台灣通訊市場主要由三大電信公司主導，讓小型業者面臨嚴峻的生存挑戰。近期，新加坡的無框行動公司（Circles.Life）宣布將申請退出台灣市場。根據國家通訊傳播委員會（NCC）的最新公告，該委員會在5月29日召開會議，討論新加坡星圓通訊公司在台灣分公司提出的終止營業計劃及其對消費者的保護措施。
無框行動自從2019年進軍台灣市場，與中華電信合作推出了低價便宜的上網方案，官方主打4G月付466元不限速吃到飽，並以終身不綁約為特色，這種靈活且具有價格競爭力方案確實吸引了不少用戶。
當時無框行動的東亞區總裁林偉文表示，Circles.Life在新加坡市場不到三年的時間內就取得了5%的市場份額，他也對台灣2300萬的人口市場的潛力表示樂觀。
無框行動退出台灣兩大背後原因
受到台灣電信市場競爭越來越激烈，近年來遠傳電信和亞太合併、台灣大哥大併購台灣之星，也讓小型電信業者在電信市場難以求存。
就算無框行動在台灣並沒有開設實體店面，也讓業務規模無法持續大幅增長，從2024年4月無框行動就不再接受新客戶的申請，也僅採線上客服回應。
業界認為，無框行動退出台灣原因不僅僅是市場競爭激烈，最終原因是未能提供5G服務和VoLTE支持有關，隨著台灣即將在6月全面終止3G網路服務，也將導致不支持VoLTE的SIM卡和手機將無法進行通話。
無框行動何時終止營運？現有用戶該怎麼辦？
當前無框行動仍有一批忠實用戶，對於無框行動終止營運的日期和用戶該如何去從，目前官方線上客服回應尚未被告知有具體的時間表，一切等待後續官方公告為準。
對於無框行動退出台灣消息傳出後，NCC也預計在 5 月 29 日會議上，進行審議新加坡商星圓通訊股份有限公司台灣分公司提出的終止營業申請，並討論相關的消費者保護措施，以確保無框行動的客戶權益不受影響。
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