[教學]Apple召回有問題的iPhone5並推出免費更換電源鍵計畫

蘋果在2014/4/25發出「iPhone 5 睡眠/喚醒按鈕更換方案」，能夠替符合資格的iPhone5用戶，免費更換電源鍵，Apple 已確定，少數 iPhone 5 機型的睡眠/喚醒按鈕機件可能會停止運作或時好時壞。至2013 年 3 月製造的 iPhone 5 機型可能受此問題影響。如感覺自己的電源鍵有異常或是不靈敏，可透過底下的教學進行查詢是否符合這次資格，就能夠免費換整新機。

更換條件說明

1.Apple 會限制或限定在原購買國家/地區維修。
2.您的 iPhone 5 必須正常運作才符合本方案的資格。
3.這項全球性 Apple 方案並不會延長 iPhone 的標準保固期。
4.本方案涵蓋在首次零售之後 3 年內的 iPhone 5 機型。

 

注意事項

1.「越獄」用戶，請更新到最新iOS 7.1以上版本才能更換，且會換到一台iOS7.1以上的韌體版本整新機，並非是讓你換電源鍵，如電源鍵無問題就無需更換，換也是換心安而已。
2.「非越獄」用戶，請透過iTunes將備份好所有資料檔案，在透過底下Apple授權維修中心來查詢門市地點進行更換。
3.「水貨」用戶無法更換，請拿回當初買的國家進行更換，臺灣只能夠換臺灣貨。
4. 如零件有自行或透過其他店家維修更換過，就已經失去保固並且無法透過本計劃更換。
5. 初期人數眾多如無庫存整新機，需等3-7天以上，不急可以緩緩在換，會統一送回蘋果做更換整新機，如有庫存可當場換一台整新機。
6. iOS6用戶請升級到最新iOS7.1.1版本才能夠更換，原iOS7.1.1用戶請記得重置iPhone。
7. 會先經過檢測，如電源鍵無問題是不提供更換。
8. 過保依然可以免費替換，期限零售購買日兩年內，查詢保固方法（點我看教學）。
9. 送修回的整新機可在多加90天保固期。
10. 還在保固內請直接找原電信商換整新機會更快。

 

整新機是什麼

整新機就是蘋果維修部門，將內部有問題的零件更換掉，外殼與電池也會一併更換為新的就是所謂的整新機，而台灣目前有神腦維修部是經過蘋果授權，整新機回來的機子還是有延續保固期。

 

更換前備份與升級教學

使用iTools備份遊戲或LINE聊天記錄
iOS7 重刷、升級教學

更換日期

台灣於 2014/5/2 起開始

 

召回活動網址

https://ssl.apple.com/tw/support/iphone5-sleepwakebutton

檢查資格查詢方法

步驟1.選擇自己的國家

步驟2.查尋iPhone5序號
到「設定」>「一般」>「關於本機」內找到序號，將它記下來。

步驟3.輸入序號進行查詢
到網頁上面的輸入框輸入iPhone5序號，點選下「送出」進行查詢，如果跳出「您所輸入的iPhone5序號符合此方案的資格。」表示你的iPhone5可免費更換電源鍵。

更換流程

步驟1. 請依照換整新機送修流程來關閉功能與備份檔案（點我去看）

步驟2.查詢Apple授權維修中心網站
網址：
https://ssl.apple.com/tw/support/iphone5-sleepwakebutton/locate/
▼ 搜尋自己縣市的關鍵字，就會找到附近的Apple授權維修中心，這次臺灣電信業者並沒有參與這次活動，無法拿到電信業者維修中心進行更換。

3.在台灣免費更換的有 「晶實科技股份有限公司」、「德誼數位科技有限公司」、「和碩聯合科技股份有限公司」、「http://www.icare4.com.tw」