你是出生於1996年以後被稱為Z世代的用戶嗎？通常Z世代是年紀13歲到27歲年輕族群，擁有最豐盛技術知識和充沛物資的年代，人手一支智慧型手機也成主流，不過美國調查報告發現 Apple 已經成功掌握Z世代市場，正透過 iPhone 主導地位來塑造社交生態圈，究竟這群高度數位原生群，是如何被 Apple 吸引？

iPhone 成Z世代最愛手機品牌

《金融時報》根據技術數據平台 Attain 最新數據顯示，Z世代的用戶（即1996年之後出生的人）佔美國所有iPhone用戶的34%，而三星僅占10%。

從這項數據顯示，即使整個智慧型市場呈現飽狀態，為什麼 iPhone 卻能從 2019 年 35% 智慧型手機市場份額快速增長到 50%（統計到 2022年），幾年內也讓 Apple 利潤持續增長。

據市場研究發現，對於其他世代已經被視為老一代用戶，使用 Android 和 iPhone 設備比例呈現非常平均，反而Z世代開始出現了明顯變化，每天使用智慧型手機時間長達6小時，算是所有年齡層中最長的群體，關鍵原因在於iPhone主導地位正在塑造新世代年輕人社交圈。

不僅如此，就連同數位原生族 α 世代出生於2010年之後，自小就誕生在充滿智慧型手機和平板年代下，接觸手機時間也更早，導致每天資訊量太多，為了不想花太多時間，也懶得查 Google 搜尋看資料，導致習慣用簡短貼文、快轉影片和看摘要來獲取新資訊。

蘋果 iMessage 成鎖定Z世代用戶關鍵秘密武器

會讓 iPhone 受到Z時代用戶喜愛，研究發現主要重點關鍵點是因為 iPhone 在使用 iMessage 傳訊息聊天時，就會擁有「藍色泡泡」認證機制，反而 Android 手機無法使用蘋果 iMessage 傳送訊息，要是在群聊中使用 Android 安卓手機回應或發送，文字訊息就會顯示綠色泡泡。

Z世代歷史學家 Kahlil Greene 表示，這些差異容易導致 Android 用戶在朋友群聊內不敢發送訊息，擔心訊息顯示綠色泡泡，會破壞整個聊天室都是用 iPhone 的氣氛，也容易受到排擠。

青少年行銷洞察與研究領導者 YPulse 經理也認為，使用 Android 用戶會在腦海中思考和煩惱，要怎麼向朋友解釋在聊群內顯示的是綠色泡泡。

甚至過去還有女生發現訊息收到 Android 手機傳來的綠色泡泡，她選擇不回應，甚至有人在找另一半，發現對方是用 Android 手機，交往意願也會大幅下滑，甚至選擇分手。

iMessage綠色、藍色訊息有何用意？竟能逼迫Android換回iPhone

至今 Apple 並不打算替 iMessage 開放引入 Android 系統上，根據 2021 年 EPIC 與蘋果官司內的法院文件中顯示，蘋果軟體工程資深副總裁Craig Federighi在2013年曾經建議蘋果推出 Android 版本 iMessage ，當時受到傳言 Google 將會買下 WhatsApp 擔心威脅到 iMessage （最終是被臉書以190億美元買下），且要讓原有 WhatsApp 用戶跳到 iMessage 也不容易，這關係到用戶人際網路，就算推出 Android 版 iMessage ，只是讓使用 iPhone 父母給小孩換 Android 機會，最終才放棄開發。

Apple 也發現 iMessage 獨特性已經成為一個銷售量點，能夠讓用戶鎖定在 iPhone 設備上，也讓更多Z時代用戶更願意購買 iPhone 手機，才能融入社交圈。

去年也有一位 iPhone 用戶在發表會結束後，向蘋果執行長庫克（Tim Cook）抱怨，家人使用 Android 手機，每次iOS和Android傳資料都很麻煩，庫克就直接回應他說：「買一台iPhone給母親就能解決。」

蘋果生態圈與品牌忠誠度優於競爭對手

當前 Apple 設備已經建立起一個完整蘋果生態圈系統，根據Canalys數據顯示，全球每賣出100台iPhone手機時，同時還能賣出26台iPad、17台Apple Watch和35副AirPods耳機。對於競爭對手三星來說，在全球售出100台三星手機，只能成功賣出11台平板電腦、6台智能手錶和6副無線藍牙耳機，出貨量追不上 Apple 產品。

Canalys 調查研究顯示，僅管 iPhone 平均價格逼近 1000 美元，大約比全球 Android 手機價格貴三倍，但是美國Z世代用戶群喜愛 iPhone 程度比起其他國家更明顯，且品牌忠誠度也高於 Android，報告發現25歲以下的蘋果用戶有83%會打算繼續使用iPhone，至於 Android 用戶打算繼續使用 Android 手機意願程度連 50% 都不到，容易會從 Android 跳槽到 iPhone，主因還是「藍色泡泡」成為Z世代以後溝通方式。

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參考來源：ft

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