隨著出國旅遊復甦與雙卡手機普及,eSIM的需求日益增加,過去受限於台灣電信法規的實名制要求,申請 eSIM 往往需要親自前往實體門市,對於忙碌的上班族或旅居國外的用戶來說相當不便,好消息是台灣大哥大已正式開放月租型用戶「線上申請 eSIM」。究竟台灣大哥大eSIM線上該如何申請?需要準備什麼資料?申請換eSIM費用是多少?讓你 5 分鐘看懂如何操作!

eSIM是什麼?
eSIM 是數位 SIM,可讓您啟用電信業者的行動方案,採用eSIM卡的設備,客戶無須自己插實體卡,只要到台灣大哥大門市申請門號及方案後,透過OTA ( Over-the-Air) 的方式,即可使用。

台灣大哥大eSIM線上申請 vs 實體門市有什麼差別?
雖然線上申請台灣大哥大eIM很方便,但並非適合所有人,由於是線上申辦涉及嚴格的身分驗證,建議先參考以下比較表,再決定最適合的辦理方式:
| 比較項目 | 台灣大哥大eSIM 線上申請 | 台灣大哥大eSIM 實體門市辦理 |
| 適合對象 | 熟悉手機操作 | 不擅長數位操作 無自然人憑證者 |
| 便利性 | ⭐⭐⭐⭐⭐ (免出門) | ⭐⭐⭐ (需排隊) |
| 必要條件 | 必須具備「行動自然人憑證」 | 攜帶雙證件即可 |
| 受理時間 | 24小時送件 (需等客服電話確認) | 門市營業時間內 |
| 適用裝置 | 僅限更換手機 eSIM | 手機、智慧手錶皆可 |
建議:如果手邊沒有「自然人憑證」或覺得設定 APP 很麻煩,直接前往門市辦理可能會更快!
台灣大哥大線上申請eSIM資格與準備
想透過台灣大哥大線上申請eSIM,請務必確認已備齊以下 5 項條件,缺一不可:
- 身分資格: 必須是台灣大哥大月租型用戶(預付卡不適用)。
- 裝置限制: 僅限手機(智慧手錶不適用),且新手機需支援 eSIM 功能(支援機型點我查詢)
- 必備 APP:
- 舊手機:需安裝並申請設定好「行動自然人憑證 APP」。
- 新手機:已安裝「台灣大哥大 APP」(iOS、Android)需更新至 9.14.10 以上版本。
- 雙證件: 申請人本人的身分證正反面、健保卡正面(需拍攝上傳)。
- 本人辦理: 需進行人臉辨識與數位簽章。

台灣大哥大eSIM費用與減免優惠條件
許多人關心的eSIM費用問題,台灣大哥大比照實體門市收費標準,但提供特定族群免費優惠。
- 標準收費: $300 元 / 次(費用將併入下期電信帳單)。
如何免收$300元eSIM設定費資格?
如果您符合以下任一條件,每門號每年可享一次 eSIM 設定費減免:
- 申辦購機續約的用戶
- 台灣大哥大 VIP 客戶
- 因手機維修需至 myfone 門市換卡者
台灣大哥大eSIM如何線上申請?
步驟1:透過新手機線上送出申請
- 開啟新手機上的「台灣大哥大 APP」,從服務頁面點選「eSIM服務」。
- 閱讀適用條件與驗證說明後,點選繼續申請。

步驟2:輸入手機驗證碼
隨後系統會發送一組 OTP 驗證碼(6碼)到原本門號,直接填入驗證碼繼續。

步驟3:進行自然人憑證驗證
拿起舊手機或原 SIM 卡所在手機,開啟「行動自然人憑證 APP」,使用 APP 掃描另一台新手機申請頁面上的 QR Code,進行最終授權驗證。

步驟4:拍攝雙證件
隨後會要求依序拍攝身分證正反面、健保卡正面。

步驟5:人臉辨識和個人資料
- 人臉辨識: 系統會進行活體檢測,確認為本人操作。
- 資料確認: 核對個人資料無誤後,進行數位簽章並送出。

步驟5:送出申請等待客服確認
申請送出後,約 1~3 個工作天內會有客服人員致電確認,根據網友實測,通常數小時內就會接到電話;確認基本資料無誤後,會收到審核通過通知。

台灣大哥大eSIM開通安裝方式
要是通過申請後,就可以透過新手機安裝eSIM卡,安裝方法如下:
步驟 1. 打開新手機的「台灣大哥大 APP」,並且選擇 「eSIM 服務」,點選「eSIM 下載與安裝」。

步驟 2. 輸入身分證後 4 碼及出生年月日,點擊安裝,手機將自動下載描述檔,顯示「安裝成功」即完成換卡!

台灣大哥大eSIM常見問題
人在國外可以線上申請台灣大哥大 eSIM 嗎?
理論上可以,但有兩個前提:
【第一】舊 SIM 卡必須能收到台灣的簡訊(OTP 驗證碼)和客服人員致電確認
【第二】必須已事先設定好「行動自然人憑證」。
為什麼線上申請eSIM還需要人工客服打電話確認?
這是為了配合政府防堵詐騙及 KYC (Know Your Customer) 政策,雖然流程比國外電信商繁瑣,但能確保門號不被盜用。
Apple Watch 可以用這個方法申請台灣大哥大 eSIM 嗎?
目前此功能僅支援智慧型手機換卡,手錶(Apple Watch 或 Pixel Watch)的 One Number 服務仍需透過原有管道或門市辦理。
誰適合線上申請台灣大哥大eSIM?
台灣大哥大推出的線上 eSIM 申請服務,雖然受限於法規需搭配「行動自然人憑證」,但在數位化服務上已是一大進步。
對於居住地離門市較遠、工作忙碌或有緊急換機需求的用戶來說,只要搞定自然人憑證,線上申辦台灣大哥大eSIM絕對是更省時的選擇!
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