不少人以為 LINE 帳號被盜，通常都是因為點到釣魚連結、交出簡訊驗證碼，或是安裝來路不明 App，部過最近有不少網友發現 LINE 無預警被盜用，主要原因竟然是語音信箱，已經成為駭客或詐騙集團的突破口，要是想避免 LINE 遭到盜用，不如先把不必要的漏洞關閉，這篇就分享中華電信語音信箱怎麼關閉，教大家用兩招徹底停用。
為什麼中華電信語音信箱會造成LINE被盜？
很多人對語音信箱的印象，還停留在「沒接到電話時幫忙留言」，但在現在的資安情境下，語音信箱其實不只是留言工具，更可能成為驗證碼外流的中繼站。
LINE 支援中心明確指出，若無法收到簡訊認證碼，部分情況可以改用電話認證，系統會直接撥打綁定門號，並透過自動語音播報認證碼，正常情況下，這當然是方便機制；但如果門號語音信箱仍啟用，且設定不夠嚴密，例如密碼過於簡單、未曾修改預設習慣，或者使用者根本不知道自己的未接來電已被轉入語音信箱，那麼驗證資訊就有機會落到不該取得的人手上，導致 LINE 帳號容易遭盜用。
中華電信語音信箱如何關閉？
如果平常幾乎不會使用語音信箱功能，那麼中華電信月租型門號目前有兩種方法可以關閉語音信箱。
第1種方法：用簡碼 ##002# 關閉語音信箱
這算是中華電信客服最常提供的做法，就是直接透過手機撥號簡碼來取消中華電信語音信箱相關轉接設定，只要打開手機撥號鍵盤，輸入「##002#」再按下撥號鍵送出。
這個做法的原理，是把門號目前所有指定轉接狀態取消掉，包含未接聽、忙線、無法接通等可能導入語音信箱的情況，就能夠實現「關閉中華電信語音信箱」，只要手機操作幾秒就能完成。
第2種方法：徹底關閉語音信箱特業服務
如果想要將中華電信語音信箱徹底停用，直接帶著證件到中華電信門市，請櫃台人員協助設定關閉語音信箱特業服務。
這種作法就不是單純靠手機簡碼關掉，而是由中華電信端直接從系統或機房層級，把語音信箱服務關閉，也因為是從服務端處理，不是單靠手機端指令切換，所以安全感會更高。
月租型和預付卡用戶關閉中華電信語音信箱差異
要注意並非所有中華電信用戶都能適用任何一種方法：
月租型用戶
目前月租型用戶停用中華電信語音信箱，可使用簡碼關閉，就連同門市櫃檯也能夠關閉，月租型門號算是可以選擇最完整的關閉方式。
預付卡用戶
目前預付卡用戶，暫時只能透過簡碼方式關閉語音信箱，也就是前面提到的只能撥打「##002#」停用，無法直接透過門市徹底關閉語音信箱服務。
中華電信新辦門號通常預設會開啟語音信箱
很多人都不知道，在中華電信新辦門號，通常預設會開啟語音信箱功能，也就是說，就算從來沒主動申請過，語音信箱服務本身很可能早就掛在門號上，只是平常沒注意到而已。
當使用者第一次真正要使用語音信箱時，必須先用自己的手機門號撥進語音信箱系統，完成密碼設定。換句話說，如果平常根本沒用過，也從來沒設定過語音信箱密碼，那麼這個語音信箱其實並不等於完整可用狀態。
這也代表如果本來就沒有啟用語音信箱密碼，外部他人就算想透過其他電話撥進去，也不代表能直接聽取語音信箱內容，相對本次風險其實相對有限，至少不像外界最初擔心的那麼嚴重。
中華電信用戶就不會被LINE盜用嗎？
也不能這樣說，比較精準的說法應該是：
- 若從未設定語音信箱密碼，風險相對較低
- 但若本來就不需要語音信箱，仍建議直接停用
- 停用後能少掉一個不必要的門號附加功能，對資安仍是加分
所以安全過關比較像是指目前多數沒有實際啟用語音信箱的用戶，未必真的處於高風險狀態；但這不代表未來可以完全不處理。若想從根本減少爭議與疑慮，把中華電信語音信箱直接關閉，還是更穩妥和安全做法。
總結
整體來看，中華電信語音信箱確實可以關閉，而且月租型門號目前已有兩種方法可選，若只是想快速處理，輸入 ##002# 就能先完成基本停用，希望從根本把服務關得更完整，直接到中華電信門市請櫃台關閉「語音信箱特業服務」，會是更讓人安心的做法。
對於擔心 LINE 帳號被盜用、手機門號成為驗證破口的人來說，這種做法不一定能解決所有問題，但至少能先把一個不必要的風險點排除掉。
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