隨著蘋果推出 iPhone 16 新機主打 AI 功能，能使用多項 Apple Intelligence 應用，同時 Google 和三星等手機品牌也都在新機型強調人工智慧 AI，最近外媒最新調查顯示，有四分之一擁有手機用戶認為這些功能沒什麼用處，僅有 18% 表示 AI 整合是他們升級手機的主要動機，更有不少用戶還不打算買折疊手機。

各大手機科技大廠在今年（2024）都紛紛推出 AI 手機和功能，蘋果計畫在 10月底正式推出 Apple Intelligence，包括更聰明的 Siri、AI 寫作工具及 ChatGPT 整合，並將 AI 功能應用於 iPhone 15 Pro 及 iPhone 16 系列上；Google 在八月發布 Pixel 9 系列時也強調 AI 手機功能，介紹了 Gemini 系統的新功能「Live」，讓虛擬助理可以進行自然對話；三星則在七月的 Galaxy Unpacked 發表會上宣傳其 Galaxy AI 功能，可簡化訊息翻譯及照片編輯等任務。

你是否有曾想過，大多數消費者是否會因 AI 功能特別換手機？如今 CENT 外媒也針對 2484 名美國成年人，年紀都滿 18 歲以上，透過問卷調查，找出摺疊機、AI 手機是否能引起換機潮和民眾接受度，以及多數用戶換手機最在意的細節。

大多數消費者不會為了 AI 功能而換手機原因

根據外媒《CENT》民調顯示，目前僅有少數消費者打算在智慧型手機上使用 AI 功能，大多認為這項技術還未成為換手機的主要因素。

就算蘋果在 iPhone 16 發表會上大力推廣 Apple Intelligence 功能，同時透過不同管道頻繁提及這些 AI 技術應用，從目前銷量和用戶反應程度來看，大多對於 AI 還是沒有太大熱情，也造成今年 iPhone 16 銷量出現不如預期。

會造成大多數用戶不太願意接受 AI 功能，大多是認為這些功能未來都要收費，像是三星手機的 Galaxy AI 功能僅限 2025 年底前在指定機型上免費提供；Google 也只針對 Pixel Pro 機型提供一年 Gemini Advanced 訂閱服務，後續就需付費訂閱才能使用強大的 AI 模型；蘋果也可能在未來，開始替 iPhone 部分 AI 功能改為訂閱制。

更有 34% 用戶在調查反應，對手機 AI 技術的隱私有極大疑慮，就目前蘋果在開發者大會指出，Apple Intelligence 大多數都是在設備本地執行，不需通過網絡傳輸，除非要執行複雜運算，才會利用加密方式傳到雲端伺服器，最後這些數據並不會被蘋果儲存和存取，也能達到保障用戶隱私。

年輕族群對 AI 手機功能比較感興趣

調查發現，反而只有 1997 年起出生的 Z 世代和 Y 世代年輕族群對手機 AI 功能才比較感興趣，其中會希望能用 AI 進行照片編輯、影像創作和寫作等任務，另有用戶則會經常在手機上使用 ChatGPT 或 Google Gemini 等 AI 工具。

消費者想換新手機最大原因

從調查顯示，大多消費者認為換新手機並會以 AI功能當成優先考慮，想換機大多會比較在意手機電池續航力、鏡頭和儲存空間，其次才是螢幕顯示和尺寸大小，最後是 iOS 或 Android 系統與手機顏色。

當前不管 iPhone 或 Android 旗艦手機價格也都相當昂貴，這也讓消費者不在頻繁升級設備，根據調查顯示，有 44% 的受訪者表示僅在手機故障或需要更換時才會升級，30% 表示會使用手機三年以上，18% 每兩年升級一次，而僅 8% 才會每年更換新手機。

由於 iPhone 壽命相對比 Android 能使用更久時間，主要是蘋果在系統和硬體效能優化上相當出色，導致有三分之一的 iPhone 使用者會等待三年或更久才進行升級，相反 Android 設備壽命則更短暫，隨使用時間和系統升級容易造成卡頓。

很多人對於折疊手機不感興趣

近年 Google、三星和 Android 等品牌大廠也都持續推出摺疊手機，但市調卻出現消費者對於摺疊手機的興趣依然不高，幾乎超過一半（52%）擁有智慧型手機用戶表示對購買摺疊手機不感興趣，僅有 13% 表示可能會在未來兩年內考慮購買。

這對目前尚未進入摺疊手機市場的蘋果來說，將提供一個潛在的商機。有調查人員認為長期來看，摺疊版 iPhone 將會是推動摺疊手機市場廣泛普及的關鍵角色，但目前蘋果還尚未有推出摺疊手機計劃，需要等好幾年才可能出現，背後主要還是蘋果一直堅持做到完美而非是搶快。

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參考來源：CNET

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