近期不少 iPhone 18 Pro 或 iPhone 18 Pro Max 用戶回報，當 Face ID 驗證失敗後，手機會突然畫面凍結並自動重新啟動。對此蘋果官方已向外媒 9to5Mac 證實此問題的存在，並表示正緊急開發軟體修復，將釋出 iOS 27.0.1 修復，若手上 iPhone 18 Pro 也遇到此狀況，不需要急著前往直營店退換貨，這屬於軟體層面漏洞，只要等待系統更新即可解決。
造成Face ID驗證會導致iPhone 18 Pro凍結重啟關鍵原因
根據外媒報導與用戶在 Reddit、MacRumors 等論壇的回報，《瘋先生》發現這次 iPhone 18 Pro Face ID 災情所造成重開機問題，其實與鎖定畫面解鎖 iPhone 功能無關，主要問題是發生在受保護的 App 應用程式內 Face ID 驗證引起錯誤。
像是開啟如密碼（Passwords）App、Safari 私密瀏覽分頁、金融銀行 App 或其他調用 Face ID 的第三方應用，當第一次 Face ID 掃描失敗，例如角度不對或遮擋，畫面上出現再次嘗試 Face ID 按鈕，就會造成 iPhone 畫面凍結，此時螢幕會造成觸控停止回應，幾秒後就會造成 iPhone 黑屏並重啟至鎖定畫面。
通常這時候檢查「設定」>「隱私權與安全性」>「分析與改進功能」時，都能找到相應的 Panic Log 系統崩潰日誌。
蘋果證實iPhone 18 Pro螢幕下Face ID非硬體缺陷
iPhone 18 Pro 系列採用了全新的 Face ID 架構，將紅外線相機移至顯示器面板下方，使得動態島（Dynamic Island）整體縮小了約 25%。
這也讓不少人懷疑 Face ID 凍結造成重開機問題是 iPhone 18 Pro 硬體改版造成，在災情爆發初期，也有部分遇到問題的使用者前往 Apple Store 或聯繫支援團隊時，卻是收到「建議更換 iPhone」的方案。
但是在《瘋先生》後續追蹤發現，更換新手機並無法解決此問題，通常只要運行相同版本的 iOS 27，依然會重複觸發此漏洞。
目前蘋果官方也已更新內部規範並對外指出，造成iPhone 18 Pro Face ID重啟問題證實為 iOS 27 軟體程式碼邏輯漏洞，非硬體損壞或設計缺陷造成，提醒受影響使用者耐心等待即將發布的修正檔（預計為 iOS 27.0.1）。
在官方更新發布前，3個臨時解決iPhone 18 Pro Face ID方法
在蘋果正式推出 iOS 27.0.1 修正軟體前，想避免 iPhone 18 Pro 或 iPhone 18 Pro Max 會頻繁出現當機重啟，建議可以採用以下臨時替代解決方案：
1. 暫時使用密碼解鎖敏感 App：
在開啟密碼 App 或 Safari 私密分頁時，若首次 Face ID 辨識失敗，請勿重複點擊「再次嘗試 Face ID」，直接改用輸入密碼解鎖。
2. 手動強制重新啟動（死機時使用）：
要是不幸遇到iPhone 18 Pro螢幕觸控凍結沒反應，可等待系統自行重啟，或手動執行強制重啟快捷鍵：
- 按一下「音量增加」鍵後放掉。
- 按一下「音量減少」鍵後放掉。
- 長按「側邊電源鍵」直到出現 Apple 標誌來強置重開機。
3. 開啟自動軟體更新：
前往「設定」>「一般」>「軟體更新」>「自動更新」，確保 iOS 更新維持開啟，就能在蘋果釋出 iOS 27.0.1 修補檔案時第一時間完成安裝。
當然也可以追蹤瘋先生消息，能夠在iOS 27.0.1釋出第一時間就會發文通知大家。
iPhone 18 Pro Face ID凍結常見問題 Q&A
遇到Face ID會造成iPhone 18 Pro重開機，一定要去Apple Store換機嗎？
不需要。 蘋果已確認這是軟體問題，換新機後在未更新前依然會遇到相同情況。請等待下週釋出的系統更新。
修復iOS 27.0.1更新什麼時候會釋出？
蘋果官方表示修正程式已在開發最後階段，預計於9/28本週初推出 iOS 27.0.1。
非iPhone 18 Pro機型也會受Face ID錯誤影響嗎？
根據目前回報，本次「Face ID 失敗引發當機重啟」的特定軟體漏洞主要集中在配備新版 Face ID 模組的 iPhone 18 Pro 與 iPhone 18 Pro Max，其餘機型目前不受影響。