[教學]Apple召回iPhone5推出免費更換電池計畫

蘋果在2014/8/22發出「iPhone 5 電池更換計劃」，能夠替符合資格的iPhone5用戶，免費更換電池，Apple 已確定少數的 iPhone 5 裝置可能會突然發生電池續航時間縮短的問題，或是需要更頻繁地充電。受影響的 iPhone 5 裝置為 2012 年 9 月到 2013 年 1 月之間售出，且受影響的序號範圍有限。如感覺自己手中的iPhone5耗電很快或不到3％內就關機，可透過底下的教學進行查詢是否符合這次資格，就能夠免費換整新機。另外蘋果還針對iPhone5 推出電源鍵計畫唷！

 

更換條件說明

1. Apple 會限制或限定在原購買國家/地區維修。
2. 您的 iPhone 5 必須正常運作才符合本方案的資格。
3. 這項全球性 Apple 方案並不會延長 iPhone 的標準保固期。
4. 本方案涵蓋在首次零售之後 3 年內的 iPhone 5 機型。（延至2016年1月）

 

注意事項

1.「越獄」用戶，請更新到最新iOS 7.1以上版本才能更換，且會換到一台iOS7.1.2以上的韌體版本整新機，但有些經銷商是直接幫你換電池，並非是直接現場幫你換電池，如電池無問題就無需更換，門市人會檢測，不通過也是無法讓你換。
2.「非越獄」用戶，請透過iTunes將備份好所有資料檔案，在透過底下Apple授權維修中心來查詢門市地點進行更換。
3.「水貨」用戶無法更換，請拿回當初買的國家進行更換，臺灣只能夠換臺灣貨。
4. 如零件有自行或透過其他店家維修更換過，就已經失去保固並且無法透過本計劃更換。
5. 初期人數眾多如無庫存整新機，需等3-7天以上，不急可以緩緩在換，會統一送回蘋果做更換整新機，如有庫存可當場換一台整新機。
6. iOS6用戶請升級到最新iOS7.1.2版本才能夠更換，原iOS7.1.2用戶請記得重置iPhone。
7. 會先經過工程師檢測，如電池無問題是不提供更換。
8. 過保依然可以免費替換，期限零售購買日兩年內，查詢保固方法（點我看教學）。
9. 送修回來的整新機可在多加90天保固期。
10. 還在保固內請直接找原電信商換整新機會更快，因整新機也會直接換新電池。
11.如之前有換過「整新機」，不適用此計畫。
12.如電池膨脹可至光華優邑換整新機。

 

整新機是什麼

整新機就是蘋果維修部門，將內部有問題的零件更換掉，外殼與電池也會一併更換為新的就是所謂的整新機，而台灣目前有神腦維修部是經過蘋果授權，整新機回來的機子還是有延續保固期。

 

更換前備份與升級教學

使用iTools備份遊戲或LINE聊天記錄
iOS7 重刷、升級教學

 

更換日期

• 台灣於 2014/8/29 起開始更換
• 美國與中國於 2014/8/22 起開始更換

 

召回活動網址

https://ssl.apple.com/tw/support/iphone5-battery/

檢查資格查詢方法

步驟1.選擇自己的國家

步驟2.查尋iPhone5序號

▼ 到「設定」>「一般」>「關於本機」內找到序號，將它記下來或是壓住這行序號就會跳出複製選項。

步驟3.輸入序號進行查詢

▼ 到網頁上面的輸入框輸入iPhone5序號，點選下「送出」進行查詢，透過手機也可以直接連結網頁查詢，如果跳出「您所輸入的iPhone5序號符合此方案的資格。」表示你的iPhone5可免費更換電池。

步驟4.如顯示以下訊息表示您的序號不再這批有問題的範圍內，別再怪說自己的電池有無換過，如果一年過保固後，有花錢找台灣電信或代理商更換過電池，請點選「洽詢 Apple」辦理退費。

步驟5.點選網址進入後，會提供兩種方案「預約通話」、「稍後致電Apple支援」讓大家選擇。

更換流程

步驟1. 請依照換整新機送修流程來關閉功能與備份檔案（點我去看）

步驟2.查詢Apple授權維修中心網站
網址：
https://ssl.apple.com/tw/support/iphone5-sleepwakebutton/locate/
▼ 搜尋自己縣市的關鍵字，就會找到附近的Apple授權維修中心，這次臺灣電信業者並沒有參與這次活動，無法拿到電信業者維修中心進行更換。

3.在台灣免費更換的有 「晶實科技股份有限公司」、「德誼數位科技有限公司」、「和碩聯合科技股份有限公司」、「http://www.icare4.com.tw」