現在很多人都喜歡用通訊軟體來通話，主要是靠行動網路或 Wi-Fi 網路就能夠通話，但是你有沒有聽說過 WiFi 通話？使用 WiFi通話要錢嗎？這與一般使用家裡或公司的 WiFi 網路連通訊軟體通話又有什麼不同？該如何利用 iPhone或Android開啟WiFi通話？中華電信、台哥大、台灣之星、遠傳、台灣之星要怎麼申請和費用是多少？在這篇就完整整理告訴大家。

WiFi通話是什麼？

其實 Wi-Fi 通話是 IEEE 802.11 標準的新世代無線行動語音通訊技術，可以稱為 Wi-Fi Calling 或 VoWiFi，實際這個 VoLTE（Voice Over LTE）高清通話技術也存在很多年，不管是在 iPhone 和 Anroid 裝置都可以使用，不過需要與電信門號額外申請，需要有門號才能夠運作，電信商也需額外提供 IMS 伺服器當成媒體數據交換，就能讓聲音/影像/文字封包數據優先處理，減少交換延遲lag的情況。

使用 WiFi通話好處是，可以在沒有4G行動網路環境區域內，像是停車場、地下室等電信訊號不佳地方，附近收得到免費或收費WiFi基地台，那行動裝置就能夠依賴 Wi-Fi 當成是通訊基地台進行通話撥打電話或接聽（非依賴通訊軟體），因為 WiFi通話依舊是以電信門號為基礎來進行通話，不管是打市內電話、國際電話或行動電話，都是不需要透過通訊軟體 App 就能使用，在通話品質會更為清晰、接聽速度會更快。

支援 WiFi通話的手機有哪些？

iPhone 設備

在 iPhone 手機部分，只有 iPhone 5c 後續機種才能支援，系統需要升級至 iOS 11.2.1 ～ iOS 13.0.1 以上才能夠使用，詳細對照表格如下（最新清單）：

裡面有出現「VoLTE」，其實「VoWiFi」是「VoLTE」所延伸出來功能，都屬於IMS Call，基本上只要有VoLTE就會有VoWiFi功能，還需要看電信業者有沒有推出WiFi Calling服務，比較不同是可以走電信網路來進行通話

VoLTE 電信：亞太、遠傳、台哥大、台灣之星、中華電信。

Android 設備

至於 Android 版本需要升級至 Android 6.0 以上，由於每家手機大廠，如 SAMSUNG、ASUS、小米、華為、Sony、Vivo、OPPO、HTC等支援的型號不同，可透過底下連結了解

查詢 Android 設備支援 Wi-Fi通話幾款（中華電信、亞太）

WiFi通話條件

iPhone/Android 設備需支援 VoWi-Fi/VoLTE
電信公司需支援
使用者需要和電信公司申請，還需要額外設定開啟（後面有教學）
中國、越南、朝鮮和古巴這些國家無法使用WiFi通話，如果有要去這些國家旅行，會被限制無法使用。

不過現在大多數人都在使用 LINE 網路電話直接溝通，WiFi通話這對於業務來說則會比較有用，如果對於一般不常出國或身邊朋友都使用 LINE 溝通者，那麼其實申辦 WiFi通話就沒有太大優勢。

Wi-Fi通話連線說明

在有 WiFi 環境底下就是你的免費基地台，對方如果沒有 LINE 或是其它語音通訊軟體，就可以使用 VoWiFi 來進行通話，舉例下面三個例子讓大家參考

如家人或朋有在國外，想要播打國際電話，靠 VoWiFi 能節省大量的通話費用
出國搭飛機時，機上有提供 WiFi 環境，再配合購買 WiFi 連線時數下，就可直接使用 VoWiFi 通話
不管是家中或是外面有連上 WiFi 網路時，對方不需開啟 VoWiFi前提下，就可以直接使用 WiFi 網路撥打一般室內電話或其它手機門號

台灣每家電信公司 VoLTE/VoWifi 費用和申請方式

不過這服務並不是「免費」，一般都需要先與電信業者申請資費方案來計價後，除非是超過一定的費率才能夠免費申請（要看每間業者的方案）。

至於申請方式可透過底下連結，或是手機直接撥打客服專線、各地門市申辦。

中華電信：月租/$30 （1199以上免費）
台灣大哥大：月租/$30（1136型以上免費）
遠傳電信：月租/$30（1199以上免費）
台灣之星：月租/$30（799以上或VIP免費，首月免費，僅只有VoLTE）
亞太電信：免費（月租用戶免費）

如何啟用Wi-Fi通話功能？

在國外使用「Wi-Fi 通話」時，若要確保該通話不會因Wi-Fi訊號不良自動切換至當地漫遊業者發話，進而產生國際漫遊話費。請於發話前將手機設定為飛航模式，即可避免語音漫遊費用產生。

iPhone Wi-Fi通話啟用方法

從 iOS 「設定」內選擇「電話」
選擇「Wi-Fi通話」
將「在iPhone上進行Wi-Fi通話」開啟即可

新增更多Apple裝置

只要在 iPhone 上開啟 Wi-Fi 通話功能後，就可以讓其他設備，有登入同一組 Apple ID 設備，如iPad、iPod touch、Apple Watch 或 Mac 撥打 Wi-Fi 電話，操作方式如下：

在 iPhone 上，前往「設定」>「電話」>「Wi-Fi 通話」。
開啟「將其他裝置加入『Wi-Fi 通話』」。
返回前一個畫面，然後點一下「在其他裝置上通話」。
開啟「允許『在其他裝置上通話』」（若尚未開啟）。符合條件的裝置列表隨即出現在「允許在下列裝置上通話」下方。
開啟要使用「Wi-Fi 通話」功能的每一部裝置。

接下來，請確認其他裝置將會接受 iPhone 的來電：

在 iPad 或 iPod touch 上，前往「設定」>「FaceTime」。然後開啟「從 iPhone 通話」。
在 Mac 上，開啟 FaceTime App，然後選擇「FaceTime」>「偏好設定」。開啟「從 iPhone 通話」。

以上設定完成後，不管是在 iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watch 或 Mac 撥打 Wi-Fi 電話，操作方式如下：

如果您尚未新增裝置以允許裝置使用「Wi-Fi 通話」。
開啟 FaceTime。
點一下「音訊」。
輸入聯絡人或電話號碼，然後點一下電話按鈕。

您也可以點一下「聯絡人」、「郵件」、「訊息」、Safari 和其他 App 中的電話號碼來撥打電話。

Android Wi-Fi通話啟用方法

點選「設定」
選擇「通話」
勾選「Wi-Fi通話」功能

如果要在 Android 上使用 Wi-Fi通話，可透過底下方式操作

開啟「電話」應用程式。
依序輕觸「更多」圖示 [設定]。
依序輕觸 [通話] [通話帳戶] [SIP 帳戶]。
輕觸「建立」圖示。
輸入新 SIP 帳戶的使用者名稱、密碼和伺服器。
提示：如要變更通訊埠號碼、暱稱或其他欄位，請輕觸 [選用設定]。
輕觸 [儲存]。

如何確認現在使用的是Wi-Fi通話？

當使用 Wi-Fi通話（Wi-Fi Calling）功能時，不管是 iPhone 或 Android 狀態，會有不一樣的顯示

iPhone Wi-Fi通話狀態

狀態欄會顯示Wi-Fi符號左側會顯示「電信業者 Wi-Fi」符號，如以中華電信來舉例，會出現 CHT Wi-Fi 符號。

Android Wi-Fi通話狀態

狀態欄會顯示「話筒和WiFi」圖示。

Wi-Fi通話常見問題與答案

Q：Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)跟使用APP軟體通話有甚麼不同？
A：Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)話功能係透過使用者門號發、受話，無須下載額外APP軟體。在無行動訊號下，也可以透過Wi-Fi收訊不漏接任何一通重要電話(包括市話、行動電話)。透過APP軟體撥打網路電話較容易產生延遲、封包遺失或通話品質不穩定的問題。
Q：我使用VoLTE或Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)時，手機可以同時上網嗎？
A：使用Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)時，可同時使用Wi-Fi上網。使用VoLTE通話時，可同時使用4G網路或Wi-Fi上網。
Q：我家中(室內)使用「Wi-Fi」AP並非租用中華電信固網寬頻服務(Hinet/光世代…等)，可以使用「Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)」功能通話嗎？
A：原則上可以，只要通過Wi-Fi認證(依AP設定，輸入帳號密碼認證)，即可使用任意Wi-Fi網路連線後，使用「Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)」功能通話。 ※只有極少數AP因啟動ALG功能、阻擋UDP 500/4500 Port或韌體太舊，致無法使用Wi-Fi Calling服務，此時需找AP提供單位協助改善。
Q：若我的手機透過(其他終端)熱點分享連上網路，可以使用「Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)」功能通話嗎？
A：可以的。只要是使用Wi-Fi連線上網即可使用「Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)」功能通話。
Q：我的手機如果沒有安裝SIM卡，也可以使用Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)功能？
A：手機須安裝本公司行動電話門號SIM卡，且該門號必須有申裝VoLTE服務，才可使用Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)服務。
Q：為何我使用Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)功能撥打1999，電話無法接通呢？
A：因1999專線需取得您所在位置後，轉接至當地的服務專線。又因Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)服務可於全世界各地使用、且無法立即確認您所在位置、轉接至正確服務專線。故Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)無法撥打1911、1919、1950、1980、1991、1995、1999、118、1968、850等簡碼專線。需至有行動收訊的地方以行動訊號發話。

參考來源：Apple官網、Google官網、中華電信、亞太電信、台灣之星、遠傳等。

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