台灣三大電信業者中華電信、遠傳電信與台灣大哥大已經宣佈6月30日關閉3G語音網路服務，代表從7月1日起手機語音通話將會改用4G語音服務（VoLTE），要是依舊維持3G網路沒升級4G，同時手機不支援或無開啟VoLTE服務，將會造成無法通話，連同緊急電話也都會無法使用。
3G網路語音關閉有什麼影響？
根據國家通訊傳播委員會 NCC 提醒，為了提升用戶語音服務體驗、頻率資源使用效率、落實節能減碳和因應國際趨勢，將在2024年6月30日起淘汰3G語音網路設備。
要是目前還在使用舊款手機或無通過NCC型式認證，都會造成7月1日起無法支援 VoLTE 和撥打緊急電話110、119、112等功能，建議可以透過底下表格確認當前使用手機能否支援 VoLTE 功能，要是手機太過老舊，就會建議更換支援VoLTE手機。
底下直接整理3G網路語音停用後，將會帶來哪些影響關鍵重點：
- 6月30日起電信業者將會全面停用3G網路通話服務，還在用3G方案和不支援VoLTE手機會造成無法撥打語音電話。
- 支援VoLTE手機還在用3G SIM卡會無法使用，就要到電信門市更換SIM卡。
- 使用支援VoLTE手機，會將原有的3G通話改用4G語音（VoLTE）服務取代。
還在用3G方案建議趁這次升級到4G方案比較不會有任何困擾，同時當前就要確認手機是否有支援VoLTE，同時也要打開VoLTE服務，詳細各家電信VoLTE設定方式可參考底下整理。
無法支援VoLTE手機品牌和型號整理
從NCC所公布的3G關閉後不支援撥打緊急電話(119、110及112)之手機清單，無法支援VoLTE功能的手機共有42款、124款無法支援撥打緊急電話，更有166款手機從6月30日起關閉3G語音網路後也會無法使用，舊款手機大多集中Android手機，分別是ASUS、三星、SONY、VIVO、華為、HTC、小米等品牌，完整機型清單如下：
- iPhone 手機
- ASUS 手機
- SONY 手機
- 華為 Huawei 手機
- 三星手機
- LG手機
- 小米紅米手機
- HTC手機
- OPPO手機
- SUGAR手機
- realme手機
- Koobee手機
- Nokia手機
- Pansonic手機
以下為NCC和各大電信業者所公開的無法支援VoLTE和無法撥打緊急電話設備清單，就算設備沒有出現在清單內，同樣也不代表能用。資料僅供參考，實際還是要以電信業者和手機業者宣布公告為準。
Apple iPhone
| iPhone手機型號 | 不支援VoLTE |
|---|---|
| iPhone 3 | ✅ |
| iPhone 3GS | ✅ |
| iPhone 4 | ✅ |
| iPhone 4S | ✅ |
| iPhone 5 | ✅ |
| iPhone 5S | ✅ |
ASUS
| ASUS手機型號 | 不支援VoLTE | 支援VoLTE 無法打緊急電話 |
|---|---|---|
| ZenFone 2 Laser ZE551KL | ✅ | |
| ZenFone 2 ZE551ML | ✅ | |
| ZenFone 2 ZE550ML | ✅ | |
| Zenfone 2 ZE551ML | ✅ | |
| ZenFone 2 Selfie ZD551KL | ✅ | |
| ZenFone 2 Laser ZE550KL | ✅ | |
| ZenFone 2 GO ZB552KL | ✅ | |
| ZenFone 3 Laser ZC551KL | ✅ | |
| ZenFone GO ZB452KG | ✅ | |
| ZenFone Go TV ZB551KL | ✅ | |
| ZenFone AR | ✅ | |
| ZenFone 3 Zoom ZE553KL | ✅ | |
| Zenfone 3 ZE520KL | ✅ | |
| ZenFone 3 ZE552KL | ✅ | |
| ZenFone 3 Deluxe ZS550KL | ✅ | |
| ZenFone 4 S630 | ✅ | |
| ZenFone 4 S660 | ✅ | |
| ZenFone 4 Selfie Pro ZD552KL | ✅ | |
| Zenfone 4 Max(ZB570TL) | ✅ | |
| ZenFone 4 Pro(ZS551KL) | ✅ | |
| ZenFone 5(ZE620KL) | ✅ | |
| ZenFone 5Z(ZS620KL) | ✅ | |
| ZenFone 6(ZS630KL) | ✅ | |
| ZenFone 6(ZS630KL) | ✅ | |
| ROG Phone | ✅ | |
| ROG Phone ll(ZS660KL) | ✅ | |
| ZenFone Live | ✅ | |
| ZenFone Max Plus | ✅ | |
| Zenfone Max (M2)(ZB633KL) | ✅ | |
| Zenfone Max Pro (M2)(ZB631KL) | ✅ |
SONY
| SONY手機型號 | 支援VoLTE 無法打緊急電話 |
|---|---|
| Xperia Z | ✅ |
| Xperia Z3 | ✅ |
| Xperia Z5 Compact | ✅ |
| Xperia Z5 | ✅ |
| Xperia Z5 Premium | ✅ |
| Xperia XA | ✅ |
| Xperia X | ✅ |
| Xperia X Performance | ✅ |
| Xperia X | ✅ |
| Xperia X Compact | ✅ |
| Xperia XZ | ✅ |
| Xperia XA1 | ✅ |
| Xperia XZs | ✅ |
| Xperia XA1 Ultra | ✅ |
| Xperia XZ Premium | ✅ |
| Xperia XZ1 | ✅ |
| Xperia XZ1 Compact | ✅ |
| Xperia XA1 Plus | ✅ |
| Xperia XA2 Ultra | ✅ |
| Xperia XA2 | ✅ |
| Xperia XZ2 | ✅ |
| Xperia XZ2 Premium | ✅ |
| Xperia XA2 Plus | ✅ |
| Xperia L3 | ✅ |
| Xperia 10 | ✅ |
| Xperia 10 Plus | ✅ |
華為 Huawei
| 華為手機平板型號 | 不支援VoLTE | 支援VoLTE 無法打緊急電話 |
|---|---|---|
| Ascerd Mate 7 | ✅ | |
| Ascerd P7 | ✅ | |
| honor 6 | ✅ | |
| P9 | ✅ | |
| P9 Plus | ✅ | |
| MediaPad T2 | ✅ | |
| Mate 8 | ✅ | |
| MediaPad T3 | ✅ | |
| Mate9 | ✅ | |
| P10 Plus | ✅ | |
| Mate 9 Pro | ✅ | |
| Y7 | ✅ | |
| Mate 10 | ✅ | |
| Mate 10 Pro | ✅ | |
| Mate 20 Pro | ✅ | |
| Mate 20 X | ✅ | |
| P20 Pro | ✅ | |
| P20 | ✅ | |
| P30 Pro | ✅ | |
| nova 2i | ✅ | |
| nova 3e | ✅ | |
| nova 3i | ✅ | |
| nova 4e | ✅ | |
| nova 5T | ✅ | |
| Y9 2019 | ✅ | |
| Y7 Prime 2018 | ✅ | |
| Y7 Pro 2019 | ✅ | |
| Y6 2018 | ✅ | |
| Y6 Pro 2019 | ✅ | |
| Mate 20 X (5G) | ✅ |
三星 Samsung
| 三星手機型號 | 不支援VoLTE |
|---|---|
| Galaxy A3 (2016) | ✅ |
| Galaxy C9 Pro | ✅ |
| Galaxy Note Edge | ✅ |
| Galaxy S5 | ✅ |
| Galaxy S6 | ✅ |
| Galaxy S6 edge | ✅ |
| Galaxy S6 edge+ | ✅ |
| Galaxy J2 | ✅ |
| Galaxy J2 Prime | ✅ |
| Galaxy J7(2016) | ✅ |
| Galaxy J7 Prime | ✅ |
| Galaxy Fold | ✅ |
| Galaxy Watch3 41mm LTE | ✅ |
LG
| LG手機型號 | 支援VoLTE 無法打緊急電話 | 不支援VoLTE |
|---|---|---|
| LG V20 | ✅ | |
| LG G6 | ✅ | |
| LG G7+ThinQ | ✅ | |
| LG Q Stylus | ✅ | |
| LG G8s | ✅ | |
| LG Q60 | ✅ | |
| LG G8X | ✅ | |
| LG K51S | ✅ | |
| LG K61 | ✅ | |
| LG K11+ LM-X410YON | ✅ |
小米、紅米
| 手機型號 | 不支援VoLTE | 支援VoLTE 無法打緊急電話 |
|---|---|---|
| Redmi Note 3 | ✅ | |
| Mi 5S Plus | ✅ | |
| Mi Note2 | ✅ | |
| Mi A1 | ✅ | |
| 小米8 | ✅ | |
| 小米9T Pro | ✅ | |
| MIX3 | ✅ | |
| 紅米Note 6 Pro | ✅ | |
| 紅米Note 7 | ✅ | |
| 紅米5 | ✅ | |
| 紅米7 | ✅ | |
| 紅米Note 8 Pro | ✅ | |
| 紅米6 | ✅ |
HTC
| 手機型號 | 支援VoLTE 無法打緊急電話 |
|---|---|
| HTC 10 | ✅ |
| HTC U Ultra | ✅ |
| HTC U11 eyes | ✅ |
| HTC U11+ | ✅ |
| HTC U12+ | ✅ |
| HTC U12 Life | ✅ |
| HTC Desire 12s | ✅ |
| HTC Desire 20 Pro | ✅ |
| HTC U19e | ✅ |
| HTC Desire 12 | ✅ |
| HTC Desire 19+ | ✅ |
| HTC Desire 19s | ✅ |
OPPO
| 手機型號 | 不支援VoLTE | 支援VoLTE 無法打緊急電話 |
|---|---|---|
| OPPO R9+ | ✅ | |
| OPPO F1s | ✅ | |
| OPPO R11 | ✅ | |
| OPPO R15 | ✅ | |
| OPPO A73s | ✅ | |
| OPPO A3 | ✅ | |
| OPPO AX5s | ✅ | |
| OPPO A31 | ✅ | |
| OPPO A91 | ✅ |
SUGAR
| 手機型號 | 支援VoLTE 無法打緊急電話 |
|---|---|
| SUGAR Y12s | ✅ |
| SUGAR P11 | ✅ |
| SUGAR P1 | ✅ |
| SUGAR Y16 | ✅ |
| SUGAR F20 | ✅ |
| SUGAR T10 | ✅ |
| SUGAR T30 | ✅ |
| SUGAR TSO | ✅ |
| SUGAR C13 | ✅ |
realme
| 手機型號 | 支援VoLTE 無法打緊急電話 |
|---|---|
| realme C3 | ✅ |
Koobee
| 手機型號 | 不支援VoLTE |
|---|---|
| koobee S12 | ✅ |
| koobee K20 | ✅ |
Nokia、Pansonic
| 手機型號 | 支援VoLTE 無法打緊急電話 |
|---|---|
| Nokia 8110 | ✅ |
| Nokia 2.1 | ✅ |
| Pansonic VS-200 | ✅ |
手機出現在無法支援VoLTE和緊急撥打電話該怎麼辦？
要是手機無法支援VoLTE功能或無法支援撥打緊急電話，會建議可以考慮換新手機，如有其他疑慮，也能夠將手機拿到目前使用的電信業者，交給門市人員確認。
如果是在6月30日後，發生手機無法通話情況，沒有上網需求只要電話語音功能，就要到電信門市更換SIM卡才能正常使用，否則就要看手機是否有支援VoLTE功能，若有任何疑問，也可以到電信門市洽詢或是電洽電信客服。
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