最近有網友在 Dcard 上分享到知名連鎖通訊行（傑昇通訊）購買 iPhone 15 Plus 新手機，不料卻發現買到是一台被拆封過的 iPhone 手機，就連原廠紙壓條也被切開過，事後將整個過程 PO 網爆料整起事件經過，並表示對於傑昇通訊購物體驗相當不佳。

蘋果自 iPhone 13 系列開始，外盒包裝全面採用原廠紙壓條固定，就連同新款 iPhone 15 系列也全部採用紙壓條來固定包裝，同時加入防偽標籤，很多人擔心會買到被拆封過的 iPhone 手機，都會選擇蘋果官網或比較受信任的官道入手。

不過最近有網友在 Dcard 論壇上分享，發現傑昇通訊買 iPhone 15 Plus 新機也有風險問題，可能會買到一台被拆封過的 iPhone 手機。

該名網友宣稱自己也是在 Apple 經銷上班，主要是店裡沒現貨，幫朋友代買 iPhone 15 Plus 手機，卻發現傑昇通訊店員拿出一台有塑膠膜包裝的新手機，宣稱這是 PChome 貨源才會有膜，蘋果原廠並沒有額外包膜。

網友也表明想要自己拆封 iPhone 新手機，希望能夠幫忙錄下整個開箱過程，就在撕開塑膠封膜後，小刀在沒有割到底部紙壓條，卻發現原廠紙壓條自己脫落？網友詢問為何有此狀況？店員直接回應，這是PChome問題，他們也不清楚，強調可以重複再訂購一台。

實際上這台有塑膠膜包裝的 iPhone 15 手機，貨源也並非是 PChome ，該名網友也說自己前陣子也幫家人訂購兩台 iPhone 15，通常 PChome 貨源都會在塑膠膜印上浮水印，認為這明顯是傑昇通訊自己重新封膜包裝和掩蓋有拆封過的推辭說法，對於購物體驗非常失望。

事後傑昇通信客服主管也注意到，隨即立即了解狀況，並回應表示對於次購機服務致上十二萬分的歉意，同時也強調進貨都是全新未拆封手機，會造成這次離譜狀況是因為門市同仁在前幾日忙亂時拿錯機型誤撕封條，所以怕被責備檢討，而一時糊塗私自封好再販售。

同時傑昇通信也由客服專員主動與聯繫致歉且提供補償心意，網友則認為致歉竟然只是送上益生菌兩盒及葉黃素兩盒等價值2,760元的保健品禮盒？不符合需求而直接婉拒回絕。這起事件主要是想提醒一般消費者，在通訊行購買 iPhone 新機要睜大眼睛，這有可能不是單一事件。

對於該起事件更有網民直接批「真的太誇張了很明顯就是要欺負不懂的人」、「出事就都推給員工」、「怎可能拿錯機型誤撕」，該起事件也被東森新聞以「iPhone新機紙壓條一碰就掉買家空買到拆封機」報導。

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