在串流媒體競爭日益激烈的今日,Disney+面臨了一個重大挑戰,根據迪士尼公司最新公布的2025財年第一季度財報,Disney+的全球訂閱用戶數出現了自服務推出以來的首次下滑,減少了70萬人次,總數降至1.246億,令人意外的下滑主要源於價格上調和帳號共享限制兩個關鍵因素。

迪士尼在2024年底大幅調整了Disney+的訂閱價格,這被認為是導致用戶流失的主要原因之一,具體來看帶廣告版Disney+月費從7.99美元上漲至9.99美元,漲幅高達25%,而無廣告版Disney+月費從13.99美元上調至15.99美元,增加了14.3%。
這樣的Disney+價格調整也讓用戶帶來了不小的經濟壓力,尤其是在通貨膨脹和經濟不確定性增加的背景下。許多用戶可能因此重新評估了自己的訂閱需求,選擇取消或降級服務。
除了價格上調,Disney+還在2024年9月開始在美國、加拿大、歐洲和亞洲等國家地區推出「付費共享」(Paid Sharing) 計畫,並實施了更嚴格的帳號共享政策,新政策要求帳戶僅限同一家庭成員使用,並且要跨家庭共享需支付額外費用。

該舉動雖然是能提高每用戶平均收入,但也影響了那些依賴帳號共享的用戶,導致不少Disney+用戶選擇退訂。
值得注意的是,Disney+的訂閱下滑並非整個串流媒體行業的普遍現象,同期 Netflix 和 Hulu 反而實現了訂閱用戶的增長,這凸顯出Disney+面臨的挑戰可能更多是源於自身策略調整。
迪士尼CEO Bob Iger在財報電話會議中表示,訂閱流失的情況並沒有預期的那麼嚴重,然而公司預計2025年第二季度Disney+的訂閱量可能會繼續下滑,給投資者敲響了警鐘。
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