蘋果今日推出 iPhone 與 iPad 專用的 Apple Sales Coach 應用程式，全面取代既有的 SEED App，主要是鎖定 Apple Store 銷售人員與 Apple 授權維修中心（AASP）員工使用，進一步強化門市銷售支援與產品知識培訓。
蘋果蘋果為零售店員工推出Sales Coach新應用
蘋果 Sales Coach App 並非對外開放下載，只是針對全球 Apple Store 及 AASP 體系員工，如原先已安裝 SEED App 工具，只要更新至最新版本，介面與功能便會自動轉換為 Sales Coach，無須額外下載新 App。
在介面設計上，Sales Coach 採用 Apple 最新的 Liquid Glass 設計風格，整體視覺更貼近近年 iOS 與 iPadOS 的系統語言，強調層次感與流動感，相較於 SEED 時期偏重資訊陳列的架構，新版本更著重互動效率與即時查詢能力。
除了 App 版本外，Sales Coach 也提供網頁版，可透過 salescoach.apple.com 存取，讓員工在不同裝置與情境下皆能使用。
AI助攻第一線銷售和內部數位化工具持續升級
比較值得期待則是 Sales Coach 即將登場的 AI 聊天機器人功能，未來員工可透過新增的「Ask」分頁，直接向內建 AI 提問，快速取得產品相關資訊，這項設計與 Apple Support App 內的聊天機器人概念類似，主要會定位聚焦於銷售與技術說明。
根據目前掌握資訊，該 AI 工具可即時回答包括特定 iPhone 功能說明、軟體特色運作原理、不同產品規格差異等問題，涵蓋 Apple 全產品線，對於門市人員而言，能夠在面對顧客詢問時，可更快速且精準提供資訊，有助於提升專業度與成交效率。
值得注意的是，雖然相關功能細節已在本月稍早曝光，但蘋果目前尚未正式在 Sales Coach App 全面啟用該聊天機器人，推測仍在內部測試或分階段上線中。
近年來，蘋果也持續優化零售端的數位工具與教育訓練系統，從產品知識模組化，到即時支援平台整合，Sales Coach 的推出可視為蘋果強化零售競爭力的一環。透過 AI 與設計語言的整合，Apple 正嘗試讓銷售支援工具本身，也具備與產品同等級的體驗標準。
- Sales Coach App下載：點我前往
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