中聯油脂大豆沙拉油檢出致癌物超標風波持續延燒！統一超商（7-ELEVEN）委託聯華食品代工的近 80 款鮮食商品（包含超人氣的阜杭豆漿經典飯糰、林聰明雞肉飯飯糰等）因使用疑慮油品，官方已於第一時間全面下架，並於 2026年7月14日起正式陸續啟動雙軌退費。究竟要如何最快查到自己有沒有中標？退款又該怎麼領？《瘋先生》為您整理最完整的官方退費指南與防坑 QA 指南！
致癌油 7-11 退費資格與品項
只要曾在以下「關鍵 11 天」內，於全台 7-ELEVEN 門市購買過聯華食品代工的疑慮批號鮮食，不論是否為會員，皆可申請全額退款：
- 消費區間：2026 年 4 月 13 日 至 2026 年 4 月 23 日。
- 疑慮品項：飯糰、手捲、三明治、漢堡及便當等近 80 款商品。
- 退款開辦時間：
- OPENPOINT 會員：2026 年 7 月 14 日起，主動陸續匯入。
- 非會員（持發票）：2026 年 7 月 15 日 至 8 月 31 日，至門市辦理。
7-11退費管道一：有報會員？自動退入OPENPOINT 零錢包
如果結帳時有刷條碼、報電話累積 OPENPOINT 會員，就不需要跑門市！ 統一超商會自動比對消費紀錄，將退款直接匯入你的 OPENPOINT APP 零錢包。
⚠️ 重要提醒：如果尚未開通「OPENPOIN零錢包」功能，務必在 2026 年 8 月 31 日 23:59 前完成開通，系統才能在 7 個工作天內將退款補發給你！
零錢包開通 + 查詢退費 5 步驟：
- 開啟 APP：打開《OPENPOINT》APP，點選右下角「會員中心」。
- 進入支付管理：在列表中點選「支付管理」。
- 啟動零錢包：選擇「零錢包」功能，點選「開通」並依畫面指示完成條款同意。
- 查看交易紀錄：開通後，進入零錢包首頁點擊「交易紀錄」。
- 確認退款入帳：若符合資格，將會看到一筆名為「疑慮商品退費」的入帳款項。
7-11退費管道二：沒報會員？實體門市退現金辦理
如果在結帳時沒有累積會員，或是幫家人購買，請參考以下兩種自救查詢與退款方式：
第一步：查詢自己是否中標？
聯華食品於 2026 年 7 月 15 日凌晨 12 點起，正式啟用「疑慮商品官方發票查詢網站」（請點此查詢）。輸入發票資訊，即可 100% 精準比對是否為受影響批號。
如果發票太多、或不確定買過什麼，可打開「發票載具」APP 點選首頁的「食安篩檢」功能，快速篩查自己有沒有買過問題鮮食，再依日期回到發票明細中確認。
第二步：如何拿回退款？
- 辦理時間：2026 年 7 月 15 日起至 8 月 31 日止。
- 準備憑證：請攜帶紙本發票、雲端發票載具明細，或該批號商品的消費證明。
- 地點：全台 7-ELEVEN 門市（每週日凌晨 00:00 至 06:00 門市系統例行維護，該時段暫停退費服務）。
發票載具 vs 7-11官方查詢有何不同？
很多人好奇既然發票載具 APP 查得到，為什麼官方說那不是認證管道？主要原因是發票載具 APP（如發票特工、發票怪獸等）僅串接財政部的電子發票 API，雖然能讀取你買了什麼，但無法得知該商品的「生產批號」是否屬於受污染區間。因此載具 APP 顯示的結果極可能出現誤判，加上大量民眾瞬間湧入，官方才建議一律以 OPENPOINT 官方 APP 顯示為準。
| 比較項目 | 第三方發票載具 APP | 官方發票查詢系統 / OPENPOINT |
| 數據來源 | 財政部發票明細 （僅能辨識品名） | 聯華與 7-11 後台 （可比對生產批號） |
| 精準度 | 可能因品名相同而誤判 | 100% 精準 |
| 適合對象 | 想快速掃描 4 月份有沒有買過飯糰的人 | 準備去門市退錢、或想確認最終資格的人 |
7-11致癌油品消費者退費防坑 QA
發票已經過期或沒印紙本，該怎麼辦？
可以登入「財政部電子發票整合服務平台」或利用超商多媒體機（如 ibon），查詢 4/13 ~ 4/23 的消費明細，將其截圖或列印出來，同樣可以作為門市退費的「消費證明」。
7-11門市現場販售的鮮食現在安全嗎？
7-ELEVEN 強調，事件發生後已在第一時間將所有疑慮批號商品全面下架。目前門市貨架上販售的自有鮮食，均已改用合法、合規的安心油品製作，消費者可以放心食用。
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