遠傳電信正式宣布於2026年1月起,將對75歲以下個人遠傳用戶收取紙本帳單服務費,主要是為了響應全球淨零碳排與數位轉型浪潮,也建議用戶盡快改用轉用電子帳單。這次《瘋先生》就分享兩大實用申請遠傳電子帳單技巧,能輕鬆免去酌收紙本帳單費用,還能夠環保救地球。

遠傳紙本帳單收費緣由與影響
遠傳電信針對寄送紙本帳單需額外酌收服務費政策也並非首例,像是英國EE、香港CSL、澳洲Telstra、新加坡Singtel等國際電信業者早已實施類似制度,目的在於推動無紙化、減少碳排放。
根據遠傳官方數據,數位帳單使用率已突破 90%,並累計減少逾1,131公噸碳排放,相當於節省約29.3座台北101大樓的紙張用量。在國際經驗方面,遠傳表示,希望透過完善配套與教育宣導,鼓勵更多用戶加入數位生活行列,實現節能減碳與客戶使用便利的雙贏目標。
遠傳電子帳單如何申請?
方法一:利用遠傳心生活App申請電子帳單教學
步驟 1. 下載「遠傳心生活App」(iOS、Android),並且登入遠傳會員帳號,點擊左下角「電信服務」頁面。

步驟 2. 從電信常用服務區塊中,點擊右側「更多服務」。

步驟 3. 並且在「帳單/繳費」設定,選擇「申請電子帳單」。

步驟 4. 勾選「選擇接收Email+簡訊通知」後,輸入要接收遠傳電子帳單信箱,底下要點擊同意申請條款後按「下一步」。

步驟 5. 隨後到信箱收取驗證碼並輸入,完成送出,即可成功申請遠傳電子帳單服務。

以上設定完成後,從下一期遠傳帳單就會改用Email郵件和簡訊通知,就不用擔心2026年起會被額外收紙本帳單處理費。
方法二:遠傳官網線上申請電子帳單教學
步驟 1. 夠過瀏覽器打開遠傳電信官網首頁,並且先登入電信帳號。

步驟 2. 點擊右上角帳號圖示後,選擇「個人專區」。

步驟 3. 頁面往下滑看見「找更多電信服務」區塊,會看見「電子帳單」>「電子帳單申請」 。

步驟 4. 申請電子帳單時,會再次要求要進行門號認證,輸入遠傳門號後,將驗證碼填入就能登入。

步驟 5. 直接點選「選擇接收Email+簡訊通知」與輸入電子信箱後,勾選申請條款,並且按「下一步」,最後輸入「驗證碼」完成送出即可。

但對於部分數位弱勢族群,像是65-74歲長者或習慣紙本繳費者,這次政策也會帶來不便與爭議,也引發部分 65 至 74 歲長者,以及習慣使用紙本帳單的數位弱勢族群權益疑慮,但實際收到簡訊繳費通知,同樣也能透過遠傳門市繳費完全不受影響。
遠傳紙本帳單收費和改電子帳單常見問題
2026年起遠傳紙本帳單費用會收多少?
目前遠傳官方尚未公布明確紙本帳單額外收費標準,但每期帳單將直接顯示服務費。
遠傳紙本帳單會針對75歲以上用戶收費嗎?
遠傳也額外針對75歲以上長者免收紙本帳單費用,等同65歲至74歲以下高齡者如果沒改成電子帳單也會被額外收取費用。
原亞太用戶如何申請遠傳紙本帳單?
原亞太用戶也是同樣可以透過以上兩種方式申請遠傳電子帳單,流程相同。
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