不便表達歉意。
值得注意的是，官方確認系統異常排除，不代表所有受影響手機都會立即恢復正常，要是裝置仍持續出現閃退，LINE 也分享後續排除方式，讓使用者能自行嘗試修復。
LINE一直閃退怎麼辦？官方提供5步驟修復快取教學
針對 LINE 一開啟就閃退、無法進入聊天畫面等問題，官方建議受到影響的 Android 或 iPhone 用戶，可以先透過手機內建的應用程式管理功能清除 LINE 快取，再重新啟動 App。
這項操作不需要先移除 LINE，也不需要進入 LINE 的聊天設定，主要是從 Android 系統層級清除應用程式暫存檔案。
修復LINE 閃退修復步驟如下：
- 開啟手機「設定」：先進入 Android 手機內建的系統設定，而不是 LINE App 裡面的設定選單。
- 找到 LINE 應用程式：選擇「應用程式」或「應用程式管理」，再從已安裝的 App 清單中找到 LINE。
- 進入儲存空間設定：點選「儲存空間」，部分 Android 手機可能顯示為「儲存空間與快取」。
- 執行清除快取：找到並點選「清除快取」，移除 LINE 在手機中暫時儲存的快取資料。
- 重新開啟 LINE：將 LINE App 完全關閉後，再重新啟動，確認是否能正常進入聊天畫面。
由於 Samsung、Google Pixel、OPPO、小米等 Android 手機採用不同的系統介面，實際選單名稱及操作位置可能略有差異，但主要原則都是進入手機系統的 LINE 應用程式資訊頁面，再找到清除快取功能。
千萬別誤按清除資料！LINE聊天紀錄可能因此遺失
這次 LINE 官方公布的修復方法中，在 Android 系統內又會分成「清除快取」與「清除資料」兩個功能選項，雖然兩者通常出現在相同的應用程式儲存空間頁面，但實際執行後的影響完全不同。
「清除快取」主要是移除應用程式暫時儲存的檔案，通常不會刪除 LINE 帳號或聊天紀錄，也是這次官方建議優先採用的處理方式。
相較之下，「清除資料」或「清除儲存空間」可能直接重設 LINE 在手機中的應用程式資料，讓 LINE 回到需要重新設定或登入的狀態。若使用者先前沒有備份聊天紀錄，便可能在重新登入後發現部分對話內容無法恢復。
