中華航空（China Airlines）正式宣布，將自2025年8月1日起正式開放三大主力機型免費WiFi服務，成為台灣首家提供旅客免免費Wi-Fi上網及訊息傳輸服務的航空公司，也為台灣民航業開啟數位飛行的新世代。對於華航哪些機型才能支援機上Wi-Fi免費上網？以及經濟艙也能使用嗎？有關申請和機上兌換方式全面整理讓大家了解。
華航機上免費WiFi服務支援機型和航線
支援機型
華航自2025年8月1日起，不管是中華航空 / 華信航空能享有免費機上Wi-Fi服務僅適用於以下三種機型（A330機隊未來也將跟進此數位升級計畫）：
- Boeing 777
- Airbus A350
- Airbus A321neo
航線覆蓋
華航指出，凡搭乘上述三型全航線，皆可享受華航機型免費上網服務，並能無限流覽網頁和免費文字訊息，對於航線包括：
- 長程國際航線
- 區域航線
- 所有華航自營航班
⚠️ 若為他航承運之共用班號航班，則依承運航空公司所提供之服務為準。
華航機上免費服務WiFi功能差異
就算華航宣稱全航線都開放免費上網，但對於經濟艙、豪華商務艙與豪華經濟艙旅客還是些許差異，經濟艙乘客只能無限量傳送LINE、Messenger等即時通訊訊息，如果需要瀏覽網頁就會限制豪華商務艙、豪華經濟艙，以及針對華夏會員，無論搭乘艙等，晶鑽、翡翠與金卡級會員皆能享受無限瀏覽網頁的體驗。
艙等免費上網差異服務
| 艙等類別 | 無限網頁瀏覽 | 免費文字訊息 |
|---|---|---|
| 豪華商務艙 | ✅ | ✅ |
| 豪華經濟艙 | ✅ | ✅ |
| 經濟艙 | ❌ | ✅ |
| 華夏會員 （晶鑽卡、翡翠卡、金卡） | ✅ | ✅ |
支援華航免費機上通訊軟體
- LINE
- Messenger
- iMessage
⚠️ 航班飛行途中恕無法提供網路語音通話，及視訊通話服務 (VOIP)服務，例如LINE通話。
華航機上WiFi費用價格
要是經濟艙也有無限網頁瀏覽需求，就需要額外購買Wi-Fi上網服務，目前華航機上Wi-Fi費用如下：
- 1小時11.95美元（約台幣349元）
- 3小時16.95美元（約台幣495元）
- 無線上網21.95美元（約台幣641元）
💡 如果搭乘B777、A350 華航機型，也可以直接透過4000里程兌換24小時Wi-Fi上網（點我前往）。
華航機上WiFi申請兌換方式
步驟一：開啟飛航連接Wi-Fi網路
在航機飛行高度達 10,000 英尺以上後，確保個人行動裝置切換至飛航模式後，再開啟WiFi功能，並且透過Wi-Fi選擇「WiFi Onboard」網路。
步驟二：進入Wi-Fi Onboard頁面
啟動瀏覽器將自動連轉跳到 Wi-Fi Onboard 頁面，如果沒出現，直接透過瀏覽器手動輸入www.cal-wifi.com 登入。
步驟三：透過個人Email建立帳號
接下來會顯示註冊帳戶或訪客登入頁面，主要差異在於如果需要切換裝置上網，就要點選使用個人Email建立帳號註冊，要是不需要直接點右側訪客登入即可。
步驟四：成功連線
最後會看見成功連線畫面，就可以透過華航機上免費上網功能。
華航免費Wi-Fi上網常見QA整理
華航哪些飛機能免費使用機上Wi-Fi服務？
目前在 B777、A350、A321neo 三種機型提供機上 Wi-Fi 服務，如為他航承運之共用班號航班，則依承運之航空所提供之服務為準。
華航機上免費文字訊息能夠下載LINE檔案和影片嗎？
無法！華航免費文字訊息會被限制流量15MB，僅支援適合LINE、WhatsApp等通訊軟體使用，能夠隨時與家人及親朋好友保持聯繫，不適合通訊軟體內圖檔下載、影片瀏覽，也不支援瀏覽網頁或線上串流影片觀看。
華航機上Wi-Fi上網功能可以給其他人用嗎？
機上 Wi-Fi 僅限符合兌換資格之旅客於當次航班使用，恕無法轉讓他人。
沒用完的華航機上Wi-Fi時數可以保留到下一段航班嗎？
旅客於機上付費購買或免費兌換之 Wi-Fi ，僅限於當次航班使用，無法延續至後續轉機航段。
哪些電子設備能支援機上Wi-Fi？
所有支援無線網路功能的裝置皆可使用，如智慧型手機、筆記型電腦、平板電腦等。
何時能夠使用華航機上Wi-Fi服務？
依照客艙電子用品使用規範，請於艙門關閉後，將個人行動裝置開啟飛航模式，並關閉 Wi-Fi 功能直至航機飛行高度達 10,000 英尺以上始可進行 Wi-Fi 連線。
碰到機上Wi-Fi無法上網連線怎麼處理？
機上網路連線可能受到氣候、衛星訊號或技術問題等不可抗力因素影響連線品質，如果購買機上 Wi-Fi 後發生問題， 可依所搭乘機型之指定供應商透過以下方式反映：
A321neo (Viasat)：passenger.care@inmarsat.com
A350/B777 (Panasonic)：ciwihelp@panasonic.aero
搭乘 A350 機型往返羅馬（CI075/076）及新加坡（CI753/754）航班旅客，若需反映 Wi-Fi 相關問題，請聯繫供應商 Viasat：passenger.care@inmarsat.com。
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