蘋果首款摺疊手機 iPhone Duo 才剛於 10 月 23 日正式開賣，沒想到新機才開賣短短幾個小時，部分首批購買 iPhone Duo 的用戶反映，手機在正常開闔過程中，才使用6小時沒外力下，就導致內摺疊螢幕沿著中央轉軸位置裂開，甚至出現明顯亮線，引發外界對首代摺疊 iPhone 耐用性的疑慮。
iPhone Duo災情主因分析：轉軸會導致螢幕裂開
根據 Reddit 與《MacRumors》論壇流傳的照片，最新 iPhone Duo 螢幕災情案例，大多集中在內側摺疊螢幕的中央轉軸區域，部分裝置還出現橫跨螢幕一側的明亮像素線，顯示面板已經出現明顯損傷破裂。
其中一名澳洲網友在 Reddit 分享，自己拿 iPhone Duo 入手不到 6 小時，期間開闔次數不到 20 次，只是想向朋友展示這款蘋果最新摺疊手機，沒想到打開螢幕就突然發出碎裂聲並損壞。
這名網友描述，當時打開 iPhone Duo 的過程中，感覺內側螢幕下方、靠近轉軸的位置似乎有東西卡住，隨著手機繼續展開，突然聽見一聲明顯的碎裂聲，接著內側螢幕就在中央摺疊位置裂開，畫面也出現顯示異常。
讓他不解的是，事發前手機並沒有明顯碰撞，內側螢幕表面及外部轉軸也看不出刮傷或損壞痕跡，更沒有發現異物卡在轉軸內。
隨後他帶著故障的 iPhone Duo 前往 Apple Store 尋求協助，店員了解情況後，當場替他更換一支全新 iPhone Duo，沒有要求他繼續等待後續維修。
不少網友開始擔心蘋果首款摺疊手機的耐用性，社群也出現質疑聲音，有人懷疑使用者可能不慎施壓內側螢幕、移除原有保護層，或讓異物卡進轉軸內部，還有網友發現照片背景部分細節看起來不太自然，因此懷疑圖片經過 AI 生成或修改。
由於爭議持續擴大，Reddit 的 iPhone Duo 討論區版主隨後介入查核，要求發文者補充相關證據，經過檢視額外提供的證據和使用者也確實接受 Apple 售後服務並完成換機，最後正式替這篇文章加上「Verified Claim」（已驗證聲明）。
中國 iPhone Duo 展示機也傳災情，多起螢幕損壞集中轉軸附近
除了澳洲消費者的案例，iPhone Duo 在中國市場開賣後，也有網友陸續分享展示機內側螢幕受損的照片。
由於中國市場的正式開賣時間比美國早了幾個小時，因此部分消費者率先接觸到實機，隨後便傳出展示機在中央摺疊位置出現裂痕、亮線等顯示異常情況。
從目前流傳的影像來看，部分裝置同樣是在 iPhone Duo 中央摺疊區域附近出現裂痕或顯示異常，與澳洲使用者描述的故障位置相近。
當然目前大部分展示機照片都缺乏完整的事發過程，無法排除受到外力擠壓、異物進入轉軸，或大量消費者反覆操作等因素影響。
而且並非所有 iPhone Duo 都出現相同問題。部分提前取得新機的科技評測者曾進行大量開闔測試，其中《華爾街日報》科技記者 Joanna Stern 更透過專用測試設備，讓 iPhone Duo 完成超過 32,000 次摺疊，結果並未出現相同的螢幕破裂情況。
iPhone Duo轉軸有設計缺陷？首代摺疊手機品質仍待觀察
從目前案例來看，iPhone Duo 螢幕損壞位置確實出現部分相似之處，但上市時間仍短，還需要更多實際使用數據，才能判斷是否存在共同的故障原因。
iPhone Duo 是蘋果首次將摺疊螢幕與轉軸機構導入 iPhone 產品線，相較傳統直立式手機，摺疊設計必須同時考量可撓式螢幕、轉軸零件與開闔時的機械應力，對製造精度和品質控管都有更高要求。
尤其摺疊手機在日常使用時，中央摺疊區域需要反覆承受彎曲與展開所產生的應力，如果轉軸運作、面板貼合或內部零件公差出現異常，就可能增加螢幕受損的風險。
《MacRumors》指出，Apple 可能會回收故障裝置，進一步調查實際損壞原因，並視調查結果改善後續生產與品質控管流程。
截止目前，蘋果尚未公開說明這批故障裝置的調查結果，還沒有證據顯示 iPhone Duo 已出現大規模品質異常，接下來首批 iPhone Duo 陸續交到消費者手中，就能確定是否會出現更多相似案例，或這些問題僅只是少數個案。
蘋果對iPhone Duo螢幕破裂能免費換機嗎？
依照 Apple 一年有限保固規定，若裝置在正常使用下發生符合保固條件的材料或製造瑕疵，原則上可以向 Apple 申請保固檢測與服務。但若損壞被判定為意外撞擊、外力擠壓或其他不在保固範圍內的因素，後續維修方式及費用就可能不同。
當然這次澳洲網友成功在 Apple Store 當場更換新機，代表個案獲得妥善處理，但不表示所有 iPhone Duo 摺疊螢幕破裂都能無條件免費換機。
若剛收到 iPhone Duo，建議先檢查內側螢幕是否出現異常亮線、摺疊區域是否有不正常凸起，以及開闔時是否出現明顯卡頓或異音。如果發現異常，應停止反覆開闔，並儘速聯繫 Apple 官方或授權維修中心，避免螢幕進一步受損。
至於這次 iPhone Duo 螢幕災情是否會持續擴大，以及 Apple 是否需要調整轉軸或螢幕製造流程，仍有待後續官方調查與更多實際使用案例確認。