當 iPhone、iPad、MAC、Apple Watch 等蘋果設備出現硬體上的問題時，像是無法開機、系統直接白蘋果、電池老化等現象，我們該如何處理呢？在保固內請不要直接拿去外面私人店家維修，除了可以拿給縣市的經銷商進行免費更換整新機、維修外，也可以拿到位於 台北101 或 台北信義A13 的 Apple 官方直營店 Apple Store ，官方就提供了 Genius Bar 天才吧維修服務，不過官方的維修是可以先透過線上預約，否則就會導致在現場排隊排個老半天，本篇就教你如何節省排隊時間，馬上就可享受不破壞保固的維修預約技巧。
預約注意事項
確定您已攜帶相關文件
您來店時必須攜帶有效的證件。如果您有預約，則預約姓名必須與您的證件姓名一致。領取已維修的裝置時，還需要攜帶初次來店時提供給您的工作授權表格。
備份iPhone / iPad 資料
請務必先跑一次備份 iPhone / iPad 設備資料，備份可參考下方：
關閉尋找我的iPhone
若要維修 iOS 裝置，需要暫時關閉「尋找我的 iPhone」，操作方法如下：
更新iOS系統版本
許多問題可能只要更新 iPhone 上的軟體就能迎刃而解。如果使用 iOS 5 或以上版本，您可以透過 Wi-Fi 更新，或連線到 Mac 或 PC 上的 iTunes 進行更新。
- iPhone 升級技巧：OTA升級是什麼？如何讓iPhone透過iOS系統直接升級
iOS版預約Genius Bar教學
透過iOS版本該如何預約呢？Apple也有替iOS版推出了Apple 支援App，讓你可以直接瞭解當前手邊擁有全部Apple產品，並可立即進行預約動作。
操作教學
步驟 1
▼ 開啟Apple 支援App後，頁面上就會列出所有註冊過的產品，點擊有問題的產品，會跳出產品有問題的項目供你選擇。
步驟 2
▼ 選擇硬體問題後，會跳出親自送修選項，就直接點選進入。
步驟 3
▼ 如果是到官方購買或經銷商，可點選無電信業者，要是你是電信業者購買的請點擊底下選項，這樣保固送修速度比較快，而不會導致直營店還要預約等好幾天才能修，不過本次教學還是要著重在直營店送修方法，會找到”Apple Store,台北 101“或”台北信義A13“選項點入。
- FarEast Tone：遠傳電信
- Taiwan Mobile：台灣大哥大
- T Star：台灣之星
- Chunghwa Telecom：中華電信
- Asia Pacific Telecom：亞太電信
步驟 4
▼ 就可看見預約時間，看看7月8日線上預約只能夠預約7月12日下午，由於直營店太熱門，這現場排隊應該排到暈倒，點選預約時間後就可進行預約。
步驟 5
▼ 跳出設定完畢！就表示已經預約成功，只要時間到拿設備到直營店並依照預約注意事項準備即可。
步驟 6
▼ 如果臨時想查詢上次預約的時間，可以開啟APP後，最頂端就會出現預約時間。
步驟 7
▼ 另外Email也會收到一封預約成功，我們期待與你見面的通知信件，裡面會記錄案件ID、日期與時間資訊，就等時間到時在將設備拿到直營店即可。
電腦版預約Genius Bar教學
步驟 1
▼ 在準備維修前，首先請開啟「 Apple 支援網頁」網址。
步驟 2
▼ 點選設備出現問題的狀況，像是維修與物理損壞或是電池、電源和充電問題等。
步驟 3
▼ 直接點選「親自送修」。
步驟 4
▼ 登入您的Apple ID。
步驟 5
▼ 搜尋位置輸入「台北」，電信業者隨意選擇，不過如果是電信業者購機者，也要拿回電信門市處理會比較快。
- FarEast Tone：遠傳電信
- Taiwan Mobile：台灣大哥大
- T Star：台灣之星
- Chunghwa Telecom：中華電信
- Asia Pacific Telecom：亞太電信
步驟 6
▼ 就會搜尋到Apple Store,台北101，點擊下去後就可預約時間，看看7月8日線上預約只能夠預約7月12日下午，由於直營店太熱門，這現場排隊應該排到暈倒。
步驟 7
▼ 點選時間後，就能夠馬上進行預約，如何有要取消或是重新預約其它時間可在透過底下按鈕選擇。
步驟 8
▼ Email也會收到一封預約成功，我們期待與你見面的通知信件，裡面會記錄案件ID、日期與時間資訊，就等時間到時在將設備拿到直營店即可。
維修費用價格
蘋果在直營店維修價格也已經公告，價格和香港、日本相比，都會稍微比較貴些，大部分都採用iPhone整新機的方式處理，會根據受損的程度會有不同的維修費用：
延伸閱讀
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