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WiFi通話是什麼、通話要錢嗎?iPhone、Android如何設定和申請總整理

現在很多人都喜歡用通訊軟體來通話,主要是靠行動網路或 Wi-Fi 網路就能夠通話,但是你有沒有聽說過 WiFi 通話?使用 WiFi通話要錢嗎?這與一般使用家裡或公司的 WiFi 網路連通訊軟體通話又有什麼不同?該如何利用 iPhone或Android開啟WiFi通話?中華電信、台哥大、台灣之星、遠傳、台灣之星要怎麼申請和費用是多少?在這篇就完整整理告訴大家。

WiFi通話是什麼、通話要錢嗎?iPhone、Android如何設定和申請總整理

 

WiFi通話是什麼?

其實 Wi-Fi 通話是 IEEE 802.11 標準的新世代無線行動語音通訊技術,可以稱為 Wi-Fi Calling  或 VoWiFi,實際這個 VoLTE(Voice Over LTE)高清通話技術也存在很多年,不管是在 iPhone 和 Anroid 裝置都可以使用,不過需要與電信門號額外申請,需要有門號才能夠運作,電信商也需額外提供 IMS 伺服器當成媒體數據交換,就能讓聲音/影像/文字封包數據優先處理,減少交換延遲lag的情況。

使用 WiFi通話好處是,可以在沒有4G行動網路環境區域內,像是停車場、地下室等電信訊號不佳地方,附近收得到免費或收費WiFi基地台,那行動裝置就能夠依賴 Wi-Fi 當成是通訊基地台進行通話撥打電話或接聽(非依賴通訊軟體),因為 WiFi通話依舊是以電信門號為基礎來進行通話,不管是打市內電話、國際電話或行動電話,都是不需要透過通訊軟體 App 就能使用,在通話品質會更為清晰、接聽速度會更快。

 

支援 WiFi通話的手機有哪些?

iPhone 設備

在 iPhone 手機部分,只有 iPhone 5c 後續機種才能支援,系統需要升級至 iOS 11.2.1 ~ iOS 13.0.1 以上才能夠使用,詳細對照表格如下(最新清單):

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WiFi通話支援清單(圖片來源自中華電信)

裡面有出現「VoLTE」,其實「VoWiFi」是「VoLTE」所延伸出來功能,都屬於IMS Call,基本上只要有VoLTE就會有VoWiFi功能,還需要看電信業者有沒有推出WiFi Calling服務,比較不同是可以走電信網路來進行通話

VoLTE 電信:亞太、遠傳、台哥大、台灣之星、中華電信。

 

Android 設備

至於 Android 版本需要升級至 Android 6.0 以上,由於每家手機大廠,如 SAMSUNG、ASUS、小米、華為、Sony、Vivo、OPPO、HTC等支援的型號不同,可透過底下連結了解

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WiFi通話條件

  • iPhone/Android 設備需支援 VoWi-Fi/VoLTE
  • 電信公司需支援
  • 使用者需要和電信公司申請,還需要額外設定開啟(後面有教學)
  • 中國、越南、朝鮮和古巴這些國家無法使用WiFi通話,如果有要去這些國家旅行,會被限制無法使用。

不過現在大多數人都在使用 LINE 網路電話直接溝通,WiFi通話這對於業務來說則會比較有用,如果對於一般不常出國或身邊朋友都使用 LINE 溝通者,那麼其實申辦 WiFi通話就沒有太大優勢。

 

Wi-Fi通話連線說明

在有 WiFi 環境底下就是你的免費基地台,對方如果沒有 LINE 或是其它語音通訊軟體,就可以使用 VoWiFi 來進行通話,舉例下面三個例子讓大家參考

  1. 如家人或朋有在國外,想要播打國際電話,靠 VoWiFi 能節省大量的通話費用
  2. 出國搭飛機時,機上有提供 WiFi 環境,再配合購買 WiFi 連線時數下,就可直接使用 VoWiFi 通話
  3. 不管是家中或是外面有連上 WiFi 網路時,對方不需開啟 VoWiFi前提下,就可以直接使用 WiFi 網路撥打一般室內電話或其它手機門號

 

台灣每家電信公司 VoLTE/VoWifi 費用和申請方式

不過這服務並不是「免費」,一般都需要先與電信業者申請資費方案來計價後,除非是超過一定的費率才能夠免費申請(要看每間業者的方案)。

至於申請方式可透過底下連結,或是手機直接撥打客服專線、各地門市申辦。

 

如何啟用Wi-Fi通話功能?

在國外使用「Wi-Fi 通話」時,若要確保該通話不會因Wi-Fi訊號不良自動切換至當地漫遊業者發話,進而產生國際漫遊話費。請於發話前將手機設定為飛航模式,即可避免語音漫遊費用產生。

iPhone Wi-Fi通話啟用方法

  1. 從 iOS 「設定」內選擇「電話」
  2. 選擇「Wi-Fi通話」
  3. 將「在iPhone上進行Wi-Fi通話」開啟即可

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新增更多Apple裝置

只要在 iPhone 上開啟 Wi-Fi 通話功能後,就可以讓其他設備,有登入同一組 Apple ID 設備,如iPad、iPod touch、Apple Watch 或 Mac 撥打 Wi-Fi 電話,操作方式如下:

  1. 在 iPhone 上,前往「設定」>「電話」>「Wi-Fi 通話」。
  2. 開啟「將其他裝置加入『Wi-Fi 通話』」。
  3. 返回前一個畫面,然後點一下「在其他裝置上通話」。
  4. 開啟「允許『在其他裝置上通話』」(若尚未開啟)。符合條件的裝置列表隨即出現在「允許在下列裝置上通話」下方。
  5. 開啟要使用「Wi-Fi 通話」功能的每一部裝置。

接下來,請確認其他裝置將會接受 iPhone 的來電:

  • 在 iPad 或 iPod touch 上,前往「設定」>「FaceTime」。然後開啟「從 iPhone 通話」。
  • 在 Mac 上,開啟 FaceTime App,然後選擇「FaceTime」>「偏好設定」。開啟「從 iPhone 通話」。

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以上設定完成後,不管是在 iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watch 或 Mac 撥打 Wi-Fi 電話,操作方式如下:

  1. 如果您尚未新增裝置以允許裝置使用「Wi-Fi 通話」。
  2. 開啟 FaceTime。
  3. 點一下「音訊」。
  4. 輸入聯絡人或電話號碼,然後點一下電話按鈕 WiFi通話是什麼、通話要錢嗎?iPhone、Android如何設定和申請總整理

您也可以點一下「聯絡人」、「郵件」、「訊息」、Safari 和其他 App 中的電話號碼來撥打電話。

 

Android Wi-Fi通話啟用方法

  1. 點選「設定」
  2. 選擇「通話」
  3. 勾選「Wi-Fi通話」功能

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如果要在 Android 上使用 Wi-Fi通話,可透過底下方式操作

  1. 開啟「電話」應用程式 電話
  2. 依序輕觸「更多」圖示 更多 下一步 [設定]。
  3. 依序輕觸 [通話] 下一步 [通話帳戶] 下一步 [SIP 帳戶]。
  4. 輕觸「建立」圖示 插入
  5. 輸入新 SIP 帳戶的使用者名稱、密碼和伺服器。
    提示:如要變更通訊埠號碼、暱稱或其他欄位,請輕觸 [選用設定]。
  6. 輕觸 [儲存]。

 

如何確認現在使用的是Wi-Fi通話?

當使用 Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)功能時,不管是 iPhone 或 Android 狀態,會有不一樣的顯示

iPhone Wi-Fi通話狀態

狀態欄會顯示Wi-Fi符號左側會顯示「電信業者 Wi-Fi」符號,如以中華電信來舉例,會出現 CHT Wi-Fi 符號。

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Android Wi-Fi通話狀態

狀態欄會顯示「話筒和WiFi」圖示。

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Wi-Fi通話常見問題與答案

  1. Q:Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)跟使用APP軟體通話有甚麼不同?
    A:Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)話功能係透過使用者門號發、受話,無須下載額外APP軟體。在無行動訊號下,也可以透過Wi-Fi收訊不漏接任何一通重要電話(包括市話、行動電話)。 透過APP軟體撥打網路電話較容易產生延遲、封包遺失或通話品質不穩定的問題。
  2. Q:我使用VoLTE或Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)時,手機可以同時上網嗎?
    A:使用Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)時,可同時使用Wi-Fi上網。使用VoLTE通話時,可同時使用4G網路或Wi-Fi上網。
  3. Q:我家中(室內)使用「Wi-Fi」AP並非租用中華電信固網寬頻服務(Hinet/光世代…等),可以使用「Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)」功能通話嗎?
    A:原則上可以,只要通過Wi-Fi認證(依AP設定,輸入帳號密碼認證),即可使用任意Wi-Fi網路連線後,使用「Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)」功能通話。 ※只有極少數AP因啟動ALG功能、阻擋UDP 500/4500 Port或韌體太舊,致無法使用Wi-Fi Calling服務,此時需找AP提供單位協助改善。
  4. Q:若我的手機透過(其他終端)熱點分享連上網路,可以使用「Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)」功能通話嗎?
    A:可以的。只要是使用Wi-Fi連線上網即可使用「Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)」功能通話。
  5. Q:我的手機如果沒有安裝SIM卡,也可以使用Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)功能?
    A:手機須安裝本公司行動電話門號SIM卡,且該門號必須有申裝VoLTE服務,才可使用Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)服務。
  6. Q:為何我使用Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)功能撥打1999,電話無法接通呢?
    A:因1999專線需取得您所在位置後,轉接至當地的服務專線。又因Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)服務可於全世界各地使用、且無法立即確認您所在位置、轉接至正確服務專線。故Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)無法撥打1911、1919、1950、1980、1991、1995、1999、118、1968、850等簡碼專線。需至有行動收訊的地方以行動訊號發話。

 

參考來源:Apple官網、Google官網、中華電信、亞太電信、台灣之星、遠傳等。

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